Una de las claves más importantes para desarrollar un negocio rentable en el e-commerce es vender con información. El seguimiento y el análisis de datos permiten estudiar a la competencia, anticiparse a los acontecimientos, leer el contexto, actuar con rapidez ante los cambios en la dinámica de la oferta y la demanda , encontrar oportunidades de venta, y productos en crecimiento, y mucho más. Sigue leyendo y descubre cómo utilizar el poder de la información para impulsar tu crecimiento en Mercado Libre.En este artículo encontrarás:
¿Cuál es el objetivo del análisis de la información?
El objetivo del análisis de la información es hacer que el proceso de toma de decisiones en e-commerce sea más eficiente y asertivo. Con él, se obtiene una base sólida que ayuda a minimizar los riesgos y a aumentar la probabilidad de éxito de las estrategias de venta, lo que contribuye a obtener mejores resultados y más rentables.
A diferencia del análisis intuitivo, que utiliza la experiencia para predecir el futuro del mercado, el análisis de la información se realiza a partir de datos, lo que otorga mayor fiabilidad y seguridad a este estudio.
¿Por qué es importante el análisis de la información?
El análisis de la información nos ayuda a entender el mercado, encontrar tendencias, estudiar la demanda, seguir a la competencia, saber dónde están las oportunidades y cómo podemos aprovecharlas. Con esta información podemos detectar problemas en nuestra estrategia y saber dónde debemos prestar atención.
Pero no sólo los datos del presente son importantes para nuestra toma de decisiones. El pasado también es una fuente de información muy útil. Cuando estudiamos y combinamos el panorama general con la información del pasado y del presente para tomar decisiones, podemos minimizar los errores de cálculo y anticipar las tendencias, para así aumentar las probabilidades de obtener una ventaja competitiva sobre otros vendedores de e-commerce.
Por ejemplo, si vendemos en Mercado Libre, es importante observar y estudiar el historial completo de nuestras operaciones y de nuestros competidores en todas las categorías. Ya sea porque queremos desembarcar en un nuevo mercado o seguir potenciando el nicho donde nos encontramos, la información nos dará una gran ventaja para detectar tendencias, patrones y espacios de oportunidad.
¿Para qué sirve la información para vender online?
El análisis de la información permite comprender mejor la dinámica y el contexto del mercado, las fluctuaciones de las ventas, el comportamiento de los compradores, etc. De este modo, podemos comprender y predecir los cambios que pueden producirse a mediano y a largo plazo, para así adaptarnos y reaccionar a tiempo.
Cuando nos fijamos solo en lo que ocurre en nuestro negocio online sin tener en cuenta la competencia y otros datos del mercado, corremos el riesgo de hacer diagnósticos erróneos por no tener en cuenta variables e indicadores importantes.
Por eso, cuando analizamos la información y vemos un dato interesante, es importante preguntarse: ¿cuál es la tendencia real de este dato? ¿Está mejorando o está cayendo? ¿El crecimiento es igual, mejor o peor que el de los demás vendedores? De este modo, podemos obtener respuestas certeras para saber si estamos mejorando o no.
Solo podemos estar seguros de nuestro crecimiento observando la evolución de la información a lo largo del tiempo y comprendiendo sus variaciones y tendencias. En definitiva, la información sirve para tomar mejores decisiones en el negocio online, que ayuden a aumentar las ventas y a crecer sostenidamente.
Cómo usar la información para vender de forma inteligente
Como vemos, la información se vuelve un recurso indispensable para construir un negocio online rentable y sustentable a largo plazo. Ahora bien, ¿cómo podemos incorporarla en cada decisión? Veamos a continuación:
1. Para comprar y preparar un stock eficiente
La primera y más importante decisión de todo vendedor de e-commerce es elegir los productos que venderás. Para eso, es necesario estudiar la información sobre las categorías para saber cuál es el mejor nicho y/o producto para vender.
