Muitos vendedores ainda têm a ideia de concorrência como sinônimo de ameaça, quando, na realidade, deve ser vista como uma oportunidade para melhorar o negócio. Entenda por que você deve analisar a sua concorrência e como usar estes dados para impulsionar as vendas da sua loja online. Vamos lá!
Aqui, você encontrará:
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- O que é a concorrência?
- O que é a análise de concorrência?
- Para que serve a análise da concorrência?
- Qual a importância da análise da concorrência?
- Análise de concorrência x benchmarking
- Exemplos de concorrência enfrentada nos marketplaces
- Como fazer uma análise de concorrência estratégica
- Qual ferramenta pode ser utilizada para a análise da concorrência?
- 7 dicas para analisar concorrência nos marketplaces
- Vença a concorrência nos marketplaces com Inteligência Artificial
O que é a concorrência?
Em um contexto amplo, a concorrência refere-se à situação em que dois ou mais negócios – ou indivíduos – oferecem o mesmo produto ou serviço, dentro de um mesmo mercado e disputando os mesmos clientes.
Em um ambiente tão competitivo como o e-commerce, a concorrência incentiva você, vendedor, a melhorar a qualidade do seu negócio e a oferta para atender melhor às expectativas dos compradores.
O que é a análise de concorrência?
A análise de concorrência consiste em identificar, observar e avaliar as ações e estratégias dos seus concorrentes diretos e indiretos. Isso inclui os produtos que oferecem, a forma como interagem com os clientes, os preços praticados e as avaliações que recebem.
Mais do que um simples estudo, essa prática trata-se de um exercício estratégico essencial no e-commerce. Seu objetivo não é copiar, mas sim entender o nicho em que você atua, identificar tendências e ajustar sua estratégia para se destacar.
Com base nesses dados, você pode criar ações mais eficientes, otimizar processos e tomar decisões que impulsionem o desempenho e o posicionamento do seu negócio nos marketplaces.
Para que serve a análise da concorrência?
O principal objetivo da análise de concorrência é gerar insights sobre o ambiente competitivo e os players que atuam nele.
Com essa análise, você pode identificar estratégias de venda, pontos fortes e fraquezas dos concorrentes, usando essas informações para encontrar novas oportunidades e melhorar o desempenho do seu negócio.
Qual a importância da análise da concorrência?
Ter uma visão clara do mercado e conhecer os concorrentes no e-commerce é essencial para planejar ações eficazes. Essa análise oferece um panorama realista que ajuda a criar estratégias mais assertivas e tomar decisões embasadas.
É fundamental abandonar a visão da concorrência como uma "inimiga" e enxergá-la como uma fonte de aprendizado e evolução. A análise do que outros vendedores fazem possibilita:
- Identificar estratégias de venda eficazes.
- Descobrir novos produtos e marcas para diversificar sua oferta.
- Reconhecer os pontos fracos do seu negócio.
- Minimizar erros operacionais.
- Identificar potenciais novos clientes.
- Aperfeiçoar processos internos.
Ao olhar para a concorrência de forma estratégica, você transforma desafios em oportunidades para crescer e fortalecer sua loja.
Análise de concorrência x benchmarking
Embora muitas vezes sejam vistos como sinônimos, a análise de concorrência e o benchmarking são conceitos distintos, mas complementares. A análise de concorrência é um exercício mais amplo, com o objetivo de entender o cenário competitivo em que o seu negócio está inserido.
Já o benchmarking é uma técnica específica usada dentro da análise de concorrência, também conhecida como avaliação comparativa. Como o nome sugere, o benchmarking consiste em comparar o seu negócio, marca ou produto com os concorrentes diretos ou com os líderes do mercado.
Exemplos de concorrência enfrentada nos marketplaces
Nos marketplaces, encontramos diversos tipos de concorrência, e entender cada um deles é fundamental para posicionar o seu negócio de maneira estratégica dentro das categorias. A seguir, apresentamos alguns exemplos:
➜ Concorrência por produtos
Esta forma de concorrência ocorre entre vendedores que oferecem os mesmos produtos ou itens semelhantes dentro do marketplace.
Nessa situação, todos competem para atrair a atenção e as visitas dos compradores, ajustando seus preços frequentemente, oferecendo promoções ou adotando outras estratégias para se destacar.
