Começamos um novo período no e-commerce e é hora de explorar as tendências que prometem conquistar os compradores e fazer sucesso online. Continue lendo e descubra quais produtos valem a pena incluir na sua oferta online!Aqui, você encontrará:
E-commerce 2023: dados e resultados
O ano de 2023 revelou um cenário dinâmico e promissor para o e-commerce, marcado por mudanças significativas no comportamento do consumidor. A crescente digitalização e acesso facilitado à internet continuam afetando positivamente o comércio online e transformando a maneira como os brasileiros fazem suas compras.
Diante disso, as expectativas seguem elevadas, com projeções que indicam um faturamento expressivo de R$ 185,7 bilhões, conforme previsto pela pesquisa da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O estudo também aponta cenário de crescimento constante nos próximos anos, com previsões de R$ 205 bilhões em 2024, R$ 225 bilhões em 2025, R$ 248 bilhões em 2026 e R$ 273 bilhões em 2027.
Esses dados não demonstram apenas o sucesso atual do e-commerce, mas também a consolidação do setor como um dos principais pilares do varejo no país que tem os marketplaces com elementos centrais.
Análises recentes feitas pela Conversion, mostram que essas plataformas lideram as escolhas dos brasileiros na hora de comprar, sendo o Mercado Livre o preferido dos brasileiros, liderando o segmento com cerca de 13,8% do market share, seguido pela Amazon Brasil com 9%, e a Shopee ocupando a terceira posição, com 6%.
Ranking de Market Share dos 10 maiores e-commerces do Brasil segundo Relatório Setores do E-commerce no Brasil feito pela Conversion
Essas informações não evidenciam apenas a confiança dos consumidores nessa plataforma, como também a preferência clara dos compradores por determinados marketplaces, influenciando diretamente o cenário competitivo do setor e servindo como fonte de insights para decidirmos, de forma estratégica, em quais marketplaces devemos vender.
Quem é o comprador de 2024?
Analisar as preferências, comportamentos de compra e motivações dos consumidores é um exercício fundamental no e-commerce, especialmente neste começo de ano. É por meio dele que conseguimos entender quem é o nosso comprador e os fatores influenciam suas escolhas.
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Compreender os perfis específicos, as preferências emergentes e as expectativas dinâmicas dos consumidores nos permitirá estudar o mercado sob uma perspectiva mais assertiva e direcionada.
Essa análise também é muito valiosa para obter insights, antecipar tendências, reagir rapidamente às mudanças no mercado e criar ofertas alinhadas à demanda. Neste contexto, saber quem é o comprador de 2024 deve ser visto mais que uma simples curiosidade, mas sim como estratégia-chave para o sucesso do negócio neste ano.
2024: O ano do consumidor hiperconectado e consciente
Como sabemos, o perfil do consumidor mudou drasticamente nos últimos anos. Cada vez mais imerso no mundo online, os compradores abraçaram o e-commerce e se tornaram agentes ativos em sua jornada de compra.
Essa transformação é ainda mais evidente este ano, com o consumidor desempenhando um papel central na influência das escolhas e expectativas em relação às marcas e empresas, como aponta o relatório Top Global Consumer Trends 2024, da Euromonitor.
Segundo o estudo, a Geração Z impulsionada por valores de autenticidade, diversidade e responsabilidade social, liderará esse novo cenário, buscando experiências de compra personalizadas e alinhadas aos seus princípios.
Os dispositivos móveis também continuarão em destaque, uma vez que fatores como acessibilidade e a facilidade serão fundamentais para esses compradores, com o mobile commerce desempenhando um papel ainda mais central.
Isso porque o comprador de 2024 espera uma jornada de compra integrada e sem atritos, desde a descoberta do produto até o pagamento e a entrega. Além disso, a influência das redes sociais como fonte de descoberta de produtos e recomendações também permanecerá significativa.
Diante disso, a tecnologia será crucial na adaptação às expectativas dinâmicas desse público, enquanto a análise contínua das tendências de mercado será essencial para mantermos a relevância e nos destacarmos no mercado online.
Quais as tendências de mercado para o e-commerce em 2024?
Como vimos acima, 2023 foi um ano de desafios para o e-commerce, mas também trouxe muitas inovações e aprendizados. O e-commerce, agora mais do que nunca, está moldando seu futuro com base nas experiências do passado, se preparando para enfrentar um cenário comercial dinâmico em constante evolução que nos aguarda.
