La reputación y el posicionamiento son variables muy importantes para todo vendedor de Mercado Libre. Para trabajar en ellas, además de cumplir con las reglas que propone el marketplace, podemos incorporar información que nos permita desarrollar estrategias y conocer qué productos nos ayudarán a mejorar nuestra reputación, aumentar las ventas y crecer en Mercado Libre. Sigue leyendo y aprende cómo detectarlos e incluirlos en tu oferta. En este artículo encontrarás:
La reputación es la carta de presentación del vendedor dentro de Mercado Libre y refleja directamente el desempeño y la eficiencia de nuestro trabajo en el marketplace. Es, sin duda, uno de los principales factores que influyen en la decisión de compra de los usuarios. Al ser la imagen que transmitimos a nuestros potenciales compradores, está relacionada con la calidad de la atención, el volumen de ventas y la facturación.
La reputación es la forma en la que Mercado Libre califica a los vendedores, sirve como un termómetro que mide la calidad y, por lo tanto, tiene un gran impacto en el momento en que nos convertimos en vendedores MercadoLíder, ya que el marketplace otorga esta medalla sólo a sus mejores vendedores, es decir, aquellos que tienen el mejor servicio, oferta, facturación y ventas.
Cuando un vendedor alcanza el máximo nivel de reputación, Mercado Libre lo reconoce como MercadoLíder. Para mantenerse en este nivel y subir de rango (Oro y Platino), es necesario cumplir más requisitos, relacionados con:
- El volumen de ventas
- El volumen de monto facturado
- El número de reclamos
- La cantidad de envíos retrasados
- El número de ventas canceladas por el vendedor
Cómo detectar y vender productos que mejoren la reputación
Existen diversos productos en Mercado Libre que pueden ayudarnos a acelerar el volumen de nuestras ventas, facturar más y, por ende, mejorar y fortalecer nuestra reputación. ¡Vamos a ver algunos consejos para identificarlos en el marketplace!:
1. Averigua todo sobre la/s categoría/s
Una vez que descubras aquellas categorías que signifiquen una oportunidad en el marketplace, es importante que investigues y analices qué tipo de vendedores y/o tiendas oficiales invierten allí. Entrar en una categoría con mucha demanda y mucha oferta implica competir con vendedores muy experimentados, bien valorados y con chances de estar muy bien posicionados. Eso significa que, para lograr vender más, se deberá invertir mucho tiempo y recursos que complicarán el camino hacia la medalla MercadoLíder.
¡Mira en este video cómo seguir competidores fácilmente!
¡Recuerda! El análisis de los competidores es igual de importante que los pasos anteriores: descubrir cuántos son, quiénes son, qué venden, dónde están posicionados, cuál es su reputación, entre otros.
2. Detecta productos con baja competencia y crecimiento en ventas
Los productos ideales para mejorar nuestra reputación son, por lo general, aquellos que no se encuentran en categorías saturadas y que presentan baja competitividad (es decir, que no hay suficientes vendedores gold y platinum) y poseen un alto crecimiento en ventas. Al invertir en estos nichos, es muy probable que nuestras ventas se potencien y por lo tanto, crezca nuestra reputación.
En este contexto, entonces, las oportunidades en Mercado Libre son aquellos productos que presentan un alto crecimiento en ventas y poca competencia, es decir, pocos vendedores que inviertan esfuerzos allí. Una oportunidad aparece cuando se dan estas condiciones favorables para vender un nuevo producto en una nueva categoría o nicho.
Aprende a detectar oportunidades en el marketplace
Por ejemplo, la categoría Frutas Congeladas en Mercado Libre Argentina es hoy por hoy un nicho de alto crecimiento en ventas y baja saturación, es decir que es una categoría con pocos vendedores y muchas ventas.
Representación de categoría verde con oportunidad de venta. (Fuente: Nubimetrics)
Una vez que encuentres esa categoría con oportunidad, no olvides revisar qué productos se está vendiendo más, qué buscan los usuarios y qué palabras utilizan para hacerlo. Con esta información, podrás preparar tu stock y publicaciones de manera eficiente.
Representación de productos más vendidos de una categoría con oportunidad.
Por otro lado, también es posible encontrar oportunidades para mejorar nuestra reputación, vendiendo productos cuya demanda sea insatisfecha. Este fenómeno ocurre cuando el comprador ingresa al marketplace y no encuentra el producto que busca o una oferta adecuada a sus expectativas. Aprende cómo aprovecharla en este artículo.
3. Anímate a desembarcar en nuevas categorías
Uno de los grandes beneficios de Mercado Libre es que tu negocio no necesita tener una uniformidad en cuanto a los productos que vende, sino que puede funcionar de acuerdo a lo que sea más rentable en el momento. Las oportunidades y tendencias en el marketplace varían con base a la estacionalidad, el contexto, y otros factores muy importantes que no es posible saberlos si no es con información.
Por ejemplo, si vendiste durante muchos años solo productos deportivos, podés comenzar a vender productos de despensa como Frutas Congeladas sin que tus usuarios pierdan confianza en tu capacidad y calidad de atención.
4. ¡Utiliza información!
Si no cuentas con una herramienta analítica que te brinde información, el trabajo de explorar y encontrar oportunidades en Mercado Libre puede ser un tanto tedioso y difícil de conseguir. Para encontrar la oportunidad de venta perfecta para mejorar tu reputación, Nubimetrics te permite explorar y analizar categorías, en donde podrás ver la manera en la que buscan los usuarios y qué compran en el marketplace, para así saber cuáles son los productos más convenientes para construir tu oferta. De esta manera, estarás un paso adelante de tu competencia utilizando información confiable.
Mejorar tu reputación en Mercado Libre es una tarea constante
Saber cuáles son los mejores productos para vender, no sólo ayudarán a mejorar y mantener la reputación, sino que ayudarán al posicionamiento de las publicaciones en Mercado Libre. Como siempre decimos, el marketplace posee reglas pero, además, una dinámica propia que requiere de su estudio y análisis constante para estar un paso adelante de la competencia.
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