La reputación es una métrica muy importante para todo vendedor de marketplaces. Para trabajar en ella, además de cumplir con las reglas que propone el marketplace, puedes incorporar información que permita desarrollar estrategias y conocer qué productos ayudarán a mejorar la reputación, aumentar las ventas y crecer en Mercado Libre. Sigue leyendo y aprende cómo detectarlos e incluirlos en tu oferta. En este artículo encontrarás:
¿Qué es la reputación en Mercado Libre?
La reputación es la carta de presentación del vendedor dentro de Mercado Libre y refleja directamente el desempeño y la eficiencia de nuestro trabajo en el marketplace. Es, sin duda, uno de los principales factores que influyen en la decisión de compra de los usuarios. Al ser la imagen que transmitimos a nuestros potenciales compradores, está relacionada con la calidad de la atención, el volumen de ventas y la facturación del negocio.
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¿Sabías esto?
La reputación es la forma en la que Mercado Libre califica a los vendedores, sirve como un termómetro que mide la calidad y, por lo tanto, tiene un gran impacto en el momento en que nos convertimos en vendedores MercadoLíder, ya que el marketplace otorga esta medalla sólo a sus mejores vendedores, es decir, aquellos que tienen el mejor servicio, oferta, facturación y ventas.
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Cuando un vendedor alcanza el máximo nivel de reputación, Mercado Libre lo reconoce como MercadoLíder. Para mantenerse en este nivel y subir de rango (Oro y Platino), es necesario cumplir más requisitos, relacionados con:
- El volumen de ventas
- El volumen de monto facturado
- El número de reclamos
- La cantidad de envíos retrasados
- El número de ventas canceladas por el vendedor
Cómo detectar y vender productos que mejoren la reputación
Existen diversos productos en Mercado Libre que pueden ayudarnos a acelerar el volumen de nuestras ventas, facturar más y, por ende, mejorar y fortalecer nuestra reputación. ¡Vamos a ver algunos consejos para identificarlos en el marketplace!:
👉 Detecta productos con oportunidad
Los productos ideales para mejorar nuestra reputación son, por lo general, aquellos que no se encuentran en categorías saturadas (que presentan baja competitividad) y que poseen un alto crecimiento en ventas. Al invertir en estos nichos, es muy probable que nuestras ventas se potencien y por lo tanto, crezca nuestra reputación.
En este contexto, entonces, las oportunidades en Mercado Libre son aquellos productos que presentan un alto crecimiento en ventas y poca competencia, es decir, pocos vendedores que inviertan esfuerzos allí. Una oportunidad aparece cuando se dan estas condiciones favorables para vender un nuevo producto en una nueva categoría o nicho.
Por ejemplo, la categoría Kéfir en Mercado Libre México es hoy por hoy un nicho de alto crecimiento en ventas y baja saturación, es decir, es una categoría con pocos vendedores y muchas ventas.
Representación de categoría verde Kéfir con oportunidad de venta. (Fuente: Nubimetrics)
Una vez que encuentres esa categoría con oportunidad, no olvides revisar qué productos se está vendiendo más, qué buscan los usuarios y qué palabras utilizan para hacerlo. Con esta información, podrás preparar tu stock y publicaciones de manera eficiente.
Representación de productos más vendidos de una categoría con oportunidad.
Representación de productos más buscados de una categoría con oportunidad.
Por otro lado, también es posible encontrar oportunidades para mejorar nuestra reputación, vendiendo productos cuya demanda sea insatisfecha. Este fenómeno ocurre cuando el comprador ingresa al marketplace y no encuentra el producto que busca o una oferta adecuada a sus expectativas. Aprende cómo aprovecharla en este artículo.
❗ Importante ❗ El ticket medio de la categoría también es un dato que conviene analizar a la hora de encontrar el mejor producto para vender y mejorar nuestra reputación. Esto se debe a que los productos más baratos tienden a atraer a más compradores y a tener un mayor volumen de ventas, lo que los hace ideales para generar una buena reputación como vendedor fiable en el marketplace. Mientras que los productos de alto ticket permiten al vendedor obtener más ingresos con menos esfuerzo, lo que le permite ofrecer una mejor experiencia al comprador y, en consecuencia, recibir mejores críticas. |
👉 Averigua todo sobre las categorías
Una vez que descubras aquellas categorías que signifiquen una oportunidad en el marketplace, es importante que investigues y analices el estado de la categoría. Entrar en una categoría con mucha demanda y mucha oferta implica competir con vendedores muy experimentados, bien valorados y con chances de estar muy bien posicionados. Eso significa que, para lograr vender más, se deberá invertir mucho tiempo y recursos que complicarán el camino hacia la medalla MercadoLíder.
