Las palabras clave son una valiosa fuente de información y conocimiento en el e-commerce. Gracias a ellas es posible identificar tendencias, analizar el comportamiento de los consumidores, la evolución de la demanda y mucho más. ¿Sabes cómo utilizarlas estratégicamente? Sigue leyendo y aprende qué son y cómo aplicarlas en tu negocio online. En este artículo encontrarás:
¿Qué son las palabras clave?
Las palabras clave o keywords son palabras que los usuarios utilizan en el proceso de búsqueda online. Compuestas por uno o varios términos, son una información muy valiosa que nos permite obtener insights para identificar tendencias de consumo, entender el comportamiento de los compradores y comprender mejor sus necesidades.
En los marketplaces, los compradores utilizan las palabras clave para encontrar los productos que desean comprar. Y los vendedores las usan para clasificar sus publicaciones en las plataformas de venta online y asegurarse de que sus productos sean encontrados por los consumidores de su interés.
⚠️ Atención ⚠️ En el e-commerce, cada palabra clave es una intención. Cuando un comprador busca un producto, genera una demanda, y el trabajo del vendedor consiste en analizarla para encontrar la mejor manera de satisfacer sus necesidades.
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Para qué sirven las palabras claves en marketplaces
En pocas palabras, podemos decir que las palabras clave tienen dos funciones fundamentales en los marketplaces: la primera es permitir a los usuarios encontrar lo que buscan. Y, la segunda, es ayudar a que las publicaciones lleguen al mayor número de compradores posibles.
Cuando un comprador busca un producto, el algoritmo del marketplace cruza la palabra clave con la información de su base de datos para identificar qué productos disponibles están relacionados con la búsqueda. Seguidamente, muestra los que se consideran más relevantes para esa búsqueda.
Tomando como ejemplo a Mercado Libre, cuando buscamos "cartera de mujer" dentro de esta plataforma online, recibimos como resultado una serie de publicaciones que tienen esta palabra clave o que están relacionados con ella.
Aunque no son el único factor que tienen en cuenta los marketplaces para clasificar los productos, las palabras clave son muy importantes en el posicionamiento y es por eso que hay que elegirlas de forma estratégica para que nuestros productos sean vistos por las personas que están interesadas en comprarlos.
¿Cuáles son los tipos de palabras claves?
Existen varios tipos de palabras clave que podemos encontrar en los marketplaces. Vamos a conocer algunas de ellas:
👉 Palabras clave genéricas
Son palabras clave más amplias que tienen un alto volumen de búsqueda en los marketplaces, pero que, por otro lado, tienen mayor competencia y no aportan mucha información sobre el producto buscado y el perfil de su consumidor. Por ejemplo: camisa, vestido, mouse, chaqueta.
👉 Palabras clave de producto
Son las que los compradores utilizan para encontrar los productos específicos, como zapatillas para correr, saborizante para pollo, pantalones de oficina, chaqueta de niño.
👉 Palabras clave de marca
Similares a las de los productos, son palabras clave que los usuarios utilizan para buscar una marca o un producto específico de una marca en las plataformas de venta. Por ejemplo: Nike, zapatillas Nike, zapatos Sarkany, cerveza Guinness, Xbox.
👉 Palabras clave de nicho o categoría
Son palabras que describen el nicho o la categoría de los productos que vendemos, como ropa de mujer, abrigo para el frío, uniformes escolares, zapatos de trekking, ropa de playa, juguetes para niños.
👉 Palabras clave “long tail”
Se trata de palabras clave más específicas, compuestas por tres o más palabras, que ayudan a filtrar aún más los resultados de búsqueda. Suelen tener un menor volumen de búsquedas, pero también menos competencia. Esto ayuda a nuestros productos a posicionarse mejor en las páginas de productos de los marketplaces.
Por ejemplo, la palabra clave "cajas de plástico transparente" que se destaca entre las más buscadas en la categoría Hogar, muebles y jardín en Mercado Libre:
Ejemplo de palabra clave de cola larga encontrada en Mercado Libre con Nubimetrics
👉 Palabras clave de intención/información
Son palabras que los usuarios usan para encontrar información y/o ofertas específicas en el marketplace y que suelen combinarse con otros tipos de palabras clave. Aquí podemos encontrar términos como: Black Friday, Día de la Madre, Semana Santa, San Valentín, etc.
👉 Palabras clave estacionales
Como su nombre lo indica, se trata de palabras clave cuyo incremento de búsqueda sigue una estacionalidad, presentando un aumento específico del volumen de búsqueda en función de la época del año. Al igual que las palabras clave informativas, pueden combinarse con otros tipos de palabras clave. Algunos ejemplos: Huevo de Pascua, Árbol de Navidad, disfraz de Halloween, Kit de Carnaval, etc.
Cómo encontrar las palabras clave correctas para las publicaciones
Las palabras clave desempeñan un papel fundamental en el éxito de nuestro negocio online. Son el primer paso para que los compradores encuentren nuestros productos y tengamos ventas. Por eso, debemos elegirlas estratégicamente basándonos en un análisis detallado del mercado. Veamos a continuación cómo encontrar y elegir las mejores palabras clave en los marketplaces.
