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Posteos destacados

enero 01, 2013

Aprende a convertir visitas en ventas

Mujer sonriente viendo hacia la pantalla de Mercado Libre

¿Dónde van las visitas que no compran en Mercado Libre? 

Muchas veces las visitas son un número desestimado, pero que no se puede desperdiciar demasiado fácil: son un indicador importante que sirve para sacar algunas conclusiones. En fútbol,  por ejemplo, contamos las situaciones de gol para justificar el dominio de un equipo por sobre otro. Pero en las ventas solo contamos los goles sin contar las oportunidades  desperdiciadas.
 
En Mercado Libre ocurre algo similar al fútbol. Las situaciones de gol y las visitas son, de alguna manera, lo mismo. El hecho de estar recibiendo muchas visitas sin ninguna venta significa que algo no está funcionando correctamente y es necesario analizar la situación. 
 
Para hacer un análisis certero de qué es lo que está ocurriendo en una publicación, lo importante es analizar por qué esas llegadas no terminaron en algo fructífero para el negocio. Es decir, tienes que evaluar un índice en el cual puedas comparar las ventas por sobre las visitas. Ese índice se llama conversión.  Ahora sí, veamos a fondo esas preguntas.
 

3 preguntas que debes hacerte cuando una publicación tuvo muchas visitas pero poca conversión

 
1. ¿Colocas toda la información necesaria sobre el producto o servicio?
2. ¿Tienes buena reputación? Lee las claves para mantener tu reputación en Mercado Libre.
3. ¿Cómo respondes las preguntas? ¿Eres rápido? ¿Contestas gentilmente?


 Seguimiento publicación por compra en Mercado Libre en Nubimetrics

Seguimiento de publicación de Mercado Libre en Nubimetrics 

 

 

Detectar dónde se quedan esos visitantes será importante para saber dónde estás fallando: si fue la publicación, si los modos o los tiempos de respuesta, o tus calificaciones. Por último, existen herramientas de analytics que te permitirán comparar tu tasa de conversión con tus competidores o el resto de la categoría. Con información objetiva podrás aumentar y mejorar notablemente tu rendimiento. 
 
Recuerda que todo influye y hay que prestar atención a cada detalle para que la próxima vez no se vayan de nuestro negocio. Y que éste sea un auténtico golazo.
 

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