En este artículo encontrarás:
¿Cómo ser un vendedor profesional?
- La capacidad de ejecutar a la perfección: la práctica y el entrenamiento son claves para las acciones operativas. El saque en un jugador de tenis, por ejemplo, y planificar los envíos en el caso de un vendedor.
- Un conocimiento detallado del adversario: se trata del análisis que se realiza para detectar las fortalezas y debilidades de los competidores. Permite prever los próximos movimientos y evaluar oportunidades.
- Una gran estrategia: un profesional conoce sus puntos fuertes y débiles, y, con base en esa información, sabe dónde es conveniente competir. Además, se asegura de planificar una estrategia para rendir al máximo y obtener los mejores resultados.
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Capacidad, competencia y estrategia Las tres son fundamentales para convertirte en un vendedor profesional. Utilizar información inteligente te permitirá dominar estos 3 aspectos clave. |
Características de un vendedor profesional
Al igual que un deportista, puedes mejorar cada aspecto para convertirte en un vendedor profesional y, luego de ser uno, seguir creciendo para potenciar la rentabilidad de tu negocio online.
Si bien en el e-commerce los procesos están interrelacionados, para comprender cómo ser un experto es importante desagregar los tres aspectos abordados previamente: el operativo, el táctico y el estratégico. Te contamos de qué se trata y cómo optimizar cada uno de ellos.
1- Capacidad operativa
La capacidad operativa o ejecutiva está vinculada a las acciones que realiza el vendedor, como publicar eficientemente, responder de forma adecuada y entregar los productos en los plazos previstos, entre otras actividades.
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Mejora tus publicaciones con IA ✅ Las publicaciones son el primer punto de contacto con los clientes, por lo que deben estar construidas para ajustarse a la demanda, posicionar bien en los resultados de búsqueda y convertirse en ventas. Con Inteligencia Artificial puedes evaluar las publicaciones de tu tienda, conocer su desempeño y mejorarlas. Se trata de uno de los pilares de la capacidad operativa de tu negocio y es posible fortalecerlo con la información adecuada.
Índice de Calidad Nubimetrics de una publicación. (Fuente: Nubimetrics)
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2- Capacidad táctica
Conocer y monitorear a tus competidores, tanto a nivel general como en cada publicación, es una capacidad esencial que debes desarrollar y sostener para vender con éxito en Mercado Libre.
📌 Conoce cómo identificar fácilmente a la competencia en el e-commerce
Seguir a la competencia te permite entender cómo se componen sus ventas, cuáles son sus estrategias, cómo construyen sus publicaciones y mucho más. Conocer el contexto es clave para estar siempre un paso adelante.
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Mira de cerca a los competidores 👀 Los vendedores que ofrecen los mismos productos que tu tienda o artículos complementarios son tu competencia: los clientes que eligen a uno no optarán por el otro. Por esto, debes estudiar en profundidad a los competidores, para optimizar tu estrategia y tener más posibilidades de concretar ventas. Además de conocer el desempeño y estructura de negocio de otros vendedores, con Inteligencia Artificial puedes rastrear las mejores publicaciones de los productos de tu interés, lo que te brindará información valiosa para construir tu oferta.
Vista del Explorador de Publicaciones de Nubimetrics |
Es esencial comprender que ser elegido por los compradores no depende solamente de cuán bien creas el título de una publicación y qué tan rápido respondes las consultas, sino que tus productos competirán con los de otros vendedores, que tienen el mismo objetivo.
3- Capacidad estratégica
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En búsqueda de la oportunidad 🚨 El dinamismo del e-commerce abre y cierra oportunidades de forma constante, por lo que debes estar atento a las posibilidades que se presentan en Mercado Libre para aprovecharlas y potenciar tus ventas. Tanto si eres principiante como si ya vendes desde hace un tiempo en el marketplace, monitorear los nichos es fundamental para descubrir oportunidades.
Oportunidades en el categoría Antigüedades y Colección en Mercado Libre México. (Fuente: Nubimetrics)
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Claves para vender en marketplaces
Ya sabes qué cualidades te convertirán en un vendedor profesional, cuáles son los aspectos de tu negocio online que debes desarrollar y cómo trabajar con información para ser líder en Mercado Libre. Ahora es momento de potenciar esas capacidades. Sigue las siguientes claves para lograrlo:
Analiza las búsquedas
Aunque resulte elemental, todo vendedor profesional debe estar al pendiente de las búsquedas en el marketplace, tanto las que se registran dentro de las categorías en las que vendes como en la plataforma en general. Conociendo qué buscan los compradores podrás preparar tu stock para asegurarte ventas.
✏️ ¿Qué son y cómo usar palabras clave en los marketplaces?
Los rankings de palabras clave son esenciales, te brindan información sobre los artículos que necesitan los usuarios y la forma en que buscan. Monitorearlos de forma permanente te dará ventajas frente a la competencia.
Ranking de palabras más buscadas en la categoría Alimentos y Bebidas. (Fuente: Nubimetrics)
Sigue la estacionalidad
Considerar la estacionalidad es indispensable para tu estrategia en Mercado Libre. Se trata de las fluctuaciones de las ventas en determinados periodos. Por ejemplo, la compra de productos de climatización aumenta en la previa de las temporadas de invierno y de verano.
Estacionalidad del nicho Ventiladores en Mercado Libre Argentina. (Fuente: Nubimetrics)
Seguir de cerca estos movimientos, en los cuales las fechas comerciales tienen un rol protagonista, te permitirá planificar tu stock y crear la mejor oferta, para llegar al periodo de aumento de la demanda con tu tienda preparada para vender.
📅 Aprende cómo aprovechar la estacionalidad de ventas en tu negocio online
Estudia catálogo
Catálogo es el espacio más competitivo de Mercado Libre: las publicaciones del mismo producto compiten por ofrecer las mejores condiciones de venta y el ganador es el único que se muestra al usuario en esta sección, es decir, ocupa la posición privilegiada para convertirse en el elegido por el comprador.
🔍 Conoce más: qué es catálogo en Mercado Libre y cómo funciona
Conoce qué tipo de publicaciones compiten en catálogo y si es conveniente vender allí por las características de tu negocio. Además, al momento de estudiar una categoría es importante considerar qué porcentaje de las ventas corresponden a catálogo.
Ventas por catálogo en la subcategoría Celulares y Smartphones en Mercado Libre Argentina. (Fuente: Nubimetrics)
Obtén medallas en Mercado Libre
Las medallas en Mercado Libre son indicio de que un vendedor es profesional y esenciales para transformarte en uno de los mejores. Se otorgan a las tiendas que cumplen con determinados requisitos y te brindan una serie de ventajas en el marketplace.
🏅 Sigue leyendo y descubre cómo ser un vendedor MercadoLíder
En la plataforma puedes ser MercadoLíder, Gold o Platinum, se trata de una escalera ascendente y para cada escalón necesitas cumplir con determinadas características, importantes tanto para llegar a la medalla como para retenerla.
Medallas en Mercado Libre
Utiliza información e IA para ser vendedor profesional
Transformarte en un vendedor profesional en Mercado Libre requiere de utilizar información inteligente para tomar decisiones y emprender las acciones necesarias para que tu negocio online sea un éxito.
Potencia tus capacidades operativa, táctica y estratégica con herramientas de información e Inteligencia Artificial, aumenta tus ventas y haz crecer tu tienda como un verdadero campeón del e-commerce.
¿Sabes qué te hará ser un profesional? Suscribirte a nuestra Academia Nubimetrics para conocer tendencias, novedades y los mejores tips para las ventas online. 😉
