Para destacarte en un entorno tan competitivo como los marketplaces, debes saber que el secreto del éxito es la elección correcta de los productos que vas a vender. A la hora de crear una publicación, cada detalle cuenta y debe estar estratégicamente pensado para llamar la atención de los compradores, eliminar cualquier duda y consolidar la venta. En este artículo, te enseñamos todo lo que debes saber para poner en marcha una oferta exitosa y vender más en tu e-commerce.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es una oferta en e-commerce?
Una oferta es todo lo que está disponible en el mercado: productos, servicios, empleos, etc. En el e-commerce, la oferta consiste en presentar un producto y promover su venta, destacando sus características, beneficios y propuesta de valor para el consumidor, es decir, la demanda.
¿Qué debe tener una buena oferta?
Una buena oferta es la que llama la atención del comprador porque cumple con todos los requisitos que está buscando para comprar y, por ende, genera ventas en el negocio. Son muchos los factores que influyen en las decisiones de los consumidores en el e-commerce, como el precio, el plazo de entrega y el envío.
Sin embargo, aunque estos elementos son puntos importantes para el comprador, hay otros factores que los vendedores deben tener en cuenta: la competitividad y la demanda del mercado. Una buena oferta es aquella que permite ganar dinero, es decir, que genera rentabilidad en el negocio.
4 claves para crear una oferta de e-commerce exitosa
La creación de una oferta de venta exitosa comienza con el análisis y el estudio del mercado. Aunque es habitual pensar que la publicación, el precio o incluso las promociones son sinónimos de oferta, lo cierto es que es más que eso: la oferta engloba todos los elementos que fomentan y estimulan las ventas.
Por lo tanto, hay que pensar en ella como un todo, considerando todas las partes que la componen. ¡Mira qué acciones debes poner en marcha para crear una buena oferta y mejorar tu rentabilidad en el e-commerce!
1. Estudia la demanda
Una oferta exitosa es la que ofrece una solución a una necesidad insatisfecha de los compradores. En el e-commerce, cada usuario genera una demanda mediante la búsqueda de productos.
Por lo tanto, para conocer la demanda, es crucial descubrir primero cómo buscan los compradores. En este caso, los rankings de palabras clave nos proporcionan información valiosa sobre los productos más buscados e indican los cambios en sus preferencias.
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Para facilitar aún más el proceso de análisis de demanda, puedes recurrir a la IA de Nubimetrics que nos muestra patrones y fluctuaciones en la demanda, revelando productos que aún no exploramos y que pueden tenerse en cuenta para añadirse a nuestra oferta, ya sea para complementarla o diversificarla.
2. Analiza la categoría de tu interés
Otra de las claves es estudiar el mercado en el que queremos vender para tener un diagnóstico general del estado de la demanda y la oferta, y también para conocer la competitividad de la categoría o nicho que nos interesa.
Dependiendo del tipo de vendedor que seas, esta etapa puede dividirse en dos caminos diferentes:
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3. Estudia tu oferta
El autoanálisis sirve para descubrir los puntos fuertes y débiles de nuestra oferta y tener en claro qué productos son los más rentables.
Una buena manera de hacerlo es aplicando la Ley de Pareto, un principio que afirma que el 80% de los resultados provienen del 20% de nuestras acciones y nos ayuda a identificar rápidamente qué productos y/o publicaciones generan el 80% de la facturación.
4. Conoce a tus competidores
Hacer benchmarking nos permite descubrir cómo estructuran su oferta los mejores vendedores de la categoría y aprender de ellos.
Una buena idea es investigar quiénes son los que mejor venden y analizar su oferta de forma intrínseca para saber cuáles son sus productos más vendidos, las marcas con las que trabajan, su volumen de negocio, el número de visitas a sus publicaciones, etc.
6 estrategias para mejorar tu oferta y vender más
Una vez que hayamos terminado nuestro análisis, es el momento de crear nuevas estrategias utilizando la información que recopilamos, para crear una oferta exitosa. En este apartado detallamos 6 estrategias para que pongas en práctica y potencies tu negocio.
1. Apunta a las subcategorías poco saturadas
Para vender bien, hay que saber dónde vender. Eso significa elegir con inteligencia no solo los mejores productos para incluir en nuestra oferta, sino también el rubro en el que vamos a desembarcar.
La fórmula es muy sencilla: cuanto menos saturada de grandes vendedores y menos competencia haya en la subcategoría, mejores serán las oportunidades de vender más.
2. Encuentra demandas insatisfechas
Cuando los internautas buscan un producto pero encuentran pocos o ningún vendedor que lo ofrezca, se produce la demanda insatisfecha. Se trata de una gran oportunidad que resulta del desequilibrio entre la oferta y la demanda, y que puede aprovecharse para acaparar ese nicho.
3. Invierte en productos complementarios
Conocer los productos que mejor funcionan en nuestro negocio nos permite tener certeza de su corazón productivo y abre la posibilidad de mejorar la oferta aplicando cross selling o venta cruzada.
Esta estrategia de venta se basa en la inclusión de productos complementarios a la oferta para hacerla más atractiva y mejorar los resultados. Recomendamos encontrar oportunidades que añadan valor a los productos para conquistar al comprador.
4. Crea publicaciones eficientes
Las publicaciones son la forma de presentar nuestra oferta a nuestros potenciales compradores y son fundamentales en la toma de decisión del comprador. Por eso, es importante que estén completas y organizadas con toda la información necesaria.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Escribe títulos convincentes y precisos utilizando las palabras clave de los compradores.
- Completa las fichas técnicas y toda la información importante del producto, como funcionalidad, variaciones de color, tamaño, detalles técnicos, etc.
- Usa imágenes de alta calidad con fondo blanco.
- Destaca todas las ventajas y condiciones de venta, como envío gratuito, garantías, cuotas sin intereses, etc.
Algo fundamental es estar alineado con las demanda del nicho o categoría donde se vende. Para ello, puedes aprovechar las sugerencias de la IA de Nubimetrics para conocer las tendencias de búsqueda y orientar los títulos en función de los intereses de los compradores.
Además, esta herramienta te sugiere sugerirte qué acciones realizar para mejorar el posicionamiento de tus publicaciones, tal como vemos en la siguiente imagen:
5. Coloca precios competitivos
Otro punto importante para lograr una oferta competitiva es trabajar en la creación de precios estratégicos que estén alineados con los precios del mercado. Al fin y al cabo, esta es una variable muy importante y que influye en la decisión del consumidor.
Para tener una guía de lo que ocurre en el mercado, puedes utilizar la Inteligencia Artificial que te sugiere cómo alinearte a los precios del marketplace sin afectar la rentabilidad de tu negocio online.
6. Optimizar y mejorar la logística
El tiempo de envío y el valor del flete son otras dos variables importantes para el comprador que deben ser pensadas para que nuestra oferta se diferencie de la competencia.
La clave es conocer con qué estrategias de envíos operan los competidores para proponer algo que los supere y que, a su vez, agilice los plazos de entrega de los productos, mejore los valores de los envíos, etc.
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Como se pudo observar a lo largo de este artículo, la elección de productos que formarán parte de la oferta es la decisión más importante que debe tomar un vendedor de e-commerce. Cuando la oferta se define a partir del análisis del mercado, la demanda y los competidores, las demás decisiones resultan más sencillas.
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