En este artículo, te contamos las mejores estrategias para vender un producto con envío gratuito y cómo aprovecharlo al máximo para tu negocio online.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es el envío gratis?
El envío gratis es una estrategia de venta y un método de envío en el que el vendedor asume el costo del transporte del producto hasta el comprador, sin trasladarlo al cliente.
En marketplaces como Mercado Libre, esta oferta puede aplicarse bajo ciertas condiciones específicas, como por ejemplo para compras superiores a un determinado valor, en promociones o como parte de un programa del propio marketplace.
Para el vendedor, es importante entender los costos involucrados y cómo calcular el envío gratuito para asegurarse de que esta estrategia sea viable y rentable.
¿Por qué es importante ofrecer envío gratis?
Ofrecer envío gratis en el e-commerce es un plus para lograr una estrategia de ventas efectiva, que potencie el crecimiento y el éxito de cualquier negocio online, ya sea en la tienda propia como en marketplaces.
A continuación, te presentamos 5 razones por las que es importante considerar este beneficio a la hora de vender:
1- Fideliza clientes
Como dijimos al principio, el envío gratis es un gran atractivo e incentivo para captar la atención de los clientes y motivarlos a realizar el clic final. Muchos compradores en Internet consideran el costo de envío como un factor decisivo a la hora de elegir entre diferentes opciones.
Muchos compradores suelen abandonar sus carritos de compra durante el proceso de pago debido a los costos altos -inesperados, muchas veces- de envío. Al eliminar ese obstáculo y ofrecer envío gratuito, los usuarios se sienten motivados a completar la compra.
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Ofrecer envío gratis puede darte gran ventaja competitiva frente a otros sellers, sobre todo en marketplaces, donde la oferta de la competencia está de fácil alcance de los compradores.
Si tus competidores no ofrecen esta opción y tú sí, aumentarás las posibilidades de que los compradores elijan tus productos.
4- Aumenta la tasa de conversión
Al ofrecer este beneficio, es más probable que las personas que visitan tu publicación se conviertan en compradores, lo que significa un aumento en una de las métricas más importantes del e-commerce: la de conversión.
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¿Qué es la tasa de conversión? ✍️ Conocer la tasa de conversión ayuda a entender la eficiencia de las ventas del e-commerce y cuánto hay por mejorar. En este artículo te contamos qué es la conversión y cómo mejorar su eficiencia en tu negocio online. |
5- Aumenta las posibilidades de recompra
El envío gratis crea una experiencia positiva en el cliente. Esto puede generar un mayor nivel de satisfacción y confianza en tu negocio lo que, a su vez, aumenta las posibilidades de que los internautas regresen para realizar más compras en el futuro.
¿Quién paga los envíos gratis?
Cada día son más los consumidores que eligen comprar por Internet, atraídos por la comodidad, la variedad y los precios competitivos. En Mercado Libre, por ejemplo, el costo del envío gratis puede repartirse entre la plataforma y el vendedor.
Normalmente, los vendedores asumen un porcentaje de los gastos de envío, que varía según la categoría, el precio y el peso del producto. En algunas ocasiones, promociones exclusivas cubren íntegramente este importe.
Además, el costo también cambia en función de la medalla del vendedor, la reputación y el volumen de ventas. Los mejores vendedores pueden tener acceso a descuentos o condiciones diferentes en el programa de envío gratuito.
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Los descuentos para ofrecer envíos gratuitos por Mercado Libre van desde el 20% hasta el 60% en América Latina, variando en cada país. Accede al detalle de la política que se aplica en los distintos territorios: ➜ México ➜ Colombia ➜ Chile ➜ Uruguay Un dato a tener en cuenta es que, en todos los países, los vendedores con reputación naranja o roja no tienen ningún beneficio para ofrecer envíos gratis. |
Cómo funciona el envío gratis en Mercado Libre
Mercado Libre, el mayor mercado de América Latina, se consolidó como una opción atractiva para compradores y vendedores, principalmente porque ofrece envío gratuito como incentivo para comprar.
Pero, ¿cómo funciona exactamente el envío gratis en Mercado Libre? ¿Qué requisitos se deben cumplir para acceder a este beneficio? A continuación, descubre los detalles de este servicio, cómo se aplica y cómo puedes aprovecharlo en tus ventas.
✅ Peso + costo de envío
Uno de los factores a tener en cuenta es que el costo de tus envíos gratis en Mercado Libre depende del peso del paquete, el cual se calcula a partir de sus dimensiones y su peso físico. Al publicar un producto, verás el cargo que tendrá ofrecer envío gratis.
Cuanto más grande o pesado sea el paquete, más costoso será el envío. Si realizas una venta con más de un producto, debes calcular el costo de envío de esa unidad y multiplicarlo por la cantidad de unidades que tenga tu venta.
✅ Envíos gratis a tu favor
No siempre es rentable el envío gratis. Cuando las dimensiones del producto y la distancia a recorrer sean excesivas, podrás ofrecer descuentos en envíos y tu comprador puede pagar la diferencia. De esta manera, el marketplace te ayuda a evitar mayores costos.
