Construir una buena reputación, mejorarla y mantenerla en el tiempo es fundamental para consolidar un negocio exitoso en Mercado Libre. Para lograrlo, además de buenas prácticas de atención, es clave contar con un stock estratégico.
¿Quieres conocer los mejores productos para aumentar y mejorar tu reputación? Descúbrelos a continuación.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es y para qué sirve la reputación en Mercado Libre?
La reputación es la evaluación del desempeño de un vendedor en Mercado Libre de acuerdo a los reclamos que recibió, la cancelación de ventas que realizó y los envíos con demora de su negocio.
Se trata de la tarjeta de presentación del seller y es clave para el éxito del negocio: impacta en el posicionamiento de las publicaciones, en la decisión de los compradores y, finalmente, en la conversión.
La evaluación del vendedor se realiza a través de un termómetro: el verde indica buena reputación y el rojo una baja.
Imagen del termómetro de reputación en Mercado Libre
👉🏽 ¿Qué es, cómo se calcula y cómo aumentar la reputación en Mercado Libre?
Cuando un vendedor alcanza el máximo nivel de reputación, Mercado Libre lo reconoce como MercadoLíder. Para mantenerse allí y conseguir las medallas Gold o Platinum, el rango más alto en el marketplace, es necesario cumplir requisitos relacionados con:
- El volumen de ventas
- El volumen de monto facturado
- El número de reclamos
- La cantidad de envíos retrasados
- El número de ventas canceladas por el vendedor
Cómo encontrar productos para mejorar la reputación
Ya sean de ticket bajo o de ticket alto, una de las claves para mejorar la reputación es vender productos con alta demanda y poca oferta o con una demanda explotada de forma poco estratégica.
Para detectar estos artículos, es fundamental utilizar Inteligencia Artificial para analizar el mercado y descubrir nichos para disparar tus ventas y potenciar tu negocio. Los pasos que debes seguir son:
- Detectar productos con poca competencia
- Analiza el nicho
- Estudiar la oferta y la demanda
- Utilizar IA para potenciar tus estrategias de venta
- Monitorear a la competencia y hacer benchmarking
¡Ahora veamos cómo lograrlo!
📌 Detecta productos con poca competencia
El primer paso para encontrar el producto perfecto para mejorar tu reputación es identificar los nichos que se adaptan a tu perfil de vendedor, es decir, a tus necesidades, fortalezas y debilidades.
Con Inteligencia Artificial, herramientas como el Explorador de Categorías de Nubimetrics te permiten estudiar las categorías de Mercado Libre a partir de características clave, entre las que se destacan el crecimiento y la competitividad.
Vista del Explorador de Categorías de Nubimetrics
Los nichos que están en crecimiento porque registran un aumento de la demanda y, en simultáneo, cuentan con baja participación de vendedores con medallas son ideales para aumentar la reputación.
💡 Esto se debe a que permitirán vender rápidamente y aprovechar una demanda que se encuentra a la expectativa de ser cubierta.
📌 Analiza el nicho
Una vez elegido un nicho de mercado con potencial, es fundamental analizarlo en profundidad para conocer sus particularidades e identificar con precisión las oportunidades y desafíos que puede representar para tu negocio.
Algunos de los aspectos que debes tener en cuenta son:
- Volumen de ventas
- Ticket promedio
- Estacionalidad
- Cantidad de ventas por catálogo
- Tiendas oficiales
- Envíos fulfillment
Vista de las características de una categoría en Mercado Libre. (Fuente: Nubimetrics)
Contar con esta información es esencial para tomar decisiones eficientes y potenciar tu estrategia de ventas al momento de comenzar a competir en el nicho y con el objetivo de lograr buenos resultados.
📌 Estudia la oferta y la demanda
Una de las principales tareas para elegir el stock de tu negocio es cruzar los datos de la demanda y de la oferta para identificar tendencias y posibles demandas insatisfechas o poco exploradas para aprovecharlas.
El ranking de palabras más buscadas por los compradores brinda información clave para crear tu oferta: muestra las intenciones de compra y los deseos de los consumidores. Además, indica cómo son los movimientos de las búsquedas en la categoría.
Ranking de palabras clave más buscadas de una categoría. (Fuente: Nubimetrics)
Cruzar estos datos con el ranking de los productos más vendidos te permite detectar artículos poco explorados o que no son ofrecidos en el marketplace.
Así, logras identificar una oportunidad para tu negocio, asegurándote de vender un producto con demanda, pero con baja competencia.
Ranking de productos vendidos en una categoría. (Fuente: Nubimetrics)
Veamos un ejemplo:
Como vimos, “Jersey nfl broncos” es una de las palabras más buscadas del nicho Jerseys dentro de la categoría Fútbol Americano en Mercado Libre México.
Si bien se trata de una búsqueda con tendencia en alza que ocupa el cuarto puesto en el ranking de las palabras más usadas por los compradores, en el marketplace no se encuentran publicaciones con ventas que incluyan los términos en ese orden exacto.