👉 Anímate a desembarcar en nuevas categorías
Uno de los grandes beneficios de Mercado Libre es que tu negocio no necesita tener una uniformidad en cuanto a los productos que vende, sino que puede funcionar de acuerdo a lo que sea más rentable en el momento. Las oportunidades y tendencias en el marketplace varían con base a la estacionalidad, el contexto, y otros factores muy importantes que no es posible saberlos si no es con información.
Por ejemplo, si vendiste durante muchos años solo productos deportivos, podés comenzar a vender productos de despensa como Frutas Congeladas sin que tus usuarios pierdan confianza en tu capacidad y calidad de atención.
👉 ¡Utiliza información!
Si no cuentas con una herramienta analítica que te brinde información, el trabajo de explorar y encontrar oportunidades en Mercado Libre puede ser un tanto tedioso y difícil de conseguir. Para encontrar la oportunidad de venta perfecta para mejorar tu reputación, Nubimetrics te permite explorar y analizar categorías, en donde podrás ver la manera en la que buscan los usuarios y qué compran en el marketplace, para así saber cuáles son los productos más convenientes para construir tu oferta. De esta manera, estarás un paso adelante de tu competencia utilizando información confiable.
Ejemplos de productos para vender para mejorar tu reputación
Ahora que ya estás al tanto de qué tipo de productos puede ayudarte a aumentar tu reputación en Mercado Libre, vamos a ver algunos ejemplos de este tipo de artículos que nos permitirán concretar ventas exitosas.
Ten en cuenta que, para mejorar la reputación, puedes tomar dos caminos: vender productos de ticket bajo (para aumentar el volumen de ventas rápido) u ofrecer productos de ticket alto (para aumentar más velozmente la reputación).
Con esto en mente, vamos a hacer un recorrido por algunas sugerencias de productos de ticket bajo que no requieren una inversión grande y que te pueden ayudar a mejorar tu reputación.
Lámparas led para estética
También conocidas como lámpara de belleza o lámpara de tratamiento facial, las Lámparas para estética son dispositivos utilizados en tratamientos estéticos y cuidado de la piel. Están diseñadas para emitir una luz especial, generalmente LED, que puede tener diferentes longitudes de onda y colores.
Este es un ejemplo ideal para definir a un producto con oportunidad que nos pueda ayudar a mejorar la reputación, ya que no solo tiene crecimiento en alza y saturación baja, sino que también tiene un ticket medio muy accesible para el bolsillo del vendedor.
Si exploramos en detalle el ranking de los más vendidos, podremos ver que las Lupas de Luz Fría ocupan el primer puesto que, además, tiene ruedas en su base para ser más fácil de mover.
Ranking de más vendidos de la categoría Lupas de luz fría en Mercado Libre Argentina
Centros de mesa
Al ser útiles para cualquier tipo de evento como una boda, una cena o incluso en el hogar, los centros de mesa son otro ejemplo claro de artículo que nos puede ayudar a mejorar la reputación por su porcentaje bajo de saturación y crecimiento en ventas.
Estos productos pueden variar en tamaño, forma, estilo y temática, dependiendo de la época del año y de la demanda de los compradores. Como vendedores, podemos adaptarnos a ella y generar ventas exitosas.
Engrosadores de labios
El engrosador de labios es una tendencia en el ámbito de la estética y el maquillaje que consiste en utilizar gloss y labiales para lograr unos labios más voluminosos y carnosos. Esta tendencia se volvió especialmente popular en los últimos años, potenciada por celebridades e influencers en redes sociales.
En Mercado Libre México, Engrosadores de labios es una categoría con oportunidad ¡ideal para desembarcar en este nicho y convertir ventas!
Como podemos ver en la imagen anterior, la demanda de los compradores no solo se enfoca en labiales o gloss, sino también en cremas especiales para estimular el crecimiento de los labios de manera temporal.
En esta categoría, solo el 10% de publicaciones con ventas están ofreciendo envíos gratis. Ten en cuenta esta característica que, sin dudas, puede marcar la diferencia en tus ventas.
Mejorar tu reputación en Mercado Libre es una tarea constante
Saber cuáles son los mejores productos para vender, no sólo ayudará a mejorar y mantener la reputación, sino que permitirá mejorar el posicionamiento de las publicaciones en Mercado Libre. Como siempre decimos, el marketplace posee reglas pero, además, una dinámica propia que requiere de su estudio y análisis constante para estar un paso adelante de la competencia.
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