Fernando Coba comprobó en primera persona el poder de la información para potenciar sus ventas y tomar mejores decisiones. Con Grow Sellers convirtió esa experiencia en mentorías basadas en datos estratégicos para transformar negocios online.
“Con Nubimetrics podés ver una capa por detrás de Mercado Libre. Al no tener eso, estás en desventaja”, afirma el consultor argentino sobre los desafíos de vender en el marketplace más grande de América Latina.
Vender, aprender y asesorar
Como tantos otros proyectos, Grow Sellers surgió en la pandemia. Esta agencia de asesoramiento para vendedores de Mercado Libre fue fundada por Fernando Coba, quien desde hace una década se dedica a la mentoría de emprendedores, negocios y empresas.
Su trabajo como vendedor es el principio de todo. Dedicado al rubro ferretería, era dueño de una distribuidora cuando descubrió, hace casi 20 años, la posibilidad de publicar en el marketplace, que poco a poco ganaba popularidad en el e-commerce.
Así fue que empezó a ofrecer los productos de su negocio de forma intuitiva, pero con buenos resultados. La rentabilidad era elevada y en un punto del camino tomó la decisión de cerrar la empresa de distribución para dedicarse 100% a las ventas online.
En ese recorrido y en la búsqueda de potenciar su negocio, descubrió Nubimetrics como una aliada fundamental para su tarea como vendedor y el crecimiento de sus ventas.
El encuentro con las ventajas de la herramienta ocurrió de la mano del propio Mercado Libre. “Pregunté un dato sobre volúmenes de venta y vi que estaban usando Nubimetrics. Dije ‘acá hay algo que me estoy perdiendo’”, recuerda el CEO de Grow Sellers.
La experiencia como vendedor líder del marketplace y la formación personal en el dictado de capacitaciones llevaron a Fernando Coba a ser consultado por las empresas que comenzaban a convertirse en tiendas oficiales en Mercado Libre.
De esa manera, comenzó a asesorar a los vendedores que lo contactaban y, con el tiempo, lo que inició como un intercambio informal se transformó en el actual programa de mentoría que, a través del uso de herramientas como Nubimetrics, permite potenciar negocios.
Herramientas para descubrir el mercado
Tras su primer contacto con la plataforma de inteligencia de ventas, el módulo de Competencia se convirtió en el preferido del vendedor para el desarrollo de su propia cuenta, ya que le permitió “empezar a entender a los competidores y hacer un seguimiento”.
Luego, la información sobre los vendedores del marketplace se transformó en la materia primera de aquellas primeras charlas que dictaba para empresas que aún no vendían en Mercado Libre, pero perseguían el objetivo de desembarcar en él.
“Cuando iba a dar un workshop empezaba la charla con los números de la competencia que muestra Nubimetrics. A la gente se le cae la mandíbula cuando ve cuánto vende el competidor y ellos no están haciendo nada.” - Fernando Coba, CEO de Grow Sellers.
El consultor destaca la importancia de acceder a información sobre los competidores, tanto para aquellos vendedores que analizan comenzar a operar en el marketplace como para quienes ya participan en la plataforma.
“Está bueno en todo sentido ver al competidor: cuánto vende y a cuánto está ofreciendo un producto para tener un incentivo real”, indica Coba en referencia a una de las funcionalidades de Nubimetrics.
Según destaca, conocer las estrategias de otros vendedores es central para diseñar un plan de acción y, a la vez, tomar decisiones diarias, aprovechar oportunidades y cuidar la rentabilidad del negocio.
De la información a la acción
Algunos casos prácticos demuestran la utilidad de contar con datos de calidad y en tiempo real sobre el mercado. La información sobre la dinámica del nicho de cada vendedor es central para actuar de forma eficiente, expone el referente de Grow Sellers.
Por ejemplo, “al seguir diferentes publicaciones es posible detectar si se dispara la venta de un producto de tu nicho. Al analizarlo, podés ver que el líder se va quedando sin stock e inmediatamente subir el precio porque estás libre de competencia fuerte”, ilustra el consultor.
Por otra parte, “puede suceder que se frene la venta de un producto mientras seguís haciendo publicidad” y, al revisar la oferta de la competencia en Nubimetrics, detectar que hay un producto con un precio significativamente inferior que acapara las ventas.
Detectar esos cambios cotidianos en cada nicho de mercado permite ajustar las decisiones de forma rápida, para evitar pérdidas en el negocio.
