La Ley de Pareto o el Principio 80/20 es un concepto importante para mejorar la gestión, el análisis y tomar decisiones más estratégicas para el e-commerce. A través de la aplicación de este principio, se pueden conseguir mejores resultados y potenciar el crecimiento del negocio online. Sigue leyendo y descubre más sobre qué es y cómo funciona la Ley de Pareto.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es la ley de Pareto o regla 80 20 y para qué sirve?
La ley de Pareto fue ideada y propuesta por el consultor empresarial Joseph Moses Juran, que se basó en los descubrimientos del economista y sociólogo italiano Vilfredo Pareto. Conocida como Principio de Pareto o Principio de la Escasez de Factores, determina que aproximadamente el 80% de los resultados son generados por el 20% de las acciones.
Pareto descubrió esta relación durante sus estudios sobre las haciendas italianas, donde comprobó que el 20% de los propietarios poseían el 80% de la tierra, mientras que el 20% de la tierra pertenecía al 80% de la población restante. Basándose en los conceptos "un poco de mucho" y "mucho de poco", Pareto desarrolló los grupos de relación 80/20, en los que el grupo minoritario, compuesto por el 20% de la población, tenía el 80% de algo y el grupo mayoritario, compuesto por el 80% de la población, tenía el 20% de eso mismo.
Esta observación, extremadamente versátil, superó barreras y hoy se utiliza ampliamente en diferentes modelos de negocio y sectores de una empresa para prever los efectos que se derivan de las causas. Se utiliza en actividades de control de calidad, producción, ventas, logística, entre otras.
En el universo de los marketplaces, este principio ayuda a identificar el corazón productivo del negocio y priorizar aquellas publicaciones o productos que contribuyen a más ventas y representan un mayor volumen de transacciones. En otras palabras, ayuda a descubrir el 20% de las publicaciones o productos que generan el 80% de las ganancias.
Es importante tener en cuenta que la proporción 80/20 no se refiere a números exactos, sino que es simbólica, para explicar una regla. |
¿Cuáles son los Principios de Pareto?
Además de la Ley de Pareto, también existe un segundo principio que podemos aplicar en los negocios online. Conocido como el Principio de la Mejora Continua o la Regla 20/80 de la Mejora Continua es un complemento de la Regla 80/20, que puede aplicarse de forma iterativa y continua para conseguir mejores resultados.
Este principio tiene como objetivo ofrecer niveles cada vez más altos de rendimiento y eficacia, mediante la identificación de oportunidades y la detección y eliminación sistemática de problemas.
En el e-commerce, el Principio de Mejora Continua puede utilizarse para mejorar constantemente diversos aspectos del negocio, como la experiencia del cliente, la publicidad, las ventas, los procesos de envío, etc., y aumentar, así, la eficiencia operativa de la tienda.
¿Cuál es el objetivo de la Regla de Pareto?
El objetivo de la Regla de Pareto es identificar y priorizar los principales factores que contribuyen a un determinado problema o resultado. Esto permite gestionar y distribuir mejor el tiempo, el dinero y los recursos, de tal manera que podamos centrarnos en las actividades más importantes y conseguir grandes mejoras con un esfuerzo mínimo.
Cuando aplicamos esta regla en el negocio online, podemos identificar los elementos más importantes y más rentables, así como las áreas problemáticas que necesitan más atención porque están afectando nuestra rentabilidad.
Con la información en nuestras manos, podemos desarrollar acciones y estrategias para abordar los problemas de forma más eficiente, evitando malgastar esfuerzos en causas secundarias y menos relevantes. Esto permitirá poner el foco en las áreas del negocio que más lo necesitan, maximizando el impacto de las mejoras y consiguiendo resultados significativos de forma más rápida.
Cómo aplicar la regla de Pareto en el e-commerce
El primer paso para aplicar la Ley de Pareto a los marketplaces es analizar el rendimiento de nuestras publicaciones y verificar cuáles son las que tienen mejores resultados, es decir, las que representan el 80% de nuestros ingresos.
Este análisis nos permite identificar y definir qué publicaciones generan mayor rentabilidad y, por lo tanto, necesitan más atención, es decir, aquellas que tienen que recibir una mayor inversión en stock, publicidad, revisión y optimización de la ficha técnica y la descripción, nuevas imágenes, etc.
80/20 de tu oferta
Si la mayor parte de nuestras ventas proceden de un pequeño grupo de publicaciones o productos, debemos realizar un análisis en profundidad de toda nuestra oferta para averiguar cuáles de todos los productos que vendemos representan el 80% de nuestras ganancias.
Por ejemplo, supongamos que tenemos 100 publicaciones y 20 de ellas representan el 80% de nuestra facturación. Hay que dar prioridad a estas publicaciones y estudiarlas para saber cómo potenciarlas. Las otras 80 publicaciones deben analizarse en profundidad para saber cómo mejorarlas o si es mejor idea dejarlas en stand by para no perder rentabilidad.
Visualización de Pareto 80/20 de un vendedor de Mercado Libre en Nubimetrics
A través de Nubimetrics, el vendedor dispone de herramientas de análisis de la información que le permiten detectar fácilmente el 20% de sus publicaciones que reflejan el 80% de los ingresos. De este modo, es posible optimizar de forma inteligente el inventario y los recursos disponibles, así como el seguimiento del rendimiento de sus publicaciones.
La Ley de Pareto para la productividad del día a día
Directamente relacionado al punto anterior, el principio 80/20 también puede aplicarse a otras actividades de la vida diaria y es un método excelente para aumentar la productividad. Basta con identificar qué actividades componen el 20% de tu trabajo diario con buenos resultados por las que vale la pena invertir el 80% de tu tiempo.
Por ejemplo, cuando enumeramos 10 tareas para el día, tendremos que definir las dos que producen mejores resultados o son más significativas para alcanzar tus objetivos y, una vez elegidas, lo ideal sería invertir el 80% de tu tiempo en estas actividades. Sin duda, es un excelente ejercicio para desmitificar la idea de "multitarea", aprender a delegar y hacer una gestión eficiente del tiempo
Un principio para establecer prioridades
El principio de Pareto es una herramienta de productividad extremadamente útil. Su aplicación permite detectar patrones de ventas, sirviendo de termómetro para definir prioridades a la hora de gestionar de la mejor manera nuestros recursos y esfuerzos. Entender qué publicaciones representan el 80% de nuestras ventas o visitas es fundamental para saber en cuáles debemos centrarnos para mejorarlos. Y así también mejorar los resultados en nuestra toma de decisiones.
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