Analizar los rankings de búsqueda
Analizar los rankings de palabras más buscadas de las categorías es el primer paso para encontrar palabras clave que podemos utilizar en nuestras publicaciones. En los rankings podemos ver qué combinaciones de palabras utilizan los compradores cuando buscan nuestros productos.
Visualización de palabras clave de una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics
En la imagen anterior, por ejemplo, es posible observar que la palabra clave "extractor de leche" está en el primer puesto de la categoría Lactancia y alimentación y supera a la palabra clave "saca leche", que es otro sinónimo del producto.
Investigar las tendencias
Una vez identificadas las palabras clave de interés, es momento de investigar su tendencia de búsqueda en la plataforma, para saber cómo es el volumen de búsquedas y entender su evolución en el tiempo. Para ello, basta con analizar el gráfico de tendencia que aparece junto a la palabra clave en el ranking.
Siguiendo con el ejemplo anterior, vemos que aunque la palabra clave "extractor de leche" está posicionada por encima de "saca leche", el análisis de tendencias muestra que esta otra palabra clave se comporta mejor en la plataforma, debido a que no tiene caídas tan bruscas en sus ventas y se mantiene bastante estable a lo largo del tiempo. Todas estas características le permite mantenerse entre las primeras posiciones del ranking de palabras más buscadas.
Visualización de palabras clave de una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics
Observar la competencia de las palabras clave
Hay que entender que cuanta más competencia haya en una palabra clave, más difícil será posicionarla en los resultados de búsqueda y conseguir visitas. No hay que olvidar que el mercado tiene en cuenta varios factores a la hora de clasificar las publicaciones, y las palabras clave son sólo uno de ellos.
Cuando elegimos una palabra clave muy competitiva, nos estamos arriesgando a entrar en competencia con tiendas oficiales y vendedores muy fuertes. El análisis de la competencia de palabras clave será el paso que nos permita saber, de forma estratégica, cuáles de las palabras que elijamos tienen mayor potencial para conseguir buenos resultados.
Aquí también utilizaremos el ranking de palabras más buscadas para analizar cuántas publicaciones dentro del nicho y/o categoría contienen las palabras clave de interés y así evaluar cómo es la competencia para cada una de ellas.
Visualización de palabras clave de una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics
Siguiendo con nuestro ejemplo, podemos ver que la palabra clave "extractor de leche" aparece en 2.096 publicaciones de la categoría Lactancia y maternidad, mientras que "saca leche" está en solo 264 publicaciones, siendo menos competitiva que la primera palabra.
A partir de esta información, junto con la recopilada anteriormente, podemos concluir que la palabra clave "saca leche" es la elección correcta, ya que tiene un mejor volumen de búsqueda y menos competitividad en comparación con "extractor de leche".
🌟 Mira este video y aprende más sobre cómo elegir las palabras clave adecuadas para tus publicaciones 🌟
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Estudia las publicaciones de la competencia
No podemos olvidarnos de analizar las palabras clave que utilizan nuestros competidores en su oferta. Esta es la instancia más estratégica y una de las más importantes para crecer en los marketplaces, por lo que es fundamental hacer esta investigación para saber qué palabras utilizan y cuáles no, para detectar una buena oportunidad.
En este artículo te enseñamos a analizar las publicaciones de tus competidores para descubrir toda la información que te ayudará a mejorar tu oferta online:
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4 consejos para usar las palabras clave de forma estratégica
Con el análisis anterior, es posible utilizar las palabras clave de la forma correcta para que las publicaciones aparezcan bien posicionadas en los resultados de búsqueda, atraigan la atención de los compradores y, en consecuencia, generen visitas y ventas.
1. Crea títulos con palabras clave
El título es una de las partes más importantes de la publicación y es esencial que contenga palabras clave para que la publicación aparezca bien posicionada en la búsqueda, atraiga la atención de los compradores y gane la visita.
2. Explora sinónimos y términos relacionados
Un error común de los vendedores de marketplace es no utilizar estratégicamente todos los caracteres del título de la publicación. En Mercado Libre, por ejemplo, se ofrecen 66 caracteres. El consejo, aquí, es utilizar este espacio para incorporar otras palabras clave relacionadas con el producto y aumentar así el alcance y la visibilidad de la publicación.
Visualización de palabras relacionadas a una palabra clave en Nubimetrics
3. Incluir palabras clave en fichas técnicas y descripciones
Las descripciones y las fichas técnicas también son elementos importantes para lograr un buen posicionamiento en los mercados y pueden completarse con palabras clave. Aprovecha estos espacios para incluir variaciones y sinónimos de la palabra clave elegida, pero siempre cuidando de hacerlo de forma natural, para no confundir al comprador y no correr el riesgo de que la publicación sea vista como spam por la plataforma.
4. Utilizar palabras clave de long tail
El uso de palabras clave de long tail en los títulos es una estrategia muy potente para aumentar la visibilidad de las publicaciones en los marketplaces. Al ser más específicas y tener menos competencia, estas palabras clave son utilizadas por compradores que ya tienen definido lo que quieren comprar, lo que permite:
- Llegar a nuestros clientes potenciales de forma más selectiva.
- Conseguir un mejor posicionamiento en las búsquedas.
- Aumentar el número de visitas de manera orgánica.
- Mejorar las ventas del negocio.
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