Estar atento al volumen de ventas es otra de las claves, especialmente para vendedores nuevos y aquellos sellers que tienen el objetivo de comenzar a importar productos novedosos para sus catálogos.
De acuerdo al consultor, es fundamental utilizar herramientas de información para saber “realmente cuánto vende por mes un vendedor de un determinado producto”.
Para explicarlo, menciona el siguiente ejemplo: “si estoy vendiendo 100 termos por semana y quiero llegar a 120, tendría que seguir a todos los que venden termos. Si uno vende 150 termos, estoy muy atrás”.
Conocer este panorama hace posible, en simultáneo, identificar oportunidades de crecimiento y “poner un objetivo alcanzable”.
“Si sos un importador, te vas a Nubimetrics a ver qué producto y qué volúmenes de venta hay. Tenés volúmenes de mercado reales”, resalta Fernando Coba.
Otro recurso valioso para la toma de decisiones, de acuerdo al consultor, es la posibilidad de conocer la composición de las ventas de otros vendedores, para detectar productos ganadores y mejorar la propia oferta o comenzar a competir en un nuevo nicho.
“Es importante ver el famoso Pareto, ese 20% de publicaciones que soportan el 80% de la facturación de un vendedor. Esa funcionalidad de Nubimetrics está buena para el que quiere empezar”, remarca.
En ese sentido, Coba considera que “copiar no está mal si entendés cómo es todo el proceso”. Para lograrlo con éxito, comprender la dinámica es indispensable: “a veces copiás y es un desastre”.
“Nubimetrics es la clave para entender lo que se está haciendo en Mercado Libre.”
Cómo mejorar los buenos resultados
Como vendedor experimentado y referente dentro de su rubro en Mercado Libre, Fernando Coba descubrió el diferencial de trabajar con información para descubrir nuevas oportunidades, incluso ya siendo líder de ventas.
“El salto que me dio Nubimetrics fue ponerme la tarea de ver, dentro de las categorías donde tengo proveedores, el producto en tendencia, que se destaca entre lo más vendido”, explica. Los rankings del mercado son fundamentales para esto.
La clave es prestar atención “cuando se está vendiendo algo que antes no se vendía e ir por eso, porque en Mercado Libre es muy difícil verlo, encontrar ese producto”.
Agregar nuevos artículos y renovar el catálogo es un desafío para los sellers experimentados, reconoce. “El vendedor Platinum no tiene esa rutina, pero lo bueno es que no tenés que empezar un análisis de cero”, destaca.
En ese sentido, valora la posibilidad que brinda Nubimetrics de elegir cada mes una nueva categoría -por fuera de los nichos donde el vendedor opera en Mercado Libre- para analizar el mercado y su dinámica.
“Alcanza con pedirle a Nubimetrics la categoría que quiero estudiar este mes. Mes a mes lo van cambiando y podés investigar otra. Está bueno porque das en el clavo.”
El acceso a los datos estratégicos de Mercado Libre no solo modificó su trabajo como vendedor, sino también el tipo de asesoría que brinda Grow Sellers, que parte de un diagnóstico de las cuentas de los clientes tras analizar con Nubimetrics el nicho donde venden.
Ante la consulta de un vendedor, el primer paso es “seguir a competidores similares y hacer un estudio de fortalezas y debilidades”. Luego, avanza el análisis de los productos estrella y la tarea de identificar dónde está la facturación.
La posibilidad de acceder en pocas horas al panorama de un nicho es una ventaja indispensable tanto para los vendedores como para la tarea de asesoría. “Nubimetrics te da todo”, resalta el mentor.
“Todos los casos de éxito están tocados por Nubimetrics, a partir de la plataforma hacemos el estudio de la cuenta y de lo que está faltando en el mercado.”
La ventaja de vender con información
El fundador de Grow Sellers pone énfasis en la relevancia de contar con información para construir un negocio rentable y sostenible a largo plazo. Destaca, además, que las herramientas de inteligencia de ventas hacen la diferencia en el e-commerce.
“Nubimetrics te desnuda a Mercado Libre, podés ver una capa por detrás. Al no saber todo lo que está pasando, estás en desventaja porque no podés entender qué está haciendo la competencia y qué se está vendiendo más.”
Tal como demuestran la experiencia de vendedor y la tarea de consultoría, la información se convirtió en un recurso indispensable para el crecimiento y la sostenibilidad de los negocios online. En un entorno dinámico y competitivo, es, sin duda, la llave al éxito.
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