Vista del Explorador de Publicaciones. (Fuente: Nubimetrics)
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Las demandas insatisfechas se registran cuando los usuarios no encuentran lo que buscan en el marketplace. Esto representa una gran oportunidad para tu negocio online, ¡si sabes aprovecharla! 💡 Aprende qué es y cómo identificar la demanda insatisfecha en marketplaces |
📌 Utiliza Inteligencia Artificial para potenciar tus estrategias de venta
La Inteligencia Artificial no sólo es clave para encontrar productos para mejorar la reputación sino también descubrir las mejores estrategias para venderlos con éxito en el marketplace.
Para lograrlo, debes consultar las sugerencias de la IA para conocer las palabras clave más relevantes del nicho, las características de las publicaciones que mejor posicionan y los aspectos principales para convertir más ventas.
Sugerencias IA del nicho Jerseys. (Fuente: Nubimetrics)
📌 Haz benchmarking
Para potenciar tu negocio, es esencial analizar a la competencia de forma comparativa para identificar las estrategias que aplican, tomar nota de las acciones exitosas que puedes replicar y buscar diferenciarte.
El Explorador de Publicaciones de Nubimetrics te permite, a partir de una búsqueda ampliada con IA, conocer en detalle la oferta del producto de tu interés o los relacionados y acceder a datos como el precio, el tipo de exposición, el volumen de ventas y tipos de envío.
Siguiendo con nuestro ejemplo, si bien no hay oferta para la búsqueda exacta “jersey nfl broncos”, la IA muestra productos relacionados que pueden competir de forma indirecta, por lo que tener en cuenta las características de esta oferta es fundamental.
Vista del Explorador de Publicaciones de Nubimetrics
¿Cómo armar el stock para mejorar mi reputación en Mercado Libre?
La elección de la oferta es la decisión más importante para un vendedor online porque impacta en todos los aspectos del negocio. Por eso, es posible armar tu stock con el objetivo de potenciar tu desempeño.
Tanto los productos de ticket bajo como los de ticket alto ofrecen ventajas para aumentar la reputación en Mercado Libre. Sin embargo, los artículos caros implican también una serie de desafíos que debes considerar.
En principio, debes tener en cuenta que los productos low ticket son una buena opción porque se venden rápido y te permiten elevar tu volumen de ventas de forma veloz, lo que es especialmente importante para los vendedores que están comenzando.
Además, los artículos baratos representan una menor inversión y, con ello, menor riesgo tanto para tu negocio como para los compradores. Esto se vincula con un menor número de reclamos.
Por su parte, los productos de ticket alto pueden aumentar la facturación -que juega un papel fundamental en la reputación- y los ingresos de tu negocio de manera rápida, pero exigen una mayor inversión y la decisión de compra implica más tiempo.
Si bien el valor del ticket es un factor importante a considerar al momento de armar tu oferta para mejorar tu reputación, hay algo aún más relevante: el nicho de mercado elegido para vender.
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Ventajas |
Desventajas |
Recomendado para: |
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Productos de ticket bajo |
• Aumentan rápidamente el volumen de ventas. • Requieren una menor inversión y riesgo. • Generan menos reclamos.
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• El aumento de facturación es más lento. |
• Vendedores nuevos que buscan elevar su volumen de ventas rápidamente. |
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Productos de ticket alto |
• Aumentan los ingresos de forma veloz. • Contribuyen a alcanzar la facturación necesaria para mejorar la reputación.
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• Requieren una mayor inversión. • La decisión de compra del cliente toma más tiempo. |
• Vendedores que buscan aumentar sus ingresos rápidamente. |
Ideas de productos para mejorar la reputación en Mercado Libre
Como vimos, los productos de ticket bajo dentro de nichos con alta demanda y baja competencia son ideales para mejorar la reputación de tu negocio en Mercado Libre. Si bien las condiciones del mercado varían, hay algunas opciones destacadas para crear tu stock.
¡Vamos a descubrirlas! 😉
Alimentos
En Argentina, la categoría Alimentos y Bebidas se convirtió en una de las más importantes en Mercado Libre. Aprovechar esta tendencia te permite aumentar tus ventas y mejorar la reputación.
La subcategoría Comida Preparada tiene numerosas oportunidades. Se trata de nichos con baja saturación por la participación de vendedores sin medallas con prácticamente nulas ventas por catálogo.
Categorías de oportunidad en Mercado Libre Argentina. (Fuente: Nubimetrics)
Del otro lado de la Cordillera de los Andes, en Chile, Bandejas y Cajas es una subcategoría de alta oportunidad. No registra ventas por catálogo ni vendedores Platinum.
En Colombia, el rubro de alimentos también presenta nichos con potencial. Entre ellos, se destacan Cous Cous y Lúpulo, que registran una bajísima competencia.
