En los marketplaces, muchas veces los compradores no encuentran lo que buscan y esto se convierte en una gran oportunidad para los vendedores. Aprender a reconocer la demanda insatisfecha proporciona también la oportunidad de mejorar la rentabilidad de tu negocio en los marketplaces. En este artículo te enseñamos de forma sencilla cómo reconocer y aprovechar la demanda insatisfecha para vender más y hacer crecer tu negocio online.
¿Qué es la demanda insatisfecha?
Cuando el comprador ingresa a un marketplace y no encuentra el producto que busca o una oferta adecuada a sus expectativas, se produce lo que llamamos demanda insatisfecha.
Esto ocurre como el resultado de un desequilibrio entre la oferta y la demanda y, actualmente, es uno de los mayores problemas en los marketplaces, porque su objetivo es brindar a los usuarios un entorno en el que puedan encontrar lo que buscan, de forma rápida, sencilla y al mejor precio.
¿Por qué la demanda insatisfecha puede ser una oportunidad?
🛒 Cómo saber si hay demanda de un producto
2 tipos de demanda insatisfecha que se encuentran en un marketplace
Básicamente, puedes encontrar dos tipos de demandas insatisfechas en un marketplace. El primer tipo surge cuando el comprador no encuentra una oferta que satisfaga su demanda; mientras que, el segundo, surge por la falta de ofertas especializadas que satisfagan la demanda.
Aunque a primera vista parecen ser el mismo problema, cada demanda tiene diferencias que las convierten en oportunidades para los vendedores del e-commerce. Veamos en detalle cada una de ellas:
1 - Cuando no hay oferta para la demanda
La demanda creada por la falta de oferta se produce cuando no se cumple el principio más básico y genera una demanda insatisfecha pura.
Cuando el comprador busca un producto, pero no lo encuentra porque no hay vendedores que lo ofrezcan o porque son pocos los que venden el artículo en la plataforma, tienes la oportunidad de agregar este producto a tu oferta y mejorar las ventas dentro del marketplace.
2 - Cuando la oferta no cumple con las expectativas de la demanda
Por otro lado, cuando el usuario no encuentra una oferta que satisfaga sus necesidades o cubra sus expectativas, se crea el segundo tipo de demanda insatisfecha. En este caso, el comprador encuentra el producto que busca, pero otros factores impiden la compra.
Algunos de ellos pueden ser: los métodos de pago ofrecidos, los tipos de envío y montos cobrados, la falta de stock del producto publicado, o que el vendedor y la publicación no sean acordes a sus expectativas.
Aquí, si bien el producto está disponible, no existen ofertas que cumplan con las expectativas del comprador, por lo que aparece para nosotros una oportunidad para conquistar a este público ajustando esas variables.
🤓 Aprende más: cómo preparar tu negocio online en épocas de alta demanda
¿Cómo detectar la demanda insatisfecha?
Es importante saber que las demandas insatisfechas no se encuentran en todos los productos que se buscan, sino en aquellos que forman parte de nichos desatendidos, es decir, que tienen poca oferta en el marketplace.
La anterior distinción es clave para saber diferenciar qué productos forman parte de una demanda insatisfecha, de aquellos que son altamente competitivos y, por tanto, no son una oportunidad en este momento.
- Acceder a los rankings de búsqueda y ventas de la categoría
- Analizar y comparar las palabras clave más buscadas y las publicaciones más vendidas
- Entender si lo que buscan los compradores coincide con lo que está siendo más vendido.
Estudia las búsquedas y la oferta
A continuación, podemos ver un ejemplo de cómo funciona la demanda insatisfecha en la categoría Juguetes para el baño de Mercado Libre: al observar los datos de demanda y oferta en esta categoría, podemos ver que la búsqueda de “baby splash”, que hace referencia a la alfombra o tapete de agua, está en el top 2 del ranking.
Así, identificamos que hay una demanda insatisfecha que representa una oportunidad para quienes venden en la categoría Juguetes para el baño o para aquellos que buscan nuevos nichos de crecimiento en el marketplace.
En un escenario ideal, el comprador siempre debería encontrar una respuesta a sus necesidades y, cuando esto no sucede, se produce la demanda insatisfecha. Como se trata de una gran oportunidad para los vendedores, la clave está en contar con información para encontrarla y detectarla.
📌 ¿Qué son y cómo usar palabras clave en los marketplaces?
Analiza a la competencia
Una vez comprendido cómo buscan los compradores, vendrán otros pasos que ayudarán a mejorar la estrategia comercial y así potenciar las ventas. Para abordar la demanda insatisfecha también hay que analizar a la competencia y tener en claro si tu negocio tiene la capacidad de desembarcar en la categoría de tu interés.
Por supuesto, esta información servirá para crear el mejor título para tus publicaciones, detectar los mejores vendedores de la categoría y qué precios optimizados con IA conviene colocar, entre muchas otras variables a mejorar.
Para esas acciones estratégicas, es de gran utilidad el Explorador de Publicaciones de Nubimetrcis. Puedes buscar el producto de tu interés para identificar cuántas publicaciones lo ofrecen -o no lo hacen-, cómo están construidos sus títulos y cuáles son sus características,
En definitiva, se trata de información esencial para decidir comenzar a vender un artículo nuevo y tener mayores posibilidades de éxito.
Vista del Explorador de Publicaciones de Nubimetrics
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Aprovecha la demanda insatisfecha con información e IA
Ya vimos que la demanda insatisfecha es una de las grandes oportunidades que presentan los marketplaces para mejorar las ventas y potenciar el negocio. La información y la Inteligencia Artificial juegan un papel clave en este proceso: sin ellas, será muy difícil detectar estos nichos en crecimiento.
Una vez descubierta la demanda sin satisfacer, la IA se convierte en un herramienta esencial para potenciar tus nuevos productos con las estrategias adecuadas. Puedes mejorar la compra de stock, los títulos de tus publicaciones y la estrategia de fijación de precios.
🤖 Inteligencia artificial para e-commerce: cómo utilizar la IA para vender más
Debes considerar cada intención de compra como una oportunidad y optimizar el proceso de toma de decisiones con información. Después de todo, para vender de manera inteligente en el e-commerce, es importante adaptarse constantemente a su dinámico contexto.
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