O ano também deixa como lição a importância de incorporar informações e novas ferramentas para acompanhar de perto as tendências de mercado. Mas o que esperar nestes próximos meses?
Experiência de compra aprimorada
A expectativa do consumidor este ano é de uma jornada de compra integrada e sem atritos. Por isso, vendedores que priorizarem a experiência do comprador, desde a descoberta do produto até o pós-venda, estarão em vantagem.
Mobile commerce central
O uso de dispositivos móveis continuarão desempenhando um papel central no comportamento de compra em 2024. O mobile commerce se tornará ainda mais proeminente, exigindo estratégias específicas para atender a esse público sempre conectado.
Influência das redes sociais
As redes sociais permanecerão como uma fonte significativa de descoberta de produtos e recomendações nesses meses. Estratégias de marketing e publicidade adaptadas a essas plataformas serão cruciais para alcançar e engajar os compradores.
Inteligência artificial e personalização
O uso de IA para personalização da experiência do cliente será uma tendência crescente. Recomendações personalizadas, chatbots avançados e análises preditivas serão ferramentas-chave para oferecer um serviço mais personalizado.
Sustentabilidade e responsabilidade social
Como vimos, o comprador de 2024 valoriza a autenticidade, diversidade e responsabilidade social. Incorporar esses valores proporcionará aos vendedores se destacarem e marcarem a diferença nesse início de ano.
Logística avançada
Com a crescente demanda por entregas rápidas e eficientes, soluções logísticas avançadas, como o uso de drones e tecnologias de rastreamento aprimoradas, ganharão mais importância para atender às crescentes expectativas do comprador em relação à entrega.
Estratégias de Realidade Virtual e Aumentada
A implementação de tecnologias de realidade virtual e aumentada no e-commerce proporcionará aos consumidores uma experiência de compra mais imersiva e interativa, especialmente em setores como moda e decoração. Essas inovações visam criar um ambiente virtual que reproduz de maneira autêntica a experiência presencial, impulsionando o engajamento e a satisfação do cliente.
Mas… o que vender em 2024?
O ano mal começou, mas muitas tendências já se destacam no e-commerce e os marketplaces são o canal de compras favorito dos compradores. Segundo um estudo feito pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 85% dos brasileiros compram nessas plataformas e 80% as usam como meio de pesquisa antes de uma compra.
Isso nos ajuda a perceber a importância de analisar e estudar o mercado para saber quais produtos continuarão em alta pelos próximos meses. Seguindo as informações da Nubimetrics, trazemos algumas tendências e produtos que se destacaram no ano passado e prometem seguir fazendo sucesso no mercado online em 2024. Veja!
Autocuidado em alta
A busca por produtos que promovam o autocuidado e a qualidade de vida é uma tendência significativa para os próximos meses. Os hidromassageadores, por exemplo, tiveram um crescimento de mais de 300% em suas vendas no Mercado Livre em 2023 e a expectativa é que sua demanda siga crescendo, principalmente, neste primeiro trimestre.
Gráfico de crescimento de vendas mensais por unidade de hidromassageadores no Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Os compradores estão cada vez mais conscientes sobre os danos causados pela exposição ao sol e da importância da proteção solar para a saúde da pele. Diante disso, os protetores solares também prometem continuar seu sucesso no e-commerce, especialmente, sob a previsão de enfrentarmos temperaturas cada vez mais quentes.
A marca francesa La Roche-Posay é a favorita dos usuários da categoria Protetores solares do marketplace, liderando os rankings de buscas, vendas e marcas mais vendidas.
Protetores solar mais vendidos no Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Saúde e fitness
Seguindo essa mesma tendência, também temos produtos relacionados à saúde mental, física e emocional em alta este ano. Isso inclui roupas fitness, suplementos nutricionais, dispositivos de monitoramento de saúde, produtos de bem-estar, entre outros.
Investigando de oferta e demanda, notamos que os tapa-bumbuns não apenas tiveram boas vendas como também estiveram entre os mais buscados no ano passado.
Investigando de oferta e demanda, notamos que os tapa-bumbuns não apenas tiveram boas vendas como também estiveram entre os mais buscados no ano passado.
