Emprendedor, consultor y top seller en Brasil, Eric Nunes conoce bien el detrás de escena del e-commerce.
Con más de diez años de experiencia y un historial destacado en Mercado Libre, unió su pasión por la tecnología y las ventas para construir una trayectoria basada en estrategia, información y crecimiento sostenible.
Hoy, además de ser una de las principales referencias en su categoría, también orienta a otros vendedores que buscan crecer en el marketplace. Conozcamos qué hay detrás del éxito de este empresario y el papel de Nubimetrics en su camino. ¿Vamos?
Una oportunidad inesperada
La historia de Eric comenzó con un giro inesperado, allá por 2014, cuando trabajaba como programador en la empresa Cordeiro Máquinas, de la ciudad de San Pablo.
Fue allí donde su carrera cambió por completo al recibir un desafío inesperado: liderar el proyecto de reestructuración de la tienda online de la empresa, justo cuando la operación digital estaba a punto de cerrarse.
“Estábamos casi por desistir, pero durante una reunión vimos el caso de una empresa pequeña que vendía mucho más que nosotros. A la vuelta, mi director me llamó para asumir el proyecto. Ahí vi un mundo de oportunidades.”
Ese cambio no fue solo técnico, también fue personal. Al asumir el e-commerce, Eric unió su pasión por la tecnología con el entusiasmo por desafíos reales, donde los resultados eran visibles, celebrados y lo impulsaban a seguir creciendo.
“Siempre me gustó el área comercial. A diferencia de la programación, que es más solitaria, en lo comercial los resultados son visibles y se celebran. Es más dinámico y envolvente”, relata Eric.
Descubriendo el poder de la información con Nubimetrics
Después de asumir el proyecto digital de Cordeiro Máquinas, Eric empezó con la tienda online de la empresa. Pero, como sucede con muchos vendedores nuevos, los primeros resultados fueron modestos. A pesar del esfuerzo, las ventas no despegaban.
Entonces la empresa decidió apostar por Mercado Libre. Y durante un evento del sector, Eric conoció a Nubimetrics. Ahí todo empezó a cambiar: “empezamos a usar la herramienta y vimos que estábamos intentando vender online lo mismo que vendíamos en la tienda física. Pero el comportamiento del cliente es otro”, cuenta.
A partir del uso de la plataforma, Eric tuvo una revelación clave: vender online exige entender el comportamiento digital del consumidor.
Con su equipo, comprendió que estaban invirtiendo demasiada energía en replicar lo que funcionaba en tiendas físicas, sin considerar las particularidades del entorno digital.
Con el apoyo de la plataforma, Eric empezó a analizar en profundidad las categorías en alza, los productos con mayor potencial de venta y, especialmente, las tendencias del momento. La intuición fue reemplazada por decisiones basadas en información real y confiable.
“El primer contacto con Nubimetrics fue justo con esa visión de categorías. Empezamos a seguir productos y registrar ítems clave porque la categoría estaba en alza. Y funcionó. Las ventas llegaron.”
A partir de ese cambio, la operación digital de Cordeiro se fortaleció. Al alinear el catálogo con la demanda del marketplace, la operación ganó fuerza y la facturación online empezó a destacarse frente a las tiendas físicas.
Con el tiempo, las ventas se estabilizaron y ahí vino otro aprendizaje: para seguir creciendo, era necesario entender no sólo qué vender, sino contra quién se competía. “Llegamos a un punto en el que la facturación se estabilizó. Entonces entendimos que necesitábamos mirar la cuota de mercado y entender a la competencia”, explica Eric.
La estrategia evolucionó y pasó a centrarse en el análisis de la competencia y en la búsqueda de posicionamiento. Eric comenzó a monitorear a los principales competidores de su categoría, seguir rankings y trazar planes para escalar posiciones de manera consistente.
“Empezamos a seguir 20 competidores a la vez. Cuando subíamos en el ranking, agregábamos 20 más. Eso nos ayudó a estar entre los 10 principales vendedores de la categoría.”
Esto transformó por completo la forma en que el equipo tomaba decisiones. En lugar de seguir tendencias genéricas, comenzaron a observar de cerca a quienes ya dominaban el mercado y cuáles productos sostenían realmente su facturación.
