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Agustina Lamberti
febrero 27, 2024

5 lecciones que podemos aprender de  la competencia

Peças de xadrez sobre tabuleiro representando estratégia empresarial e a concorrênciaEstudiar a nuestros competidores y cómo se desenvuelven en los marketplaces es algo que nunca debemos pasar por alto. Hacer este análisis y recabar información de los otros vendedores es clave para incorporar lecciones muy valiosas que sin duda se traducirán en oportunidades para nuestro negocio. Sigue leyendo y conoce todo lo que puede enseñarnos la competencia online. 
 
En este artículo encontrarás:

La importancia de conocer a la competencia

 
La competencia en el e-commerce no solo es inevitable, sino esencial para el crecimiento y el éxito a largo plazo. Al contemplarla como una fuente de aprendizaje continuo, los vendedores pueden optimizar sus estrategias, mejorar su posición en el mercado y ofrecer un valor excepcional a sus clientes.


Recordatorio 💡

 

¡Estudiar y entender a nuestros competidores nos permite tomar decisiones más acertadas y adaptar nuestras estrategias para conquistar el mercado!



El análisis de los competidores es un ejercicio estratégico y fundamental que implica el estudio y la evaluación detallada de sus estrategias.. A través del análisis, es posible comprender el panorama competitivo en el que operamos para obtener información, dibujar un escenario real de lo que sucede y tomar mejores decisiones para el negocio.
 
👉 Análisis de la competencia: qué es, cómo hacerlo y consejos prácticos
 

¿Quién es mi competencia?



A la hora de vender en cualquier marketplace, el análisis de la competencia no se trata de mirar a todos los vendedores, sino solo los que te interesa. Este seguimiento  permite aprender de los mejores y saber qué, cómo y cuánto venden, así como el secreto de su volumen de negocio y su éxito en el mercado. 
 
Por otro lado, este trabajo, proporciona importantes datos comparativos para controlar cambios en sus estrategias que pueden afectarte directamente, representar una amenaza o una ventaja competitiva para el negocio.
 


¿Qué enseña la competencia?

En el ámbito del e-commerce, la competencia no solo es un desafío a superar, sino también una fuente inagotable de valiosas lecciones que pueden transformar la forma en la que manejamos el negocio. A continuación, detallamos algunos aprendizajes que la competencia puede enseñarnos para operar en marketplaces:
 

1. Identificar nuevas estrategias de venta

 
Al analizar a los mejores vendedores de tu categoría, es posible identificar las estrategias de venta que están dando resultados. Ya sea la implementación de promociones específicas, la personalización de la experiencia del cliente o la utilización de precios tentadores, aprender de lo que está funcionando para otros puede inspirarte nuevas ideas  para mejorar tu propio enfoque de ventas.
 
Con ayuda de información, puedes seguir competidores de tu interés y conocer algunos datos relevantes como:
 
  • En qué categorías venden más
  • Las publicaciones con descuento
  • El porcentaje de publicaciones con más ventas 
  • La cantidad de publicaciones en catálogo
  • Si aplica  o no envíos gratis, etc
 
 

🤓 ¿Sabías esto?


Seguir de cerca a los competidores también nos permite saber cómo se muestran al público, como por ejemplo, qué tipos de palabras usan para redactar sus títulos; cómo son sus imágenes, la redacción en las descripciones de producto, entre otros.

Para conocer más sobre esos detalles, puedes chequear el nuevo Explorador de publicaciones  de Nubimetrics, que te permite identificar las publicaciones de su competencia de forma práctica y sencilla a través de una búsqueda depurada mediante filtros e inteligencia artificial.


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2. Encontrar nuevos productos y marcas 

 
La observación de la competencia no solo se trata de identificar sus debilidades, sino también de descubrir las oportunidades que supieron - o no -  aprovechar. Analiza qué nuevos productos o marcas incorporaron a su oferta y evalúa si hay espacio para expandir tu propio stock. Esta estrategia puede ayudarte a mantener tu oferta actualizada y atractiva para tus clientes.
 
 
Una vez que sepas en qué categorías vende tu competencia, puedes acceder al ranking de marcas para conocer cuáles se están vendiendo más y cómo es su performance en el marketplace. 
 


3. Detectar puntos débiles en su negocio

 
Identificar las áreas en las que tus competidores pueden estar fallando te brinda la oportunidad de fortalecer esas mismas áreas en tu propio negocio. Además de los productos, también puede ser la atención al cliente, la logística, la calidad del artículo o cualquier otro aspecto que presente oportunidades de mejora.
 
Supongamos que tu competencia vende en la categoría Cuidado del cabello. Si pones tu foco en estudiar las palabras claves que utilizan los compradores en esa categoría, y cruzas esos datos con la oferta de tu competencia, puede que descubras productos que se están buscando mucho y que no se ofrecen actualmente, como es el caso de “protector térmico” en la categoría antes mencionada. 
 
 
Una buena manera de superar a la competencia sería, por lo tanto, ofrecer ese producto en específico que se busca mucho y tu competencia no vende. 
 


4. Reducir los márgenes de error

 
Los errores son inevitables, pero aprender de los errores de la competencia puede ayudarte a evitar ciertos obstáculos. Observa las faltas de tus competidores y asegúrate de tener medidas en marcha para evitar situaciones similares en tu negocio. Esta visión preventiva puede ayudarte a reducir los márgenes de error y a mantener la reputación de tu negocio intacta.
 
Siguiendo con el ejemplo anterior, si sabemos que la palabra “protector térmico” se busca mucho en Mercado Libre, es importante utilizarla en los títulos de tus publicaciones para poder posicionar mejor en los rankings. De esta manera, superarás a tu competencia y reducirás el margen de error a la hora de vender. 
 

5. Mejorar la gestión interna



La eficiencia operativa es clave en el e-commerce. Observar cómo gestionan los competidores sus procesos internos, desde la gestión de inventario hasta la logística de envío, puede inspirarte a optimizar tus propios procedimientos. Mejorar la eficiencia interna no solo reduce costos, sino que también mejora la experiencia general del cliente. Con ayuda de herramientas de análisis de datos puedes conocer indicadores de desempeño de la competencia como:
 
  • Ventas por categoría
  • Publicaciones con descuento
  • Publicaciones con envío gratis
  • Publicaciones con fulfillment 
  • Ventas en $
  • Ventas en unidades, etc
 
 
Si te interesa seguir de cerca a varios competidores a la vez, puedes armar grupos de vendedores para conocerlos en detalle.


Los grupos nos permiten filtrar información y seguir solo a aquellos vendedores de interés para nuestro negocio, evitando así una sobrecarga de información que solo dificulta nuestro trabajo. Básicamente, solo necesitamos saber qué es relevante para nuestro negocio. 
 


Conoce más a tu competencia con información

 
En definitiva, no se trata solamente de mirar con recelo al competidor. A veces, aún en la competencia feroz por conseguir más ventas, se trata de verlo como un faro que alumbra todas las posibilidades que tienes de convertir más ventas.. Y allí, en la luz, es donde más provecho le puedes sacar a las oportunidades disponibles.
 
Con Nubimetrics puedes conocer y consultar fácilmente los movimientos de la competencia para conocer todas las estadísticas sobre tu competidor: cuál es su tasa de conversión, qué publicaciones son las más exitosas, sus precios, su volumen de ventas mes a mes, las marcas y productos que vende, entre otros datos de relevancia. 
 
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