Ranking de produtos mais vendidos da subcategoria Outros do Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Uma curiosidade é que a subcategoria Outros, onde esse produto é vendido, possui pouca concorrência e um alto volume de vendas, sendo uma excelente oportunidade a ser aproveitada. E nela, os kits se destacam entre as ofertas favoritas dos usuários.
Produtos sustentáveis e eco-friendly
O crescente apelo pela sustentabilidade e responsabilidade ambiental torna produtos eco-friendly uma escolha atrativa para os compradores. Nesse cenário, itens recicláveis e produzidos de forma sustentável aparecem como uma alternativa aos vendedores que desejam se diferenciar e conquistar essa demanda.
Um bom exemplo são cápsulas reutilizáveis de café: vistas como alternativa ecológica e economicamente mais sustentável que as tradicionais, esse produto ganhou destaque em 2023 e esteve entre os mais vendidos e pesquisados da categoria Cápsulas do marketplace.
Informações da subcategoria Cápsulas do Mercado Livre na Nubimetrics
Outro produto que também surfa nessa tendência é os cadernos inteligentes. Altamente personalizável, é muito buscado pelo novo perfil de comprador que dominará o e-commerce nos próximos anos: a geração Z. Já que atende não apenas às necessidades práticas, mas também ressoando as preferências do novo consumidor brasileiro.
Palavra-chave mais pesquisada na subcategoria Cadernos do Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
No Mercado Livre, os cadernos inteligentes impulsionam ainda a demanda da subcategoria Blocos de Folhas para Fichários, que oferece ao vendedor um mercado com alto crescimento e pouca competitividade para investir em 2024.
Blocos de folhas de fichário mais vendidos no Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Moda Inclusiva e sustentável
A moda que promove a inclusão e a diversidade estará em destaque este ano. A palavra-chave “plus size”, por exemplo, esteve presente em boa parte das buscas da categoria Calçados, Roupas e Bolsas do Mercado Livre durante o ano de 2023, posicionando-se entre sempre entre as 40 primeiras posições.
Palavras-chaves relacionadas ao termo “plus size” mais pesquisadas no Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Os compradores também estão mais atentos às práticas sustentáveis na indústria da moda. Produtos com selos eco-friendly, produzidos de forma ética e com materiais recicláveis, têm conquistado a preferência no e-commerce. Como é o caso dos artigos feitos com couro sintético, usado como uma alternativa sustentável ao couro convencional.
No Mercado Livre, essa demanda proporciona um mercado bastante lucrativo para os vendedores das subcategorias Casacos e Jaquetas, Bolsas e Kits de Bolsas que ganham a possibilidade abraçar esses valores e oferecem opções de moda acessíveis e éticas poderão atrair esses compradores.
Bolsa de couro ecológico mais vendida no Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Como mapear e aproveitar as tendências no e-commerce
Saber mapear as preferências dos compradores é um exercício fundamental que permite ao vendedor obter informações para rever e atualizar estratégias e, assim, conseguir se adaptar a um mercado que promete ainda mais mudanças nos próximos trimestres. Para isso, existem três ações principais que devem ser colocadas em prática. Vamos conhecê-las! 🤓
1. Estudar o mercado para encontrar oportunidades
Em um ambiente competitivo e dinâmico como o e-commerce, é muito importante conhecer a oferta e a demanda nas categorias e subcategorias em que vendemos. Para que esse seja um ano de crescimento e de bons resultados é fundamental saber analisar o mercado. Isso te permitirá se adaptar às mudanças e encontrar novas oportunidades em nichos lucrativos e com pouca concorrência.
👉 Neste vídeo, ensinamos como analisar as categorias para encontrar oportunidades em nichos e produtos lucrativos no Mercado Livre 👈
2. Analisar a concorrência para se manter competitivo
Com o aumento da concorrência no e-commerce, estar atento às estratégias de precificação, anúncio e envio que os outros vendedores utilizam se tornou fundamental para aprender como superá-los. Aqui, a chave está em conhecer e seguir de perto seus concorrentes para tomar as melhores decisões e manter a sua competitividade.
3. Investigar a demanda para entender o comprador
Entender como o comprador pesquisa e quais palavras-chave usa nesse processo é um exercício que serve para entender as suas necessidades e obter informações importantes, para descobrir produtos que estão crescendo na demanda e que vale a pena vender.
Além disso, incorporar as palavras-chaves dos compradores à oferta ajuda a otimizar os anúncios e garantir que os produtos apareçam no maior número de resultados de pesquisas no marketplace.
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