¿Eres eficiente con la respuestas?

 

Eres Eficiente con las Respuestas


Existe una fórmula que compara las preguntas realizadas con los productos vendidos. El objetivo es hacer más eficiente la publicación.
Si alguna vez te has preguntado si eres eficiente con las respuestas, seguramente hayas respondido que sí, que lo eres. Respondes rápido, eres gentil. Y listo. Eso es todo lo que crees saber sobre la eficiencia de tus respuestas a la hora de las consultas que te hacen en MercadoLibre.
Sin embargo, la correcta forma de medir qué tan bueno eres con las respuestas es determinar, mediante una ecuación, qué cantidad de respuestas terminaron en compras. Para ello, sólo deberíamos dividir estos dos números para conocer mejor en profundidad qué es lo que sucede en ese momento de suma importancia para la transacción porque es el único momento de contacto entre compradores y vendedores. Esto sería dividir preguntas/productos vendidos.
Por supuesto que para lograr esto existen varios pasos para intentar que una pregunta se convierta luego en una conversión. Aunque, claro, lo ideal es que no te hagan preguntas; eso significará que toda la información de la publicación está al alcance de la mano y tu reputación es tal que no necesita un interrogante que busque la “confianza”.
Pero, en caso que te vuelvan a preguntar, recuerda:

  • Contesta rápido. El que va a comprar suele tener muchas dudas que no puede resolver inmediatamente y por eso es que, en general, decide hacerle una pregunta al vendedor. Suele estar indeciso y le falta un poco de confianza para comprar.
  • No tener faltas de ortografía. Una respuesta que contenga errores evidentes puede ahuyentar al comprador en pleno proceso de compra.
  • Ser gentil. Nunca hay que olvidarse que las preguntas y respuestas son el único vínculo directo entre comprador y vendedor antes de realizar una transacción.

Luego, sí, verifica, cuál es el promedio de preguntas por unidad vendida. Eso te ayudará a mejorar la publicación y a ser más eficiente. ¡La idea es que ese número sea el más bajo posible!

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