Si bien uno de los desafíos más importantes para los vendedores online es saber qué productos vender, asegurarse de que esa oferta sea rentable para el negocio es lo que hará que nuestros esfuerzos valgan la pena, que nuestro negocio perdure en el tiempo y crezca cada vez más. Sigue leyendo este artículo y descubre qué es la rentabilidad y por qué debes prestarle atención a la hora de vender online.En este artículo encontrarás:
¿Qué se entiende por rentabilidad?
La rentabilidad en el e-commerce se refiere a la capacidad de generar ganancias a partir de las transacciones realizadas. Para medir la rentabilidad de un negocio online, se calcula la relación entre los ingresos generados y los costos incurridos para generar esos ingresos. La rentabilidad se expresa generalmente en un porcentaje que indica el margen de beneficio obtenido sobre la inversión realizada.
En términos simples, un negocio online es rentable cuando los ingresos que genera son mayores que los costos y gastos necesarios para mantener la operación del negocio. Una rentabilidad alta indica que el negocio está generando ganancias significativas y puede ser considerado como un negocio exitoso. Por otro lado, una rentabilidad baja o negativa indica que los costos son demasiado altos en relación con los ingresos generados, lo que puede ser un signo de que se necesitan ajustes en la estrategia de negocio para mejorar la rentabilidad.
#Consejo
Una buena oferta creada estratégicamente y compuesta por productos rentables es uno de los principales requisitos para crecer y tener éxito en el e-commerce. Aprende aquí cómo encontrar productos rentables para armar una oferta tentadora en marketplaces.
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La rentabilidad es una métrica importante para medir el éxito financiero de un negocio online y es fundamental para tomar decisiones estratégicas y de inversión. ¡Vamos a seguir aprendiendo cómo medirla!
¿Cuáles son los indicadores de la rentabilidad?
Como indicamos anteriormente, un negocio, producto o servicio es rentable cuando produce un beneficio que compensa la inversión o el esfuerzo que el vendedor hizo para ofrecerlo. De esta manera, cuando los ingresos del vendedor son más elevados que sus gastos, más rentable es el negocio.
Ahora bien, ¿cómo llevamos la teoría a la práctica para medir esa rentabilidad? La rentabilidad de un negocio online se mide mediante una serie de indicadores clave que reflejan la relación entre los ingresos y los costos generados por la actividad del negocio. Entre los indicadores más comunes podemos encontrar:
Margen de beneficio
Es la diferencia entre los ingresos que genera el negocio online y los costos que se necesitan para producir esos ingresos. Por ejemplo, si un negocio online tiene ingresos de $1000 y los costos son de $700, el margen de beneficio sería del 30%, ya que el negocio ha obtenido una ganancia de $300.
Retorno de la inversión
Return on Investment o ROI por sus siglas en inglés, es el retorno que se obtiene por cada dólar invertido en el negocio online. Por ejemplo, si un negocio online invierte $100 en publicidad y obtiene $150 de ganancias, el ROI sería del 50%, ya que se obtuvo un retorno de $0.50 por cada dólar invertido.
Costo de adquisición de clientes
También llamado CAC, es el costo promedio que se necesita para atraer a un cliente nuevo al negocio online. Por ejemplo, si se invierte $1000 en publicidad y se obtienen 10 clientes nuevos, el CAC sería de $100, ya que cada cliente nuevo costó en promedio $100.
Valor de vida del cliente
Es el valor total que se espera obtener de un cliente durante su relación con el negocio online. Por ejemplo, si el valor promedio de compra de un cliente es de $50 y se espera que realice 3 compras en un período determinado, el “valor de vida” sería de $150, ya que se espera obtener $150 de ganancias por ese cliente en particular.
Recuerda que medir la rentabilidad de un negocio online es esencial para tomar decisiones estratégicas y de inversión. Para ello, es importante seguir estos indicadores clave y monitorearlos regularmente para identificar áreas de oportunidad y mejorar la toma de decisiones.
¿Cómo se mide la rentabilidad?
Al contrario de lo que mucha gente piensa, el mayor reto para triunfar en el e-commerce no es sólo vender, sino ser rentable y sostener un crecimiento a largo plazo. Utilizar información para conocer tu fuerza competitiva y elegir correctamente qué batallas librar puede ser un excelente primer paso para medir tu rentabilidad. Conozcamos a continuación las métricas que sirven para conocerla en profundidad:
👉 CONVERSIÓN
Esta es una de las métricas más importantes a la hora de estudiar nuestra rentabilidad. Con el análisis de la conversión puedes medir cuántas visitas se convirtieron en ventas, y esto nos va a indicar cuánto de rentabilidad tenemos dentro de todo el esfuerzo que invertimos en el negocio online.
