Hoje, muitos vendedores ainda têm a ideia de concorrência como sinônimo de ameaça. Quando, na realidade, deve ser visto como uma oportunidade de melhorar o seu negócio. Nos pontos a seguir, explicaremos por que você deve começar a analisar e olhar mais de perto seus oponentes e como essas ações o beneficiam. Comecemos!Aqui, você encontrará:
Por que analisar a concorrência?
Em primeiro lugar, e para mudar a sua mentalidade, você deve entender que monitorar os esforços feitos por outros vendedores pode ser a oportunidade perfeita para avaliar o que fazem melhor do que ninguém e os pontos em que precisam se aprimorar e, assim, tomar essa informação para otimizar seu negócio online e usar os dados a seu favor.
Como analisar a concorrência?
A concorrência é fonte de informações chave de insights e para tomada de decisões mais eficientes para o nosso negócio. Apresentamos a seguir duas diferentes análises de concorrência, que nos possibilitam desenvolver e aprimorar nosso negócio online a partir de pontos de vista estratégicos, táticos e operacionais. Vejamos:
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Anúncios
Por meio da análise dos anúncios de nossos concorrentes, podemos observar quais estratégias operativas empregam para escolher seus produtos ou serviços. Sem dúvidas, esse exercício será uma fonte de muito aprendizado e servirá, em alguns casos, para tomada de medidas imediatas. Pensemos em um exemplo óbvio: se nosso concorrente baixou o preço, manteremos o mesmo? Disso se trata justamente estar atento às mudanças nos anúncios... De reagir!
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Vendedor
Esta análise nos possibilita ter uma visão mais geral ou macro do que trabalho que nosso concorrente executa no MercadoLivre. Para isso, realizaremos uma análise mais profunda para buscarmos compreender como é feito seu faturamento e detectar seus produtos estrela. De modo, a nos proporcionar informações estratégicas para o nosso negócio. Isso significa: determinar se será possível competir, complementá-lo ou buscar outra categoria, na qual nosso concorrente não seja forte ou não venda.
O que levar em consideração ao analisar o sucesso de seus concorrentes no Mercado Livre?
Para se destacar e se destacar em um dos maiores marketplaces da América Latina, é preciso dar atenção especial a alguns pontos, que são fundamentais para decifrar os pontos fortes e fracos de seus concorrentes.
1. Seus anúncios de maior sucesso
Detecte quais produtos se destacam em seu catálogo. Com certeza, conforme indica a Lei de Pareto, 20% dos anúncios são responsáveis por gerar 80% do sucesso de seu concorrente.
2. A configuração de seus anúncios
Agora é o momento de investigar como você configura seus anúncios mais importantes. Por exemplo, que palavras você usa? Que fotos você tem? E que informações adicionais fornece?
3. Decisões certas
Comece perguntando sobre as chaves que seu concorrente usou para beneficiar seu crescimento. Trata-se de encontrar as decisões que fazem a diferença e permitem que o negócio evolua. Questione se, por exemplo, em datas especiais como Black Friday ou Natal, como ofereceu descontos? Montou kits? Anunciou com frete grátis? É importante prestar atenção a esses tipos de eventos e ao dia a dia.
4. Reputação
Essa pergunta revela como os usuários percebem seu concorrente e mostra como o negócio está sendo gerenciado. Aqui vale lembrar que vender mais não é o único fator que determina a força de um vendedor: o termômetro de sua reputação também será uma informação fundamental para contar.
Mesmo que, em muitas ocasiões, um vendedor se destaque pelo alto índice de rotatividade ou pelo volume de vendas, o que acontece se as suas qualificações não forem tão boas? Possivelmente, esta é uma oportunidade de fazer a diferença e tomar as rédeas desse mercado.
5. O segredo do que não se vê
Muitas vezes, analisar o que está dando certo para os concorrentes não é útil apenas para tomar como exemplo e melhorar o nosso próprio negócio, mas também para encontrar um complemento para algo que esteja dando certo. O que isto significa?
A ideia é ir um pouco mais longe na análise: se há um produto com uma demanda crescente, pode haver um complemento que passe despercebido e que valha a pena oferecer. Por exemplo, se a demanda e as vendas de óculos de sol estão em alta, você pode considerar vender em estojos. Ou em capas para um modelo de celular, se houver uma que dê certo. Ou travesseiros, se os colchões estiverem em alta.
Analisar diferentes métricas como o número de conversões (média entre visitas e vendas), o número de unidades vendidas e o faturamento, pode ser um exercício útil para entender em quais anúncios se concentram a maior parte do sucesso de um concorrente.
Uma mudança de perspectiva em relação à análise da concorrência
Ter um novo ponto de vista sobre seus concorrentes pode ser de grande ajuda para organizar seus recursos e otimizar seus esforços. Compreender seus rivais é, em última análise, a capacidade de continuar aprendendo e abrir seu caminho para novas oportunidades. Isso o ajudará a tomar decisões mais enriquecedoras para o seu negócio. Não se esqueça: ter dados, investigá-los e analisá-los o deixará mais perto do sucesso.
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