Si un competidor estaba bien posicionado y Eric ya tenía relevancia en la categoría, bastaba con ajustar la estrategia — basada en información — para disputar esa cuota del mercado de forma más eficiente.
Esta mirada analítica permitió a Cordeiro Máquinas no solo crecer, sino consolidarse como una operación sólida y competitiva en Mercado Libre. Y en cada etapa de ese camino, Nubimetrics fue la brújula para las decisiones estratégicas.
Escalando con estrategia: el papel de la competencia y de Full
Con una operación más madura y resultados en crecimiento, Eric vio que era momento de profesionalizar aún más la gestión del e-commerce. Y nuevamente, observar a los competidores trajo respuestas clave.
Al analizar el comportamiento de los principales sellers de su categoría, notó que muchos usaban Mercado Envíos Full -el servicio de logística del propio marketplace- para potenciar sus resultados.
“Vimos que había competidores haciendo 50% de sus ventas con Full y 50% con cross. Nosotros lo usábamos poco, apenas un 5%. Cuando empezamos a observar ese dato con atención, decidimos cambiar la estrategia.”
Ese cambio fue acertado. Al adoptar el modelo Full de manera más intensa, el impacto fue inmediato. Además de agilizar la entrega al cliente final, el servicio alivió la carga operativa de logística y envío, permitiendo concentrarse en el crecimiento.
“Full pasó a representar el 65% de nuestras ventas. Eso no sólo potenció la facturación, sino que quitó el peso de la operación física. Hoy, la responsabilidad del envío recae en el marketplace, no en la tienda.”
Esa combinación de análisis de información, seguimiento de la competencia y optimización logística consolidó las ventas online de Cordeiro Máquinas como una operación altamente competitiva en Mercado Libre.
Y fue esa experiencia de crecimiento y transformación lo que llevó a Eric a dar el siguiente paso: emprender su propio negocio.
Del cero al reconocimiento: el nacimiento de Max PC
Después de años liderando el e-commerce de Cordeiro Máquinas y alcanzando resultados significativos con ayuda de la inteligencia comercial, Eric decidió avanzar un paso más y fundar su propio negocio.
Apasionado por la tecnología y con un enfoque en el comportamiento del consumidor, fundó Max PC, una tienda especializada en productos de informática que opera en Mercado Libre desde 2021 y se convirtió en una referencia en la categoría.
“Como vengo del área de IT, siempre me gustó el hardware, especialmente la línea gamer. Veía que muchos productos no se ofrecían de la manera correcta y notaba una oportunidad ahí.”
Los primeros pasos no fueron fáciles. Con poco capital disponible, Eric sabía que no podía competir con los grandes vendedores en los productos más populares.
Fue en ese contexto que Nubimetrics volvió a ser su aliada estratégica. Con base en la información de la plataforma, Eric decidió iniciar su operación con productos de curva B y C: menos competitivos, pero con demanda estable y buen margen.
“Con Nubimetrics podía ver qué productos se vendían aunque fuera en menor volumen, negociar con el proveedor e invertir con más seguridad. Todo se planeaba con base en información, nada era intuición”.
Su experiencia previa fue clave. Eric aplicó en Max PC la misma metodología usada en Cordeiro Máquinas: análisis de categorías, monitoreo de la competencia y decisiones basadas en información.
“Es la misma fórmula: observar la información, entender la demanda, negociar bien y comprar con conciencia.”
Además de seguir de cerca a la competencia y el crecimiento de las categorías, Eric comenzó a usar la información de la plataforma para monitorear el rendimiento diario de su cuenta y de las categorías en las que participa.
Este análisis le permite identificar patrones de comportamiento de compra y ajustar sus acciones rápidamente frente a variaciones del mercado.
“Así puedo saber si, en un día con pocas ventas, fue el marketplace que no generó tráfico o si es algo como un producto estacional. Si veo que mi desempeño no fue bueno pero el de la categoría sí, tengo que moverme rápido, no puedo perder dos días o esperar a fin de mes para tomar una decisión.”
Esta atención al detalle le permitió desarrollar estrategias para equilibrar la operación durante la semana, evitando caídas bruscas y gestionando mejor la estacionalidad.
“En el nicho de informática, mis mejores días de venta son jueves y viernes. En herramientas era al inicio de la semana. Es una estrategia que usamos para mantener la venta estable, sin altibajos.”
