Posteos destacados

Convertirse en una tienda oficial en Mercado Libre puede ser un paso clave para potenciar tu negocio online, aumentando tu visibilidad y credibilidad entre los compradores.

En este artículo, te contamos cuáles son los requisitos para ser una tienda oficial, la diferencia con Mercado Shops y todo sobre Mi Página.

En este artículo encontrarás:

• • ¿Qué es una tienda oficial?

  • ¿Qué se necesita para ser Tienda Oficial en Mercado Libre?

  • ¿Qué es Mercado Shops y cuál es la diferencia con eShop?

  • Cierre de Mercado Shops en 2025: cómo activo Mi Página

  • Cómo mejorar tu negocio para convertirte en Tienda Oficial

¿Qué es una tienda oficial?

Una tienda oficial es un negocio dentro del sitio de Mercado Libre que ocupa un lugar destacado y tiene mayor visibilidad dentro del marketplace. Además, los compradores pueden ver una insignia junto a la información de la tienda que la identifica como oficial.

Una tienda oficial tiene la autorización de Mercado Libre para vender los productos de las marcas que publica, por lo que no es algo posible para todos los vendedores. 

¿Qué se necesita para ser Tienda Oficial en Mercado Libre? 

Para ser Tienda Oficial, la marca debe estar registrada en el país, de acuerdo a las políticas vigentes, ser validada en Mercado Libre a través de un formulario breve y, finalmente, ser activada a través de la opción Mi Página.

Al cumplir con estos requisitos, podrás convertirte en Tienda Oficial, posicionarte mejor e incrementar tus ventas a través de la tienda.

¿Qué es Mercado Shops y cuál es la diferencia con eShop? 

Mercado Shops es una plataforma que le permite al vendedor contar con una tienda online integrada a Mercado Libre. De esta forma, lo que el vendedor ofrece en Mercado Libre lo ofrece también en su tienda sin duplicar esfuerzos y bajo una misma gestión.

Sin embargo, esta alternativa estará disponible sólo hasta el 31 de diciembre de este 2025. Por eso, como vendedor, debes aprovechar estos meses para crecer si ya cuentas con una tienda en Shops y, a la vez, buscar nuevas opciones para ofrecer tus productos.

Actualmente, en Mercado Shops se venden productos de forma online, fuera de Mercado Libre pero contando con todas sus herramientas de pagos y envíos (Mercado Crédito, Mercado Envíos, Mercado Ads, Mercado Pago, etc.). 

Por otro lado, se encuentra el ex eShop, llamado “Mi página”, es una página paga personalizada que está ubicada dentro de Mercado Libre. Hacia este servicio, propone el marketplace, pueden migrar las cuentas de Shops que cerrarán en diciembre. A continuación te contamos los detalles.

Cierre de Mercado Shops en 2025: cómo activo Mi Página

Si bien faltan algunas semanas, es recomendable evaluar nuevas posibilidades para adaptar tu negocio y no perder ventas una vez que termine ese periodo. Empezar ahora el traspaso hacia otras opciones es central para cuidar tus transacciones.

Mi Página es una de las principales alternativas y la recomendada por el propio Mercado Libre. Esta herramienta permite crear tu propia tienda dentro de la plataforma, personalizada con el diseño y organización de tu negocio.

Además, un punto a considerar es que el marketplace posibilita “migrar” la tienda desde Mercado Shops a Mi Página, para facilitar el proceso de traspaso y evitar la pérdida de recursos. 

Los requisitos para acceder a esta alternativa son:

• Tener publicaciones activas
• No ser parte del programa Afiliados de Mercado Libre
• Tener reputación sin color, amarilla o verde. Es decir, vendedores con mal desempeño no pueden activar su tienda
  

Otra de las ventajas de Mi Página es que el marketplace le da visibilidad al acceso a tu sitio, lo que permite la llegada directa de los clientes a tu negocio. También puedes compartir en link en tus redes y canales de consulta para sumar visitas.

