Al contrario de lo que muchos creen, tener el precio más bajo no es la clave del éxito en el e-commerce, sino que la mejor oferta será aquella que llame la atención del comprador y garantice ventas. Por esta razón, la elección de los productos para vender necesita ser pensada estratégicamente porque es la decisión más importante que debemos tomar en el mundo online. En este artículo te enseñamos todo lo que debes saber para poner en marcha una oferta exitosa y vender más en tu e-commerce.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es una oferta?
Una oferta es todo lo que está disponible en el mercado: productos, servicios, empleos, etc. En el e-commerce, la oferta consiste en presentar un producto y promover su venta, destacando sus características, beneficios y propuesta de valor para el consumidor, es decir, la demanda.
📢 ¿Sabías esto?
La demanda y la oferta son dos elementos que están directamente relacionados. Ambos sustentan las actividades de un mercado y son fundamentales para el funcionamiento de la economía.
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¿Qué debe tener una buena oferta?
Una buena oferta es la que atrae la atención del usuario porque cumple con todos los requisitos que está buscando para comprar y, por ende, genera ventas en el negocio. Son muchos los factores que influyen en las decisiones de los consumidores en el e-commerce, como el precio, el plazo de entrega y el envío.
Sin embargo, aunque estos elementos son puntos importantes para el comprador, hay otros factores que los vendedores deben tener en cuenta: la competitividad y la demanda del mercado. Una buena oferta es aquella que permite ganar dinero, es decir, que genera rentabilidad en el negocio.
Para que la oferta cumpla su objetivo y se venda, es fundamental que el mercado en el que se encuentra presente condiciones favorables para que pueda ser encontrada por los compradores. Por lo tanto, una buena oferta debe formar parte de un nicho en crecimiento y poco competitivo.
4 claves para crear una oferta de e-commerce exitosa
La creación de una oferta de venta exitosa comienza con el análisis y el estudio del mercado. Aunque es habitual pensar que la publicación, el precio o incluso las promociones son sinónimos de oferta, lo cierto es que es más que eso: la oferta engloba todos los elementos que fomentan y estimulan las ventas. Por lo tanto, hay que pensar en ella como un todo, considerando todas las partes que la componen.
¡Mira qué acciones debes poner en marcha para crear una buena oferta y mejorar tu rentabilidad en el e-commerce!
1 – Investiga la demanda
Una oferta exitosa es la que ofrece una solución a una necesidad insatisfecha de los compradores. En el e-commerce, cada usuario genera una demanda mediante la búsqueda a través de palabras clave que utiliza para encontrar lo que quiere comprar. El análisis de las palabras clave ayuda a comprender las intenciones de compra de los internautas, su comportamiento y cuáles son sus expectativas.
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2 – Estudia la información de mercado
Otra de las claves es estudiar el mercado para tener un diagnóstico general del estado de la demanda y la oferta, y también para conocer la competitividad de la categoría o nicho que nos interesa. Presta atención a los siguientes tipos de análisis que te ayudarán a mejorar tu oferta:
➡️ Análisis de crecimiento y saturación de la categoría: para saber si es un mercado con alto crecimiento en ventas y pocos competidores fuertes o top sellers.
➡️ Análisis de los productos más demandados y vendidos: para conocer el equilibrio entre la oferta y la demanda, es decir, para saber si los compradores buscan el producto y si hay muchos o pocos vendedores ofreciéndolo.
Mira los rankings de los productos más buscados y más vendidos para incluirlos en tu oferta.
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➡️ Análisis de los beneficios que se ofrecen para conocer las condiciones de venta que otorgan los vendedores de la categoría o rubro, como el precio, los tipos de envío utilizados, el envío gratuito, etc.
