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diciembre 14, 2015

É eficiente com as respostas?

Eres Eficiente con las Respuestas

Existe uma fórmula que compara as perguntas realizadas com os produtos vendidos. O objetivo é fazer mais eficiente o anúncio.

Se alguma vez você se perguntou se é eficiente com as respostas, seguramente respondeu que sim. Responde rápido, é gentil. Isso é tudo o que você acredita sobre a eficiência em suas respostas na hora das consultas que fazem no MercadoLivre.

No entanto, a forma correta de medir que tão bom você é com as respostas é determinar, mediante uma equação, que quantidade de respostas terminaram em compras. Para isso, somente deveríamos dividir estes dois números para conhecer melhor o que acontece nesse momento de suma importância para a transação, porque é o único momento de contato entre compradores e vendedores. Isso seria dividir perguntas/produtos vendidos.

Lógico que para lograr isso existem vários passos para tentar que uma pergunta logo se converta em venda. Ainda que, claro, o ideal é que não fação perguntas; isso significará que toda a informação do anúncio está ao alcance das mãos e tua reputação é tal que não necessita que um interrogante busque a sua confiança.

Mas, caso voltem a perguntar, lembre-se:

  • Responda rápido. O comprador costuma ter muitas dúvidas que não pode resolver imediatamente e por isso é que, em geral, decide fazer uma pergunta ao vendedor. Normalmente está indeciso e lhe falta um pouco de confiança para concretizar a compra.
  • Não cometer erros de ortografia. Uma resposta que contenha erros evidentes pode assustar ao comprador durante o processo de compra.
  • Ser gentil. Nunca se esqueça que as perguntas e respostas são o único vínculo direto entre o comprador e o vendedor antes de efetuar uma transação.

Então, verifica qual é o promedio de perguntas por unidade vendida. Isso te ajudará a melhorar o anúncio e a ser mais eficiente. A idéia é que esse numero seja o mais baixo possível!

 

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