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Lograr las primeras ventas online es un gran reto para todo vendedor. Aunque parezca sencillo, las primeras ventas construirán la base sobre la que se montará el crecimiento de tu negocio online y, por ello, la calidad es más importante que la cantidad.Sigue leyendo este artículo y aprende cómo incorporar información para construir un negocio online sólido y sustentable a largo plazo.
En este artículo encontrarás:
¿Qué son las ventas online?
Las ventas online son acciones meramente comerciales que se basan en la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Un negocio que vende online es un tipo de comercio que usa como medio principal un sitio web para realizar sus transacciones.
En la última década, el e-commerce creció y evolucionó a pasos agigantados en América Latina, con un gran aventón durante el 2020 y 2021 fruto de la pandemia por Covid-19. Asimismo, según el estudio Beyond Borders 2022 de Ebanx, se proyecta un crecimiento del comercio electrónico de más del 30% para el año 2025.
Como vemos, hoy es casi imposible pensar en un negocio que no tenga su versión online para atender a sus compradores. Es por eso que es tan importante adaptarse a las nuevas tecnologías y comprender que el canal online puede satisfacer la demanda en muchos lugares a la vez, otorgar facilidades de compra, velocidad, entre muchos otros beneficios.
Por qué es importante vender con información
El gran secreto para ser un vendedor exitoso en Internet es encontrar aquellos datos de valor sobre los nichos de mercados de tu interés - como qué tipo de competencia existe allí, la demanda y la oferta, la rentabilidad, la estacionalidad en las ventas, etc - para luego desarrollar estrategias de venta.
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#NubiTip
Como bien dijimos, una de las claves para desarrollar un negocio más rentable es vender con información. El análisis de datos permite estudiar la competencia, anticiparse a los acontecimientos y leer el contexto, entre otros.
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En síntesis, el escenario ideal para un vendedor de e-commerce es que tenga la posibilidad de utilizar información para analizar qué camino tomar y definir cómo va a operar a partir de ella. El objetivo del análisis de la información es hacer que el proceso de toma de decisiones en e-commerce sea más asertivo y aumentar la probabilidad de éxito.
Paso a paso para generar las primeras ventas en Mercado Libre
Ahora que sabemos que la información es una herramienta sumamente importante para potenciar el negocio, darle mayor visibilidad y alcanzar a los potenciales compradores, es hora de conocer cómo generar las primeras ventas con información:
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1. Conocer el nicho en donde vas a vender
El análisis de las categorías o rubros de tu interés es imprescindible para saber si son “lugares seguros” para vender. Por ejemplo, si ves que una categoría tiene muchos vendedores Platinum, quiere decir que es un nicho saturado y que no conviene intentar hacer las primeras ventas allí por el nivel de competitividad. Lo mejor es buscar categorías con alto crecimiento en ventas y pocos vendedores Platinum o Gold.
Por otro lado, es importante investigar qué tipo de productos se comercializan allí: ¿son artículos de ticket promedio alto o bajo? ¿puedes hacer una inversión capaz de igualar o superar a los vendedores de esa categoría? Este tipo de preguntas te ayudarán a saber si estás a la altura de la demanda y de la categoría.
2. Conocer a la competencia
La competencia es otra variable importante que hay que analizar antes de elegir qué y cómo vender en Mercado Libre. Ten en cuenta que cuanto más saturada esté la categoría, más difícil será posicionar las publicaciones. Estudiar quiénes son los top sellers, qué venden y cuáles son sus estrategias comerciales ayudará a determinar si tenemos el potencial suficiente para competir con esos vendedores.
3. Analizar la estacionalidad
Otro punto importante, junto con la elección de la categoría, es estudiar su estacionalidad. Para que un producto se venda bien, su nicho debe estar en crecimiento. Investiga si las ventas de la categoría están creciendo o en qué época del año tiene su pico de ventas para asegurarte si vale la pena invertir allí o no.
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👉 La estacionalidad, una variable relacionada con el volumen de demanda de un producto según el período del año, es una herramienta muy útil para planificar y gestionar las estrategias de venta.
¡Conoce en este artículo cómo identificarla!
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4. Seleccionar los mejores productos para vender
Una vez que hayas elegido las mejores categorías, es hora de invertir en los productos más demandados. Para preparar un stock de productos exitosos, puedes chequear los rankings de artículos más vendidos, más buscados y hasta investigar si hay alguna demanda insatisfecha sin saldar.
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Acciones para potenciar tu negocio en Internet
Con el paso a paso anterior, sin dudas, podrás formar una oferta exitosa que atraiga a más compradores y posicione tu oferta. Sin embargo, es importante acompañar con otras acciones operativas que te ayudarán a multiplicar esas primeras ventas con información. ¡Vamos a verlas!
Crea publicaciones eficientes
Pensar un título atractivo basado en las palabras clave que usan los compradores potenciales, usar imágenes de calidad de tus productos y detallar las características específicas y útiles sobre lo que estás vendiendo ¡sin dudas te acercará aún más a los internautas!
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Enfócate en tus publicaciones más rentables
Una de las claves de un negocio online exitoso es saber cuáles de los productos que vendes generan la mayor rentabilidad. La Regla del 80/20 explica que el 20% de tus esfuerzos genera el 80% de los resultados. Por lo tanto, esta información sirve para organizarte, comprar productos y proyectar con mayor certeza tu negocio en tiempos de alta demanda.
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Crea una buena estrategia de precios
Realizar un análisis macro de la categoría en la que deseas desembarcar también será muy útil para obtener buenas ventas online. Esto quiere decir que debes evaluar qué se vende en la categoría y los precios de los principales competidores y top sellers del nicho. De esta manera, podrás armar publicaciones con precios estratégicos acordes a la información que ofrece el marketplace.
Mejora la atención al cliente
Responder de una manera educada y cordial le otorgará confianza al vendedor y la certeza de que su compra será exitosa. No olvides aclarar todas sus dudas y atenderlas lo antes posible, ya que no es buena idea hacer esperar al comprador. Si respondes rápido, ganas rápido una nueva venta.
Usa Inteligencia Artificial para impulsar tus primeras ventas
Como vimos, concretar las primeras ventas y comenzar a crecer en Internet requiere de numerosas acciones que debes emprender de forma estratégica e integral, a partir de información. Ante ese desafío, la Inteligencia Artificial es clave para tomar decisiones eficaces.
Con IA, analiza los nichos del mercado y a la competencia, conoce en profundidad la demanda y el comportamiento de los compradores para crear una oferta exitosa. Además, optimiza tus precios y publicaciones, para vender más online.
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