A taxa de conversão de vendas é uma das métricas mais importantes dos marketplaces e é usada para medir quantos usuários visitaram seus anúncios e concluíram a compra. Neste artigo, explicamos em detalhes o que é a conversão e como pode melhorar a sua eficiência do seu negócio.
Aqui, você encontrará:
O que é a taxa de conversão em vendas?
A taxa de conversão é a variável que mede a eficiência das vendas e das ações e estratégias no e-commerce. Uma das bases de performance de vendas, ela serve para mostrar o potencial do negócio em gerar rentabilidade, medindo a sua capacidade em transformar visitas em vendas.
Nos marketplaces, essa métrica reflete, ainda, a eficiência operacional do negócio em se destacar da concorrência, em meio a uma ampla variedade de ofertas que disputam a atenção dos compradores.
A nível global, a taxa de conversão no e-commerce varia entre 2% e 4%, de acordo com a Speed Commerce. As variações em cada plataforma e, particularmente, em cada nicho são significativas, por isso é importante analisá-la profundamente.
Por exemplo, categorias como cuidados pessoais e alimentos e bebidas apresentam taxas de conversão mais altas, enquanto joias de luxo e decoração de interiores têm taxas mais baixas.
Como funciona a conversão?
A conversão está relacionada ao processo pelo qual os visitantes dos anúncios se transformam em clientes efetivos, realizando uma compra. E pode ser influenciada por uma variedade de fatores:
- Visibilidade e atratividade dos anúncios
- Reputação do vendedor
- Avaliações e feedbacks de outros compradores
- Preço competitivo
- Descontos e condições especiais, como frete grátis e parcelamento sem juros
- Logística e tempo de entrega, entre outros.
Entender como a conversão é fundamental para o sucesso da sua loja nos marketplaces, especialmente, porque a concorrência desempenha um papel fundamental na decisão dos compradores.
Para que serve a taxa de conversão?
A conversão serve para entender a eficiência das suas vendas e saber o quanto precisam melhorar.
Nos marketplaces, analisar e comparar essa taxa com as de outros vendedores e com o contexto, fornece ainda mais informações importantes para descobrir o quanto de mercado você pode conquistar e como melhorar suas estratégias.
Como calcular a taxa de conversão nos marketplaces
Para calcular a taxa de conversão nos marketplaces, é possível usar uma fórmula simples, mas para extremamente útil e que pode ser aplicada em e-commerce:
O resultado é expresso em forma de porcentagem e ajuda a estimar o número de visitas que são necessárias para realizar uma venda.
Essa métrica também fornece insights valiosos para um diagnóstico mais preciso, permitindo a você avaliar se suas estratégias estão sendo eficazes na geração de vendas e receita para o seu negócio online.
Visualização da conversão de um vendedor na Nubimetrics
Ferramentas para otimizar sua conversão no e-commerce
A Inteligência Artificial é uma tecnologia que está transformando o e-commerce, ajudando vendedores a aumentar suas conversões com estratégias mais inteligentes e automatizadas.
Duas ferramentas IA que oferecem um direcionamento claro para otimizar suas estratégias de vendas são o "Otimizador de Anúncios” e o “Análise suas Categorias” da Nubimetrics. A seguir, vamos explorar como essas soluções te ajuda a melhorar a sua performance no e-commerce:
Otimizador de Anúncios
Com essa ferramenta, é possível realizar a otimização individual de cada anúncio, ajustando aspectos essenciais como palavras-chave e estratégias de venda. Garantindo que seus produtos estejam sempre visíveis e atraentes para o público certo.
Imagem da Conversão IA de um anúncio na Nubimetrics
Dessa forma, você consegue ajustar seus anúncios de forma contínua e dinâmica, com base em dados atualizados e performance real.
Análise de Categorias
Ao analisar seu negócio como um todo, você consegue identificar quais de suas categorias estão se destacando e quais precisam de ajustes.
Com isso, é possível obter insights valiosos sobre o desempenho nelas, ajudando a tomar decisões mais assertivas e aumentar sua competitividade no mercado.
Visualização da tela de Analise suas categorias na Nubimetrics
Além disso, essa ferramenta fornece recomendações estratégicas para otimizar sua atuação em cada subnicho em que você vende, permitindo que você direcione seus esforços de forma mais eficaz e aumente sua relevância nas categorias com maior potencial de crescimento.
Imagem da tela de sugestões para melhorar a conversão em uma categoria na Nubimetrics
💡 Leia também: Tudo o que você precisa saber sobre IA e estratégias de conversão no e-commerce
4 dicas para melhorar sua taxa de conversão de vendas
Aumentar a taxa de conversão é um dos maiores desafios dos vendedores online. Felizmente, existem diversas estratégias que você pode implementar para melhorá-la e gerar mais vendas. Vamos ver algumas delas:
1. Otimize seus anúncios
Para que seus anúncios tenham uma boa conversão, é fundamental que sejam encontrados pelos compradores.
Como explicamos acima, existem ferramentas IA que podem te ajudar nesse processo, oferecendo insights para ajustar palavras-chave e estratégias de venda de forma mais eficiente, aumentando a visibilidade dos seus produtos e atraindo o público certo.
2. Utilize ferramentas de análise de dados
Acompanhar o desempenho e performance dos anúncios também é muito importante para ter uma boa taxa de conversão, para isso, existem ferramentas de análise de dados, como a Nubimetrics, que te ajuda a identificar os pontos que precisam ser melhorados por meio de sugestões da IA.
3. Ofereça frete grátis e/ou com desconto
Frete grátis e desconto são dois grandes incentivos para que os compradores a escolherem seu anúncio, ao invés da concorrência. Além do que também são muito úteis para reduzir o abandono de carrinho.
4. Faça testes A/B
Microexperimentos são muito eficientes para saber quais estratégias funcionam melhor no seu negócio online. Por isso, recomendamos que faça testes A/B com diferentes anúncios, preços, ofertas e imagens para identificar para ver o que funciona melhor e o que gera mais conversões.
💡 Veja mais dicas para aumentar sua taxa de conversão no e-commerce aqui
“No começo, eu tinha mais de 100 anúncios e quase nenhuma venda”
Melhore sua taxa de conversão com IA
Como vimos, aumentar a taxa de conversão é um dos maiores desafios no e-commerce, mas a Inteligência Artificial pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar nesse processo.
Com o uso de IA, é possível otimizar estratégias e analisar o comportamento do consumidor com mais eficiência, oferecendo insights valiosos sobre o comportamento dos compradores, ajudando a identificar tendências de demanda.
Ela também fornece recomendações para ajustar categorias e subcategorias de produtos, posicionando-os de forma mais estratégica, permitindo que você aumente a visibilidade dos produtos com maior potencial e melhore a taxa de conversão.
E ajuda a identificar quais aspectos do seu processo de vendas precisam de ajustes, permitindo que você tome decisões baseadas em dados para melhorar ainda mais a conversão. Teste grátis a Nubimetrics por 14 dias e potencialize sua conversão com IA!
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