✅Costos en base a la reputación
Hay algo que siempre debes recordar: Mercado Libre beneficia a los vendedores con buena reputación. Dependiendo del color de tu reputación, o si eres una tienda oficial dentro del marketplace, puedes tener descuentos en el costo de tus envíos gratis.
⭐ ¿Qué es la reputación en Mercado Libre y por qué es tan importante?
Envío gratis en Mercado Libre: cómo se calcula
Saber calcular el costo del envío gratuito es esencial para asegurarte de que esta estrategia es viable sin poner en peligro la rentabilidad de tu negocio. Para ello, toma en cuenta los siguientes factores:
1- Valor del envío: ten en cuenta, el tipo de productos, sus dimensiones y el peso. Además, como ya sabés, según la reputación de tu negocio varían los beneficios a los que podrás acceder.
2- Precio del producto: determinar si el gasto de envío puede incorporarse al precio del producto sin que afecte a tu competitividad en el mercado.
3- Ticket promedio de compra: si es posible, ofrece envío gratis por compras superiores a un valor mínimo, lo que ayudará a absorber los gastos de envío.
4- Margen de ganancia: asegúrate de que la inclusión del envío gratis no comprometa tu margen de ganancia. Evalúa el impacto en los gastos totales y cómo puede equilibrarse este beneficio con tu precio de venta.
5- Promos y descuentos: considera la posibilidad de utilizar promociones que puedan ayudar a reducir o compartir el costo del envío, como descuentos ofrecidos por la propia plataforma o por programas de fidelización.
6- Analiza los costos del envío: controla regularmente los gastos de envíos gratis usando herramientas de análisis como Nubimetrics. Esto te ayudará a entender el impacto en tus finanzas y a ajustar tu estrategia para garantizar la rentabilidad del negocio.
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Controla los gastos de envío gratuitos con Nubimetrics Nubimetrics puede ser una importante aliada en el control de los gastos de envío gratuitos. La plataforma ofrece funcionalidades que permiten calcular y controlar estos gastos de forma eficaz. 👉 Haz clic aquí para empezar a controlar tus gastos de envío gratuitos |
¿Cómo implementar una estrategia de envío gratis?
Ahora que entiendes la importancia del envío gratuito y cómo funciona en marketplaces como Mercado Libre, es hora de crear una estrategia de envío gratis para tu negocio online.
Cualquier estrategia que quieras aplicar necesita información precisa para ser efectiva. En el caso del envío gratis, es fundamental analizar cada detalle de tu negocio para saber si realmente vale la pena ofrecerlo de forma rentable.
Sigue estas recomendaciones para implantar el envío gratuito en tu tienda online:
👉 Define criterios claros
Antes de empezar, establece criterios claros para ofrecer el envío gratuito. Define las condiciones para este beneficio, como por ejemplo:
- Valor mínimo de compra.
- Regiones cubiertas.
- Productos o categorías específicas.
Estos criterios te ayudarán a mantener el control de los costos y a garantizar que la estrategia sea favorable tanto para tu negocio como para tus clientes.
👉 Estudia la categoría
El siguiente paso es analizar cuántas publicaciones con ventas ofrecen envío gratuito en las categorías y subcategorías en las que vendes. Así sabrás si hay mucha o poca competencia y si te conviene o no aplicar esta ventaja.
Gráfico de las características de las publicaciones de una categoría en Mercado Libre. (Fuente: Nubimetrics)
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La Inteligencia Artificial puede ser una gran aliada para analizar y optimizar tus ventas. En Nubimetrics, por ejemplo, cuentas con herramientas de IA que te ayudan a identificar en qué categorías y productos la oferta de envío gratis es fundamental para un buen posicionamiento y aumento de ventas en Mercado Libre.
Vista del Explorador de Publicaciones de Nubimetrics |
👉 Condiciones de envío gratis
Otra buena información que puedes utilizar para crear una estrategia de envíos eficaz y rentable es la ubicación geográfica de tus compradores.
Basándote en ella, puedes determinar de qué provincias y/o ciudades proceden la mayoría de tus ventas y definir así a qué regiones ofrecer envíos gratuitos.
🚀 Continúa leyendo: ¿cómo saber de dónde vienen las visitas a tu negocio online?
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Si el ticket del producto es muy elevado, es preferible ofrecer el envío gratuito, incluso en los casos en que el comprador viva muy lejos del negocio. Esto aumentará el atractivo de tu publicación y las posibilidades de que lo elijan frente a otro competidor. |
👉 Opciones de envío
Al ofrecer diferentes opciones de envío, podrás adaptarte a las necesidades de tus compradores. Ten en cuenta que brindar flexibilidad en las opciones de envío puede marcar la diferencia.
Las opciones de envío que elijas dependerán de las posibilidades de tu negocio, del canal de venta y de tus preferencias. Algunas de ellas pueden ser:
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Mercado Envíos 👉 el sistema de envíos de Mercado Libre
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Envíos estándar 👉 como servicios de mensajería o transporte que no estén vinculados directamente con el marketplace
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Retiro en tienda 👉 si es que cuentas con una tienda física o punto de venta. Esta es una opción de medio de entrega.