Para entender melhor como funciona, imagine que sua loja venda alimentos e que o produto principal seja leite integral. Nos marketplaces, você competirá com outros sellers de leite integral, mas também com aqueles que vendem leites similares, como vegetais, desnatados, em pó, bebidas lácteas etc.
Exemplo de concorrência por produtos na Nubimetrics
➜ Concorrência por categoria e/ou subcategorias
Mais ampla, esse tipo de concorrência ocorre entre vendedores que atuam dentro da mesma categoria geral do marketplace. Nesse caso, seus produtos competem de maneira mais abrangente, enfrentando diversas variações e subnichos dentro dessa categoria.
Por exemplo, se você vende bases faciais na subcategoria Maquiagem, não competirá apenas com outros vendedores de bases, mas também com aqueles que oferecem outros produtos de maquiagem, como batons, sombras, pincéis, entre outros.
Exemplo de concorrência por categoria na Nubimetrics
➜ Concorrência em catálogo
Como o nome sugere, essa concorrência acontece entre vendedores que fazem parte do mesmo catálogo de produtos em um marketplace. Nela, todos competem para oferecer a melhor oferta e conquistar a cobiçada Buy Box – a caixa de destaque presente nas páginas de produtos.
💡 Leia também: O que é e como funciona o catálogo no Mercado Livre
A disputa pela Buy Box é acirrada, pois o vendedor que a conquista geralmente é o que gera mais vendas. Isso torna a concorrência por catálogo mais dinâmica e desafiadora, exigindo que os vendedores fiquem atentos às mudanças do mercado e ajustem suas estratégias continuamente.
Seguindo o exemplo anterior, imagine que uma das bases que você venda seja a Boca Rosa Beauty da Payot, que está catalogada.
Nesse caso, além da concorrência com outras bases dentro da subcategoria, sua oferta competirá diretamente com a de outros sellers que também vendem essa base no catálogo.
Exemplo de concorrência por catálogo de produto na Nubimetrics
➜ Concorrência de preços
A concorrência por preços é um dos principais fatores nos marketplaces.
Nela, os vendedores competem para oferecer os preços mais atraentes e competitivos aos compradores, exigindo ajustes frequentes e estratégias de precificação diversificadas para acompanhar as mudanças do mercado.
💡 Veja o que fazer quando a concorrência vende mais barato
Seguindo o exemplo, ao investigar os anúncios da base que você vende, é possível observar que os preços deste produto variam entre R$ 24 e R$ 369 no marketplace, enquanto o preço que você oferece é de R$ 61.
Tela de análise dos preços de uma categoria/produto na Nubimetrics
Ao comparar seu preço com o de outros vendedores, você descobrirá anúncios com preços até 43% mais baixos.
Isso indica que sua oferta está acima da média do mercado, e será necessário realizar uma análise mais aprofundada da concorrência para entender essa diferença e elaborar estratégias de diferenciação.
Tela de controle de preços de uma categoria/produto na Nubimetrics
➜ Concorrência nas listagens de produtos
Como você sabe, o ranqueamento é um fator crucial para o sucesso e a rentabilidade do negócio nos marketplaces. Afinal, é ele que determina a visibilidade dos produtos e o potencial dos anúncios para gerar visitas e vendas.
Por isso, nesse tipo de concorrência, os vendedores competem entre si para posicionar seus anúncios no topo dos resultados de busca e aumentar suas chances de serem encontrados pelos compradores.
💡 Veja também: 7 dicas para rankear seus anúncios nos marketplaces
➜ Concorrência por diferencial
Neste tipo de concorrência, os vendedores se destacam ao oferecer características únicas em seus anúncios, como:
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Combos especiais de produtos complementares
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Oferta de frete grátis e uso de fulfillment
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Opções e formas diversificadas de pagamento
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Fichas técnicas detalhadas e descrições completas
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Uso de vídeos demonstrativos sobre o produto
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Atendimento de alta qualidade
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Avaliações positivas e uma boa reputação.
Entre outros aspectos que atraem a atenção dos clientes e contribuem para a diferenciação no mercado, fazendo com que sua oferta se sobressaia perante a dos concorrentes.
Como fazer uma análise de concorrência estratégica
Como vimos, a análise de concorrência é fundamental para o seu crescimento e para se destacar nos marketplaces. A seguir, explicamos o que você precisa saber para analisar seus concorrentes de forma estratégica e eficiente. Vamos lá?