Observa con atención la conversión de tu negocio (en tanto valor nominal) para poder hacer un análisis completo de tus movimientos y entender en dónde debes mejorar para crecer dentro de los marketplaces.
Pantalla de Conversión de Nubimetrics. (Fuente: Nubimetrics.com)
Por otro lado, podemos medir la eficiencia de conversión que indica el desempeño de nuestro negocio en comparación con nuestra competencia dentro de las categorías en las que vendemos. Puedes aprender más sobre ella en este artículo.
👉 VENTAS
Chequear las métricas de tu embudo de ventas también te darán pistas sobre el estado de tu rentabilidad. Las ventas son las fuentes de ingresos de cualquier negocio en Internet. Por lo general, cuanto más alto sea el volumen de ventas, mayor será la chance de aumentar los ingresos y, por lo tanto, la rentabilidad. Sin embargo, esto funcionará siempre y cuando tengamos en cuenta todas las otras métricas, ya que también se puede vender mucho, por ejemplo, si ofrecemos productos baratos, y aún así no alcanzar la rentabilidad necesaria.
Pantalla de Foto del Día de Nubimetrics. (Fuente: Nubimetrics.com)
👉 VISITAS
Las visitas a un negocio online también hacen a la rentabilidad por varias razones. Una de ellas es la posibilidad de conversión: cada visita que llega representa una oportunidad de conversión, es decir, de que un visitante se convierta en cliente y realice una compra. Por lo tanto, cuantas más visitas reciba tu negocio, mayores serán las posibilidades de que ocurra una conversión.
También entra en juego la visibilidad de tu e-commerce, ya que cada vez que alguien visita tu negocio, aumenta su visibilidad en el marketplace. Esto es especialmente importante si eres nuevo vendiendo online o si buscas llegar a un público más amplio.
Por último, las visitas ayudan mucho a la recopilación de datos. Cuando los visitantes llegan a tu negocio, se pueden recopilar datos sobre ellos, como su ubicación, edad, intereses, comportamientos de consumo, etc. Esta información puede ayudarte a comprender mejor a tu audiencia y adaptar tu estrategia de marketing en consecuencia.
Pantalla de Embudo de ventas de Nubimetrics. (Fuente: Nubimetrics.com)
5 consejos para ser más rentable en el e-commerce
Cada negocio tiene diferente rentabilidad de acuerdo a las decisiones que se fueron tomando a lo largo del tiempo y a las estrategias que se ponen en práctica a la hora de vender. De este modo, el análisis será distinto para cada negocio pero, sin dudas, el seguimiento de la rentabilidad debe ser un ejercicio continuo para la organización y el crecimiento del negocio y para que las decisiones posteriores sean más fáciles.
Conoce a continuación 5 consejos importantes para que incorpores a tu rutina y prepares tu negocio de manera estratégica con base a tu rentabilidad.
✅ Alinea tu oferta con la demanda
Cada búsqueda que realiza el comprador en e-commerce genera una demanda y saber interpretarla es fundamental para tener éxito en las ventas online. Es clave estudiar cuáles son los productos más populares y más vendidos para construir un diagnóstico completo de la oferta y saber qué productos se están vendiendo.
A partir de ello, es importante detectar cuáles son las palabras clave más utilizadas por los usuarios e incluirlas en los títulos de tus publicaciones para posicionarte mejor y destacarte en los listados de productos del mercado.
✅ Conoce las estrategias de la competencia
La competencia es otra fuente importante de información en el análisis de la rentabilidad. Mirar sus publicaciones, su facturación, las variaciones de precio, la cantidad de visitas que reciben, la conversión en ventas, entre otros, nos permitirá saber cómo venden sus productos los competidores y de qué manera concretan ventas rentables.
✅ Busca demandas insatisfechas
Ir en busca de las demandas insatisfechas y las oportunidades de venta es una de las claves para vender más y ser rentable en los marketplaces. Si encuentras nichos desatendidos y logras sacarle el mayor provecho, ¡tu rentabilidad no parará de crecer!
✅ Vende productos de ticket alto
Al ser productos que tienen un costo de adquisición alto, sumar a tu oferta artículos caros es ideal para alcanzar una buena facturación de forma rápida, siempre y cuando se analice el mercado y la competencia con detenimiento para aplicar estrategias efectivas.
✅ Usa la información a tu favor
A través del análisis de diversas variables, la rentabilidad de nuestro negocio nos otorga información que resulta de gran importancia para mejorar el desempeño de nuestro negocio en los marketplaces. Para facilitar aún más este proceso, las herramientas digitales que nos otorguen estos datos en tiempo real, son esenciales para agilizar los análisis de la rentabilidad, tomar decisiones y planificar un crecimiento a largo plazo.
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