💡 Recuerda comunicar claramente las opciones disponibles y los plazos de entrega estimados para cada una de ellas.
👉 Controla tus gastos
Con la ayuda de herramientas de análisis de datos, puedes seguir de cerca los costos de los envíos gratuitos en tus ventas. Esta información te proporciona un mayor control y te ayuda a evaluar qué estrategia de envío funciona mejor para tu tienda online.
Información de los gastos de envíos gratis de un negocio en Nubimetrics
En definitiva, uno de los principales objetivos de esta función es aumentar la rentabilidad de un negocio online. Para ello, es esencial conocer y calcular el impacto financiero de los gastos de envío, asegurándote de que se ajustan al presupuesto y a tu estrategia de crecimiento.
5 estrategias para vender con envío gratis en Mercado Libre
Como vimos, ofrecer envíos gratis puede ser un importante diferencial competitivo para los marketplaces. Sin embargo, para que esta estrategia sea rentable, es esencial adoptarla de forma planificada.
En este apartado, vamos a ver algunas estrategias que te ayudarán a aumentar tus ventas y mantener el control de los costos, para usar el envío gratis a tu favor. ¿Estás preparado?
1. Ajusta tus publicaciones con IA
Utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para obtener recomendaciones personalizadas y descubrir qué publicaciones ofrecen el envío gratis como factor clave de conversión. Esto ayudará a aumentar la competitividad de tus productos y a optimizar el uso de esta ventaja para conseguir mejores resultados.
Recomendaciones IA para optimizar la conversión de una publicación. (Fuente: Nubimetrics)
La IA también puede ayudarte a identificar palabras clave relevantes para mejorar la descripción y categorización de tus productos, destacando el beneficio del envío gratuito de forma estratégica.
Sugerencias para alinearse a la demanda. (Fuente: Nubimetrics)
2. Enfócate en productos populares
Concéntrate en ofrecer envío gratis en los productos más populares y con mayor potencial de ventas de tu negocio. De este modo, potenciarás el impacto de esta estrategia al tiempo que mantienes la rentabilidad.
Una buena forma de identificar estos productos es aplicar la Ley de Pareto, que muestra cuáles de tus productos generan más ventas y, por lo tanto, más rentabilidad.
Centrarse en estos artículos te ayuda a atraer más compradores, aumentar tu ticket promedio y mejorar el rendimiento general de tu negocio.
Gráfico de Pareto de un negocio en Mercado Libre. (Fuente: Nubimetrics)
📈 Ley o Principio de Pareto: qué es y cómo aplicarlo a tu negocio
3. Ofrece envío gratuito en promociones de temporada
La estacionalidad es una variable clave en el éxito de un negocio y debe tenerse en cuenta a la hora de definir los criterios de envío. Aprovecha las fechas comerciales y promociones estacionales para ofrecer envíos gratis en productos específicos.
Gráfico de estacionalidad de una categoría en Nubimetrics
Este beneficio puede ser un diferencial importante en eventos como Black Friday, Navidad o campañas exclusivas de Mercado Libre, ayudando a tu negocio a destacar y atraer más compradores.
4. Crea kits de productos
Uno de los tipos de oferta favoritos entre los compradores, los kits y packs se consideran una forma de obtener más valor de una sola compra, sobre todo cuando ofrecen envío gratis.
👉 Combina artículos complementarios en kits para aumentar el ticket promedio y justificar el gasto de envío.
Por ejemplo, si vendes productos de belleza, crea un kit con shampoo, acondicionador y una mascarilla para el pelo. Además de atraer a más clientes, esta estrategia también te ayuda a vender productos menos populares y a optimizar el stock, aumentando tu rentabilidad.
5. Participa de programas del marketplace
Mercado Libre ofrece diversos programas de beneficios para vendedores, como MercadoLíder, con el objetivo de incentivar tu crecimiento y optimizar tus transacciones. Así, tienes acceso a descuentos exclusivos en envíos gratis, para reducir gastos y hacer tu oferta más atractiva.
Además, estos programas ofrecen ventajas competitivas, como una mayor visibilidad de tus publicaciones y protagonismo en las búsquedas de la plataforma, lo que puede atraer a más compradores y potenciar tus ventas.
Participar en estos programas no sólo mejora tu reputación en el mercado, sino que también aumenta las posibilidades de éxito de tu estrategia de envío gratuito.
Usa el envío gratis para atraer más compradores
Sin dudas, el envío gratis es una poderosa herramienta para atraer y fidelizar a más clientes. Con los datos necesarios en las manos, puedes aplicarlos estratégicamente para impulsar los resultados en el e-commerce.
¡Ahora es el momento de aprovechar el poder de la información y la Inteligencia Artificial!
Usa herramientas de análisis de datos para estudiar el mercado en profundidad, identificar tendencias y tomar decisiones inteligentes. Así, estarás mejor preparado para conquistar y atraer a tus compradores. 😎
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