Con el crecimiento de la facturación, Eric pudo ampliar su poder de compra e invertir también en productos más populares y de alta rotación.
Con decisiones cada vez más basadas en información y una operación ajustada al comportamiento del consumidor, Max PC fue ganando fuerza en el marketplace.
Como resultado de este enfoque estratégico, en solo dos años pasó de cero a alcanzar 87 mil dólares de facturación mensual en Mercado Libre, posicionándose como una de las principales tiendas del rubro tecnológico en la plataforma.
“Me gusta seguir a los competidores, entender qué venden y acompañar el crecimiento de la categoría. Ese crecimiento es la oportunidad que queremos iniciar con quienes aún no tienen ese volumen.”
Más allá de los números, este crecimiento representó la realización de un sueño: transformar una pasión en un negocio exitoso, demostrando que con planificación, análisis de información y acción rápida, es posible alcanzar grandes resultados.
Mentoría y visión ampliada: la creación de Weke
Luego de consolidar su trayectoria como top seller y alcanzar notoriedad con Max PC, Eric decidió hacer realidad otro deseo antiguo: compartir conocimiento con quienes recién comienzan.
Así nació en 2024 Weke, su consultora especializada en e-commerce, enfocada en vendedores que quieren crecer con estrategia. “La idea de enseñar siempre estuvo en mí. Desde hace tiempo quería usar mis redes sociales para ayudar a otros vendedores”, comparte Eric.
La primera experiencia surgió de forma espontánea: Eric ayudó a un amigo que tenía dificultades con sus ventas online. Con un análisis simple basado en información y acciones puntuales, el resultado fue rápido y sorprendente.
“Él insistió en pagarme después del resultado. Eso me dio el impulso que necesitaba para crear Weke. Me di cuenta de que podía usar mi conocimiento para generar un impacto real en la vida de otros vendedores.”
Lo que empezó de manera informal rápidamente tomó forma. En poco tiempo, otros amigos también se convirtieron en casos de éxito de la consultora, que en apenas un año ya suma 22 vendedores mentorados de distintos nichos y tamaños.
Sin embargo, más allá de compartir lo que aprendió en la práctica, Eric ve las mentorías como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento mutuo.
“La mentoría también es un aprendizaje para mí. Muchas veces trabajo con nichos totalmente diferentes a los que estoy acostumbrado y eso me obliga a estudiar, probar y ampliar mi visión.”
El diferencial de la consultora, según Eric, está en entender el nicho del cliente, sus objetivos y crear estrategias personalizadas que encajen exactamente con lo que quiere alcanzar, ya sea facturación, posicionamiento de marca, renovación de stock o ser proveedor.
Todos los clientes pasan por Nubimetrics, plataforma que Eric usa para mantener un panel actualizado de los vendedores mentorados, monitoreándolos como si fueran competidores.
“Cuando un cliente tiene un pico de ventas en un día, busco entender qué pasó para repetir la receta y asegurarme de que no fue algo puntual. Si el cliente sigue las metas trazadas, vamos bien. Pero si el rendimiento baja, analizamos qué está pasando para tomar decisiones rápidas. Todo basado en información.”
Antes de comprar cualquier producto, Eric analiza junto a sus mentorados la rotación con base en la información de Nubimetrics, evaluando la demanda y la oferta para prever ventas y negociar con proveedores de forma estratégica.
Uno de los casos más destacados, según Eric, fue el de un cliente que no vendía online y en un año alcanzó 174 mil dólares por mes de facturación en e-commerce. La clave fue identificar que los productos que estaban estancados en la tienda física, pero tenían buena salida online.
“Las ventas online pasaron a representar el 25% de su facturación total. Y todo comenzó con información.”
Inteligencia Artificial, motor de la eficiencia y precisión en el e-commerce
Con la rápida evolución tecnológica, Eric incorporó la Inteligencia Artificial de Nubimetrics en su operación diaria, transformando procesos que antes eran manuales y lentos en tareas ágiles y precisas.
“Antes hacía todo en Excel, cruzaba datos de mi base con información externa, y eso llevaba mucho tiempo. Hoy, la IA ya entiende lo que tengo, lee mi cuenta y me señala qué publicaciones están en tendencia. Un proceso mucho más rápido y eficiente.”