Claves sobre el cierre de Mercado Shops

📌 Está deshabilitada la creación de nuevas tiendas en Mercado Shops: desde el 16 de enero, quedó inhabilitada la posibilidad de crear nuevas tiendas de Shops.

📌 Guarda la información de tu negocio: puedes y es aconsejable registrar tus métricas para acciones futuras. Descarga tus ventas, listado de clientes y reportes de cupones, necesitarás esa información.

📌 Si cierras tu Mercado Shops ahora no podrás volver a activarlo: tienes la posibilidad de eliminar ahora tu negocio de Shops, pero tras ello no tendrás la oportunidad de reactivarlo.

No olvides seguir atento a los mensajes que envía Mercado Libre y consultar de forma continua el Centro de Vendedores para estar al tanto de las últimas noticias de la plataforma de ventas. 

Cómo mejorar tu negocio para convertirte en tienda oficial

 1. Crea publicaciones increíbles:

👉Títulos claros y descriptivos: Utiliza palabras clave relevantes que describan de manera precisa el producto. Esto mejorará tu visibilidad en las búsquedas.

👉 Fotos de alta calidad: aprovecha para incluir imágenes claras y detalladas desde diferentes ángulos. Esto no solo atrae más compradores, sino que también reduce las devoluciones.

👉 Descripción detallada: Proporciona toda la información necesaria sobre el producto, incluyendo especificaciones técnicas, usos y beneficios. Una buena descripción genera confianza y puede reducir las preguntas de los clientes.

2. Ofrece una excelente atención al cliente:

👉 Responde rápidamente: Contesta las preguntas y mensajes de los clientes de manera oportuna. Un buen tiempo de respuesta es crucial para mantener el interés del comprador.

👉 Gestiona de manera eficiente los reclamos: Maneja las quejas y devoluciones con profesionalismo y rapidez. Una buena gestión de reclamos puede convertir una experiencia negativa en una oportunidad de fidelización.

👉 Atención personalizada: Si es posible, ofrece un servicio personalizado que haga sentir al comprador valorado. Esto puede incluir seguimiento post-venta o recomendaciones de productos, por ejemplo. 

3. Mejora tu logística y tiempos de entrega:

👉 Envíos rápidos y seguros: Asegúrate de que los productos lleguen en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Considera utilizar Mercado Envíos para simplificar este proceso.

👉 Stock disponible: Mantén un inventario actualizado y evita vender productos que no tienes en stock. Esto evita cancelaciones y mejora tu reputación.

👉 Packaging profesional: Invierte en un buen empaque que proteja el producto y que refleje la imagen de tu negocio.

4. Utiliza herramientas de IA

Por último, pero no por eso menos importante, para mejorar constantemente tu negocio es necesario monitorear tus resultados y mejorar aquellos aspectos en los que no tuviste buena performance. 

Para ello, puedes apoyarte en herramientas de análisis de datos e Inteligencia Artificial para entender el comportamiento de tus ventas y el rendimiento de tus publicaciones. De esta forma, podrás adaptarte rápidamente y mantener tu competitividad. ¡Vamos a ver en qué más nos puede ayudar la IA!

✅ Alinear los títulos de tus publicaciones con la demanda

Utilizando los datos de la demanda, la IA sugiere palabras clave que ayudan a aumentar la visibilidad del producto y llegar a más compradores.

 

✅ Optimizar el posicionamiento de tus productos 

La Inteligencia Artificial analiza las características de las categorías en las que vendes y sugiere mejoras para optimizar el posicionamiento de las publicaciones en los resultados de búsqueda.

 ✅ Armar un stock eficiente 

Los algoritmos analizan los patrones de compra para saber qué vender y ajustar las estrategias de de compra de stock de forma eficiente, asegurando que se cubran las demandas estacionales y reduciendo el riesgo de almacenar productos que no se van a vender. 

 ✅ Automatizar tareas

La implementación de chatbots impulsados por IA permite automatizar el servicio de atención al cliente y ofrecer respuestas rápidas y precisas. Esto mejora la satisfacción del cliente y libera al equipo para tareas estratégicas.