Para quienes venden en Mercado Libre, por ejemplo, el análisis de la información permite entender cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, conocer el nivel de competitividad de las categorías y sus vendedores, saber si el mercado está creciendo, entender la estacionalidad de los productos y estudiar los precios de otros vendedores, entre otras, antes de invertir en la compra de stock.
2. Para generar visitas y ganar posicionamiento
Una vez adquirido el mix de productos, es momento de crear publicaciones que generen visitas y tengan un buen posicionamiento. El primer paso es entender que cada búsqueda de los compradores manifiesta una intención de compra y nuestro trabajo es entender este deseo para atraer su atención y concretar la venta.
Sabemos que para tener un buen rendimiento de ventas en Mercado Libre, el vendedor necesita posicionar sus productos entre los primeros 200 resultados de búsqueda. La clave para lograrlo está en incluir las palabras que usan los usuarios en nuestras publicaciones y saber qué productos prefieren comprar. Asimismo, al analizar las palabras clave que utilizan, podemos obtener otro tipo de información para crear publicaciones más competitivas.
💡 Aprende a utilizar los rankings de palabras clave para seguir las tendencias del marketplace💡
3. Para vender más y mejorar el desempeño
No es ningún secreto que para crecer en el e-commerce hay que vender más y mejor. Y para saber si vamos por buen camino, es fundamental chequear de cerca una métrica muy importante: la conversión. Directamente relacionada con nuestro rendimiento, la conversión indica la eficacia de nuestro negocio a la hora de transformar los visitantes en ventas y generar rentabilidad.
En Mercado Libre, para tener una buena conversión, no basta con tener un buen posicionamiento y generar visitas dentro del marketplace. Para ello, es necesario conocer y analizar esta métrica en cada parte (conversión por publicación por categoría, etc) para conocer su rendimiento en profundidad.
En este análisis, debemos comparar nuestra conversión con la de los demás vendedores, para saber si nuestro negocio está evolucionando como debería o si se está quedando atrás en la categoría. De esta forma, esta información nos servirá para crear estrategias que mejoren nuestros resultados.
4. Para conocer el corazón productivo de tu negocio
Una de las claves del crecimiento en e-commerce es saber priorizar y no descuidar los productos más rentables del negocio. Conocer ese corazón productivo del negocio evitará que perdamos tiempo y recursos en productos y/o publicaciones que no rinden.
Para evitar este problema, el Principio de Pareto o Regla 80/20 ayuda a conocer el 20% de los productos que generan el 80% de los ingresos en tu negocio. Esta información nos servirá para identificar las prioridades y saber dónde debemos centrar nuestros esfuerzos para potenciar nuestra rentabilidad.
5. Para construir un negocio sustentable y a largo plazo
Como vimos a lo largo de estos consejos, incorporar información en los procesos de venta es fundamental para la toma de decisiones y es esencial para construir un negocio online que sobreviva a largo plazo.
Para vender de forma inteligente es necesario contar con información que nos permita entender las causas y consecuencias que hay detrás de los resultados obtenidos, encontrar puntos de mejora en el negocio, controlar los cambios, seguir el crecimiento del mercado y vender más.
Vender sin información es un juego de azar
No existe una fórmula mágica o un truco especial para tener éxito en las ventas online. Para crecer y convertirse en uno de los mejores vendedores del comercio electrónico, es necesario dejar de lado la intuición y las corazonadas, y trabajar de forma inteligente incorporando información en la toma de decisiones. Solo así podremos crear estrategias y planes eficientes que potencien el crecimiento de nuestro negocio online.
Nubimetrics es una herramienta de inteligencia de datos que proporciona a los vendedores y marcas de e-commerce toda la información de Mercado Libre, sobre oferta, demanda, competencia, métricas de desempeño y mucho más. Prueba Nubimetrics gratis durante 14 días y ¡transforma tu negocio online!
¿Estás listo para impulsar tu negocio utilizando el poder de la información? No dejes de consultar este artículo sobre el análisis de la competencia e inscríbete en nuestra Academia Nubimetrics 😉.
