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Posteos destacados

enero 05, 2012

¿Qué es la reputación en Mercado Libre y por qué es tan importante?

Celular que refleja con estrellas la reputación en Mercado Libre
No vendo, no llegan los clientes y sigo acumulando stock. Lo más importante para generar confianza, lograr visitas y vender más es tener buenas calificaciones, pero ¿cómo se construye?
Hay veces que el producto es bueno, la descripción, las fotos, la presentación de la publicación, todo está perfecto. Aunque en realidad, lo más importante no funciona: no vendemos ni un producto y, pese al esfuerzo, no hay resultados posibles y el negocio anda de mal en peor. Ante todo, tranquilidad: varios vendedores nuevos pasaron por lo mismo.
 

¿Cuál es la clave por la que los compradores se decidan por un vendedor? 

Llega el momento de empezar a entender la dinámica de Mercado Libre. Los usuarios suelen ver varias publicaciones de una misma categoría para luego decidirse por una sola a la hora de comprar. Pueden hacer la misma pregunta en uno y otro lugar.
 
Es así que llega la decisión: eligen el vendedor que les inspira mayor confianza para realizar la compra. Un factor fundamental aquí, entonces, es la reputación: los clientes suelen revisar la cantidad de operaciones realizadas, si fueron con éxito y qué comentarios hizo la comunidad sobre ellos.
 

La clave es la reputación en Mercado Libre 

Este marketplace presenta la reputación de los vendedores a través de un termómetro que se muestra en todas las publicaciones. La reputación se determina automáticamente y consolida datos objetivos como
 
  • Las operaciones llevadas a cabo en el sitio,
  • La frecuencia con que el usuario vende en el sitio,
  • Las calificaciones recibidas de otros miembros de la comunidad,
  • Y el volumen en dinero de las ventas concretadas.
 

Estrategias para aumentar tu reputación

Para lograr atraer a los clientes, lo primero que hay que consolidar es la reputación que, incluso, influye para posicionar más arriba en los listados. Algunos vendedores empiezan invirtiendo en ella para lograr mayores ventas. ¿Qué tipo de operaciones hacen?
 
  • Colocan precios con poco margen de ganancia para tener mayores operaciones que les aseguren calificaciones positivas
  • Algunos prefieren perder ganancia a favor de generar ese volumen de reputaciones.
  • Otros, ofrecen envío gratis por Mercado Envíos, una solución que ofrece MercadoLibre para que las publicaciones estén mejor destacadas.

 

El comodín 

Una estrategia de la que nadie habla, es que si quieres aumentar tu reputación, debes elegir un producto fácil de vender para ti  y que acuerde con tus fortalezas. Adentrarte en categorías con poca competencia será más fácil para posicionar y convertir. No es lo mismo competir contra 100 vendedores que tienen la misma o más alta reputación, a no competir con nadie e imponer el precio que deseas. 

 

 

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