La funcionalidad que más destaca el consultor es la predicción de demanda, que ofrece una visión anticipada de las tendencias y del crecimiento de las categorías, permitiendo decisiones más rápidas y certeras.
“Esa previsión es fundamental porque optimiza uno de los puntos más manuales del negocio: el seguimiento de las publicaciones y la planificación de las ventas. La IA acelera ese proceso, brindando velocidad y precisión”, explica Eric.
Además, la automatización permite actualizar el estado de las tareas en tiempo real, eliminando los retrasos típicos de los análisis manuales. “Si pauso una oferta hoy y quiero reactivarla mañana, la herramienta ya está actualizada, no está ese atraso que antes nos hacía perder oportunidades”, comenta.
Para Eric, esta integración de la Inteligencia Artificial es esencial para quienes desean escalar su negocio con eficiencia y seguridad.
“Hoy no se puede vender con base en suposiciones. La IA ahorra tiempo, aumenta la precisión y me permite enfocarme en estrategias que realmente marcan la diferencia.”
La adopción de esta tecnología representa un avance significativo en la forma en que Eric gestiona su stock, campañas e inversiones, asegurando que tanto Max PC como Weke estén siempre un paso adelante en el competitivo mercado del e-commerce.
Consejos de quien vive el e-commerce todos los días
Con más de una década de experiencia en e-commerce, Eric Nunes sabe que el éxito en este mercado no depende de la suerte, sino de estrategia, disciplina y acceso a información confiable.
A lo largo de su trayectoria, tanto como vendedor como consultor, Eric acumuló aprendizajes clave que ahora comparte con sus mentorados para ayudar a quienes quieren crecer online de forma consistente:
1. Vende con información, no con suposiciones.
El error más común es elegir un producto ‘porque se cree que se va a vender’. Eric destaca la importancia de analizar datos concretos para entender realmente qué tiene demanda y qué ofrecen los competidores: “Las decisiones basadas en información son la base de resultados sólidos”.
2. Empieza con estructura.
Para quienes recién comienzan, invertir en tecnología desde el inicio es esencial. Eric recomienda contratar un buen ERP -un sistema de planificación de recursos empresariales- y usar herramientas como Nubimetrics para evitar retrabajos y acelerar el crecimiento.
“Comenzar bien evita cuellos de botella que pueden frenar tu operación más adelante”.
3. Invierte con conciencia.
Cuando el capital es limitado, la estrategia debe centrarse en productos de curva B y C, que suelen tener menos competencia y buenos márgenes. Ese abordaje permite crecer con más seguridad, evitando el desgaste de los productos más disputados.
4. Monitorea el mercado todos los días.
Mantener el foco en el comportamiento del nicho es fundamental. Saber qué períodos tienen mayor o menor demanda ayuda a ajustar la estrategia y mantener un rendimiento estable a lo largo del tiempo.
5. Usa la tecnología a tu favor.
Eric destaca el papel de la Inteligencia Artificial en la rutina del vendedor actual. La IA de Nubimetrics, por ejemplo, ayuda a identificar oportunidades de mejora en las publicaciones, prever la demanda y guiar decisiones estratégicas.
“La IA ahorra tiempo y mejora la precisión, lo que permite enfocarte en lo que realmente importa.”
💡 IA en el e-commerce: cómo usar Inteligencia Artificial para vender más
Para Eric, Nubimetrics siempre fue una verdadera guía, no solo para sus ventas, sino también para ayudar a quienes recién comienzan o buscan convertirse en top sellers. Reafirma que vender con base en información sólida es la única manera sostenible de crecer en el mayor marketplace de América Latina.
“Todos los resultados que logré, míos y de mis mentorados, tienen algo en común: información. Nubimetrics muestra el camino correcto desde el principio.”
Comienza tu camino con inteligencia, como Eric
La historia de Eric Nunes demuestra que vender bien no es cuestión de suerte, sino de estrategia, organización y, sobre todo, información.
Con Nubimetrics como guía, convirtió información en decisiones acertadas, escaló sus negocios y hoy ayuda a otros emprendedores a hacer lo mismo. Si tú también quieres vender con más claridad, enfoque y resultados en el e-commerce, empieza ahora a usar la inteligencia a tu favor.
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