Tipo de vendedores del nicho Lúpulo en Mercado Libre Colombia. (Fuente: Nubimetrics)
Higiene personal
Los productos de higiene personal son una buena alternativa para mejorar y mantener la reputación. Muchos artículos de este rubro son sustentables y forman parte de una tendencia creciente en los marketplaces.
Es así que, en México, las subcategorías Calzones Menstruales y Copa Menstruales tienen potencial. Este último nicho registra un alto volumen de ventas y atraviesa un periodo de expansión.
Gráfico de crecimiento del nicho Copas Menstruales. (Fuente: Nubimetrics)
Un dato importante a considerar es que en México está en crecimiento el consumo de productos sostenibles. Las ventas de estos artículos aumentaron un 28% durante el primer semestre del 2024, según informó Mercado Libre.
Por su parte, en Mercado Libre Uruguay, la subcategoría Copas Menstruales presenta las características ideales para cualquier vendedor: alto crecimiento, baja saturación y pocas ventas en catálogo.
Características del nicho Copas Menstruales en Uruguay. (Fuente: Nubimetrics)
Librería o papelería
Si bien la estacionalidad es importante en el rubro de los artículos de librería o papelería debido a la dinámica escolar de cada país, algunos nichos registran un nivel de demanda constante a lo largo del año.
En Colombia, algunas de las subcategorías que resultan atractivas por su gran potencial son:
- Stencils
- Cartuchos para Lapiceras
- Sellos de Goma
- Anilladoras
En Uruguay, a pesar de contar con un volumen de ventas bajo, Separadores de Libros está en crecimiento y la competitividad es baja. Tal como ocurre con Rollos de Números y Carteles y Letreros en Mercado Libre Chile.
¿Cómo mejorar la reputación online?
Para aumentar la reputación de tu negocio no sólo es importante elegir el stock de forma inteligente, sino también aplicar estrategias para potenciar la conversión y potenciar las ventas.
Toma nota de estos 5 consejos para optimizar tu negocio:
- Usa palabras clave
- Crea publicaciones de calidad
- Elige el mejor tipo de envío
- Responde con rapidez
- Optimiza tus publicaciones con IA
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Usa palabras clave
Como vimos, las palabras clave que usan los compradores para buscar productos son una valiosa fuente de información. Para conquistar más ventas debes incluir en tus títulos estos términos.
Lograrás un mejor posicionamiento en los resultados del marketplace y esa visibilidad impactará en las conversiones.
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Crea publicaciones de calidad
Una publicación completa llegará a más clientes potenciales y también evitará reclamos por malos entendidos ante la falta de información.
Además de utilizar las palabras clave en tus títulos, debes incluir todos los datos necesarios en la ficha técnica y en la descripción para brindar seguridad y confianza. No te olvides de contar con imágenes de calidad y mantener actualizados tus precios.
✏️ Guía completa: paso a paso, cómo crear una publicación exitosa
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Elige el mejor tipo de envío
El tipo de envío ofrecido impacta directamente en la decisión de compra. De acuerdo al Instituto Baymard, los costos de envío elevados o imprevistos es uno de los principales motivos de abandono de carrito, o sea, de pérdida de conversiones.
Si bien los consumidores valoran las ofertas que cuentan con envío gratuito, debes evaluar con criterio esta opción para aumentar tus ventas sin afectar tu rentabilidad.
Para elegir la mejor estrategia de envío debes prestar especial atención a las estrategias de la competencia. El objetivo es ser competitivo y buscar diferenciarte.
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Responde con rapidez
Brindar respuestas claras, objetivas y con rapidez es central para convertir más ventas. Es esencial ser amable, respetuoso y concreto. Así, brindas una atención de calidad, lo que impacta en la fidelización y en las opiniones de los compradores.
💬 8 claves para responder preguntas en marketplaces
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Optimiza tus publicaciones con IA
Utiliza Inteligencia Artificial para mejorar tus publicaciones de acuerdo a las estrategias que mejores resultados brindan en cada nicho de Mercado Libre.
Con IA, puedes evaluar el desempeño de tu oferta y acceder a recomendaciones de los algoritmos para alinearte a la demanda, conseguir un mejor posicionamiento y convertir más ventas.
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Preguntas frecuentes sobre productos para mejorar la reputación
1. ¿Qué es la reputación en Mercado Libre y por qué es importante?
2. ¿Cómo puedo mejorar mi reputación en Mercado Libre rápidamente?
3. ¿Qué productos ayudan a subir la reputación de un vendedor en Mercado Libre?
4. ¿Conviene vender productos baratos o caros para mejorar la reputación?
5. ¿Qué rol tiene la Inteligencia Artificial en la mejora de reputación?
6. ¿Cómo llegar a ser MercadoLíder en Mercado Libre? Debes alcanzar altos volúmenes de ventas y facturación, con bajo porcentaje de reclamos, cancelaciones y envíos demorados. Vender en nichos estratégicos y usar IA para optimizar tu oferta acelera el proceso. |
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