Aumentar a taxa de conversão deve ser um dos maiores objetivos de quem vende online. Isso porque essa métrica não representa apenas o número de vendas realizadas, mas reflete também a eficiência operacional do negócio de destacar e vencer a concorrência online.
Neste artigo, reunimos seis estratégias fundamentais para melhorar a taxa de conversão de suas vendas no e-commerce.
Aqui, você encontrará:
O que é conversão no e-commerce?
Conversão são aquelas visitas que se transformaram em compradores no e-commerce. É usada para mensurar o sucesso das suas estratégias e a eficiência do negócio em realizar outras ações importantes para o seu crescimento e rentabilidade.
Segundo a Convertcart e a Dynamic Yield, a taxa de conversão no e-commerce global varia entre 2% e 4%, sendo que nichos como cuidados pessoais e alimentos e bebidas podem ultrapassar essa média — com taxas de até 6,8% e 4,9%, respectivamente.
Já no Brasil, a média costuma ficar entre 1,4% e 1,9%, de acordo com pesquisas como o E-commerce Radar e dados da Experian Hitwise.
6 dicas para aumentar sua taxa de conversão de vendas
Para ter uma taxa de conversão de vendas mais eficiente no e-commerce, é preciso criar estratégias de vendas mais inteligentes e investir em ações que melhorem sua oferta, a competitividade de seus produtos e o posicionamento dos anúncios.
Vejamos 6 dicas para você colocar em prática e melhorar a conversão do seu negócio! 🚀
1. Saiba quem são os top-sellers da categoria
Muitos vendedores não sabem quem são os top-sellers de suas categorias e acabam direcionando sua análise de concorrência para os alvos errados.
Por isso, recomendamos analisar os rankings de vendedores para identificar quem são os melhores e, então, monitorá-los para acompanhar suas ações e aprender com eles.
Ranking de vendedores de uma subcategoria na Nubimetrics
2. Conheça sua posição nos rankings
Os rankings de vendedores nos permitem avaliar a força e maturidade do negócio dentro das categorias. Quando você se compara com os principais vendedores de suas categorias, consegue entender como e quanto pode vender mais nelas.
Para isso, é possível criar grupos de monitoramento com seu negócio e vendedores de seu interesse para analisar o seu posicionamento e o deles e, assim, saber quanto a mais – e melhor – você poderia vender.
Exemplo de um grupo de vendedores para monitoramento da concorrência criado na Nubimetrics
3. Faça benchmarking
Com base nas informações acima, você pode avançar para uma análise detalhada da concorrência.
O benchmarking é um exercício fundamental para quem trabalha com vendas, pois permite comparar o seu negócio com os tops-sellers e lojas oficiais da mesma categoria para encontrar oportunidades e melhorar a taxa de conversão.
Ranking de melhores anúncios do líder de uma subcategoria na Nubimetrics
💡 Leia também: O que é e como funciona a eficiência de conversão no e-commerce
4. Reveja suas estratégias
Após saber quem são seus concorrentes, é hora de rever suas estratégias para descobrir porque vendem mais que você e quais são os diferenciais que fazem com que os compradores escolham a sua oferta, após visitar seus anúncios.
Aqui, é importante fazer algumas perguntas para poder descobrir porque você não está convertendo como deveria:
- Por que não estou vendendo?
- Por que meus anúncios estão convertendo abaixo do mercado?
- Por que o usuário escolheu o anúncio da concorrência depois de visitar o meu?
- O que a concorrência faz de melhor para conquistar a venda?
- Como posso melhorar minha oferta para vender mais?
5. Use IA para melhorar seus anúncios
A Inteligência Artificial é outra aliada valiosa nesta tarefa.
Visualização da análise IA de anúncio do Mercado Livre na Nubimetrics
O Otimizador de Anúncios da Nubimetrics, por exemplo, usa essa tecnologia para comparar as características do anúncio com aqueles que têm maior conversão e a conversão ideal da categoria, sugerindo estratégias específicas para aumentá-la.
6. Analise e recomece
A conversão e a eficiência de conversão do negócio são duas métricas importantes no marketplace e sua análise faz parte de um trabalho constante de melhoria de estratégias e de aprimoramento do seu negócio online.
Por esse motivo, é importante ter em mente que a sua análise deve ser combinada com as de outras variáveis para que possamos entender seu desempenho e saber se o negócio está indo bem ou não. E tem como uma de suas regras básicas, a máxima: medir, analisar, agir e medir novamente.
Converta mais usando IA!
Como vimos, a Inteligência Artificial pode ser uma aliada poderosa para otimizar suas estratégias e aumentar sua taxa de conversão.
Ao analisar dados e comportamentos de compra, ela oferece insights valiosos para posicionar seus produtos de maneira mais estratégica e aumentar a eficácia de suas ações.
Além disso, a IA ajuda a identificar tendências de demanda e ajustar as categorias e subcategorias de seus produtos, garantindo que sua oferta esteja alinhada com o que o público está buscando. Isso permite uma abordagem mais assertiva e assertiva, potencializando suas vendas.
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