Consultor certificado de Mercado Libre y fundador de E-commerce Experts y Naweb, Igor de Savóia es uno de los vendedores de juguetes más grandes de Mercado Libre Brasil. Con una trayectoria exitosa en el e-commerce, hoy Igor enseña a los vendedores cómo pueden potenciar su negocio y convertirse en top sellers. A continuación, compartimos contigo algunas de las lecciones que podemos aprender de este gran vendedor.
1. Comienza por subnichos
Una de las lecciones más importantes que podemos aprender de Igor es que, para ser líder en una categoría en un marketplace, primero hay que empezar a vender en sus subnichos. Para ello, el empresario recomienda analizar la categoría para averiguar dónde están las oportunidades que se pueden aprovechar.
Visualización de una categoría de Mercado Libre y sus subcategorías en Nubimetrics
Esto es importante porque, además de tener menos competidores que las categorías principales, adentrarse en subcategorías le permiten al vendedor comprender en profundidad cómo funciona el mercado y cómo convertirse en un experto en su producto.
2. Céntrate en una categoría a la vez
Igor también nos enseña la importancia de ir ganando mercado de manera gradual. De este modo, poner atención en una sola subcategoría, permite trabajar de forma más eficiente y directa.
Al centrarse en una subcategoría específica, tenemos la oportunidad de hacer un análisis más profundo y entender cómo es la competencia; qué productos son los más vendidos y de mayor demanda; su estacionalidad, entre otras variables importantes para tener éxito en los marketplaces.
Además, cuando el vendedor pone todos sus esfuerzos en un único nicho, puede trabajar con proveedores especializados y crear una oferta más coherente para el comprador, que puede encontrar lo que busca en un único espacio, sin toparse con un negocio lleno de productos que no están relacionados.
3. Estudia tu entorno
Otro consejo que podemos tomar es que debemos conocer y seguir a la competencia. Se trata de no sólo a los líderes de la categoría, sino también a los demás vendedores que compiten directamente con el negocio para ir ganando puestos en el ranking.
Siguiendo a Igor, al observar las estrategias y analizar el rendimiento de nuestros competidores, obtenemos información valiosa para mejorar la oferta y potenciar el crecimiento del negocio online en los marketplaces.
Visualización de pantalla de análisis de competidores en Nubimetrics
Otro punto importante es el seguimiento de la evolución del negocio dentro de la categoría y del subnicho mediante el mapeo de nuestro posicionamiento en los rankings de vendedores. Como señala Igor, esto ayuda a controlar y monitorear el progreso de nuestros objetivos, identificar oportunidades de crecimiento y mantenernos competitivos.
4. Conoce el potencial competitivo de tu negocio
Es importante, también, conocer la madurez del negocio para saber qué batallas podemos ganar. Igor explica que, antes de desembarcar en una nueva categoría, debemos hacer una investigación profunda de nuestro negocio para saber si tenemos el poder competitivo y el espacio para crecer en el nuevo rubro objetivo.
Aquí, el consejo es analizar el negocio en relación con la categoría: crecimiento, saturación, publicaciones, tasa de conversión, concentración del catálogo, demanda, vendedores, número de visitas, condiciones de venta ofrecidas, entre otros. Así podremos saber si realmente estamos en condiciones de crear una estrategia rentable y ser mejores que los competidores que ya están en ella.
Visualización de la Foto del Día de un negocio de Mercado Libre en Nubimetrics
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5. Especialízate en tu producto
Cuando nos enfocamos en una categoría y dominamos sus subnichos, podemos mejorar y especializarnos en los productos que vendemos, lo que facilita la parte operativa del proceso de venta online.
Al especializarnos, podemos entender mejor lo que funciona y lo que no funciona en nuestras publicaciones, crear títulos y descripciones más eficientes, y dejar todo alineado con la demanda de los compradores. Como resultado, nuestro rendimiento y posicionamiento mejoran, y nuestros productos ocupan un lugar más destacado en los resultados de búsqueda de los marketplaces.
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El servicio de atención al cliente y nuestras conversiones también mejoran. Cuando conocemos nuestro producto en profundidad, podemos anticiparnos a las preguntas de los compradores y ofrecer respuestas más personalizadas. El resultado es una mejor experiencia para los compradores y más ventas para el negocio.
6. Mantén una buena relación con tus proveedores
Tener una buena relación con ellos es otro punto que Igor destaca. Según el consultor, contar con un proveedor que apoya a nuestro negocio y valora nuestro trabajo, permite disfrutar de ventajas como condiciones de pago flexibles, prioridad en el servicio y la recepción de los mejores productos.
Otro punto que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor, es su capacidad para añadir más productos a nuestra oferta. Cuando un proveedor ofrece una amplia variedad de productos en el mismo nicho, tenemos la posibilidad de diversificar nuestro catálogo para atender a los compradores de manera más completa, interpelar nuevos y potenciar nuestras ventas.
7. Vende con información
En vista del crecimiento y la evolución constante del e-commerce, Igor afirma que es necesario profesionalizarse para crecer y tener éxito en los marketplaces. Con una competencia cada vez más preparada y competitiva, el mercado online evoluciona a pasos agigantados y los procesos de toma de decisiones de los vendedores deben estar a la altura.
La intuición fue sustituida por los datos, lo que exige a los vendedores una visión más estratégica y mejor inversión del tiempo. De este modo, para vender más, crecer y convertirnos en top sellers necesitamos contar con herramientas e información que nos ayuden a estar preparados para afrontar los constantes cambios del mercado y crear las mejores estrategias para vencer a la competencia.
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