3 – Recopila datos de los competidores
Hacer benchmarking nos permite descubrir cómo estructuran su oferta los mejores vendedores de la categoría y aprender de ellos. Investiga quiénes son los que mejor venden y analiza su oferta de forma intrínseca para saber cuáles son sus productos más vendidos, las marcas con las que trabajan, su volumen de negocio, el número de visitas a sus publicaciones, los plazos y tipos de envío utilizados, si ofrecen envíos gratuitos, los precios de sus productos, los métodos de pago que aceptan, etc.
4 – Estudia tu oferta
El autoanálisis sirve para descubrir los puntos fuertes y débiles de nuestra oferta y tener en claro qué productos son los más rentables Una buena manera de hacerlo es aplicando la Ley de Pareto, un principio que afirma que el 80% de los resultados provienen del 20% de nuestras acciones y nos ayuda a identificar rápidamente qué productos y/o publicaciones generan el 80% de la facturación.
6 estrategias para mejorar tu oferta y vender más
Una vez que hayamos terminado nuestro análisis, es el momento de crear nuevas estrategias utilizando la información que recopilamos, para crear una oferta exitosa . En este apartado detallamos 6 estrategias para que pongas en práctica y potencies tu negocio.
1. Detecta productos con oportunidad
Para vender bien, hay que saber comprar bien. Eso significa elegir con inteligencia los mejores productos para incluir en nuestra oferta. La fórmula es muy sencilla: cuanto menos saturada de grandes vendedores y menos competencia haya en la categoría, mejores serán las oportunidades de tener vender más.
2. Encuentra demandas insatisfechas
Cuando los internautas buscan un producto pero encuentran pocos o ningún vendedor que lo ofrezca, se produce la demanda insatisfecha. Se trata de una gran oportunidad que resulta del desequilibrio entre la oferta y la demanda, y que puede aprovecharse para acaparar ese nicho.
3. Invierte en productos complementarios
Conocer los productos que mejor funcionan en nuestro negocio nos permite tener certeza de su corazón productivo y abre la posibilidad de mejorar la oferta aplicando cross selling o venta cruzada. Esta estrategia de venta se basa en la inclusión de productos complementarios a la oferta para hacerla más atractiva y mejorar los resultados. Recomendamos encontrar oportunidades que añadan valor a los productos para conquistar al comprador.
4. Crea publicaciones eficientes
Las publicaciones son la forma de presentar nuestra oferta a nuestros potenciales compradores y son fundamentales en la toma de decisión del comprador. Por eso, es importante que estén completas y organizadas con toda la información necesaria. Ten en cuenta lo siguiente:
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- Escribe títulos convincentes y precisos utilizando las palabras clave de los compradores.
- Completa las fichas técnicas y toda la información importante del producto, como funcionalidad, variaciones de color, tamaño, detalles técnicos, etc.
- Usa imágenes de alta calidad con fondo blanco.
- Destaca todas las ventajas y condiciones de venta, como envío gratuito, garantías, cuotas sin intereses, etc.
5. Coloca precios competitivos
Otro punto importante para lograr una oferta competitiva es trabajar en la creación de precios estratégicos que estén alineados con los precios del mercado. Al fin y al cabo, esta es una variable muy importante y que influye en la decisión del consumidor. Establece el precio con base en la información del mercado para que atraiga la atención del comprador, pero sin afectar a la rentabilidad del negocio.
La recomendación para crear una estrategia de precios efectiva es seguir y controlar constantemente los valores ofrecidos por la competencia.
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6. Optimizar y mejorar la logística
El tiempo de envío y el valor del flete son otras dos variables importantes para el comprador que deben ser pensadas para que nuestra oferta se diferencie de la competencia. La clave es utilizar la información de los competidores para proponer algo que los supere y que, a su vez, agilice los plazos de entrega de los productos, mejore los valores de los envíos, etc.
Crea una oferta llamativa utilizando información
Como se pudo observar a lo largo de este artículo, la elección de productos que formarán parte de la oferta es la decisión más importante que debe tomar un vendedor de e-commerce. Cuando la oferta se define a partir del análisis del mercado, la demanda y los competidores, las demás decisiones resultan más sencillas.
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