Vendedores
Nos marketplaces, você encontrará dois principais concorrentes: outros vendedores e lojas oficiais. Embora haja diferenças de tamanho, recursos e reputação, ambos devem ser analisados da mesma forma, pois qualquer movimento deles pode impactar seu desempenho.
Não é necessário analisar todos os concorrentes, mas sim aqueles que competem diretamente com você vendendo os mesmos produtos!
Ranking de vendedores de uma subcategoria na Nubimetrics
O ideal é aplicar uma análise em nível macro, que inclua aspectos como desenvolvimento de produtos, demanda, vendas, volumes de faturamento, marcas trabalhadas, catálogo, tipo de envio utilizado, entre outros.
Painel de análise de concorrência com informações de um vendedor na Nubimetrics
A partir disso, você poderá identificar com quem pode competir diretamente, ou avaliar se é mais vantajoso adotar estratégias de cross selling. Também é possível tomar esses concorrentes como fonte de inspiração para aprimorar suas próprias táticas.
Líderes do nicho
Para entender sua concorrência, é essencial analisar os líderes do seu nicho — os vendedores que se destacam em faturamento, crescimento e vendas dentro da sua subcategoria.
Esses vendedores são considerados benchmarks, ou são modelos a seguir, pois suas estratégias e resultados indicam o que está funcionando no mercado.
A Inteligência Artificial pode agilizar essa análise, ajudando você a identificar esses sellers, entender suas táticas de vendas e precificação, além de descobrir oportunidades de crescimento em subcategorias pouco exploradas.
Informações do líder de uma subcategoria na Nubimetrics
Anúncios concorrentes
Ao analisar os anúncios, você tem a chance de examinar cada elemento de forma detalhada, especialmente aqueles com mais vendas. Isso te ajudará a entender a estratégia dos concorrentes e a otimizar a sua própria oferta. Alguns dos principais indicadores a serem analisados são:
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Evolução das vendas: Verifique como as vendas dos concorrentes estão crescendo ao longo do tempo.
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Variação de preços: Observe como os preços dos concorrentes mudam e quais faixas de preço dominam o mercado.
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Tipo de exposição: Analise se os concorrentes estão usando anúncios clássicos ou premium e qual é o impacto na visibilidade.
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Palavras-chave nos títulos e descrições: Compare as palavras-chave usadas nos anúncios e veja como elas se alinham com a sua estratégia de SEO.
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Volume de estoque: Verifique o estoque disponível dos concorrentes, o que pode indicar a demanda pelo produto.
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Faturamento e quantidade de vendas: Avalie o desempenho financeiro e o volume de vendas para entender a competitividade no mercado.
Esses pontos ajudam a compreender como seus concorrentes se posicionam e permitem ajustar suas próprias estratégias para melhorar o desempenho.
Visão da tela de resumo de informações de um anúncio do Mercado Livre na Nubimetrics
Qual ferramenta pode ser utilizada para a análise da concorrência?
Existem ferramentas no mercado, como a Nubimetrics, que oferecem estatísticas confiáveis para você analisar outros vendedores sob duas perspectivas: operacional e estratégica.
Usando IA e algoritmos avançados, essas ferramentas permitem identificar se a concorrência está vendendo mais barato, oferecendo novos produtos, trabalhando com diferentes marcas e adotando diversas estratégias.
Isso possibilita que você reaja rapidamente e tome decisões estratégicas para não ficar para trás nas suas subcategorias. A IA também processa grandes volumes de dados, facilitando a identificação de padrões e tendências, tornando a análise ainda mais assertiva.
Dessa forma, você consegue se manter competitivo, otimizar seus processos e ajustar suas ofertas com base nas melhores práticas do mercado. Isso não só ajuda a melhorar seu desempenho, mas também a identificar oportunidades de crescimento e diferenciação.
7 dicas para analisar concorrência nos marketplaces
Como você pode perceber, a concorrência é uma fonte valiosa de insights e para a tomada de decisões mais eficientes para o seu negócio. Contudo, para superá-la e se destacar nos marketplaces, é preciso saber usar essas informações para desenvolver e aprimorar suas estratégias de vendas.
Diante disso, separamos algumas dicas para te ajudar nessa tarefa. Dá uma olhada 😉
1. Análise os rankings de mercado
Analise os rankings de palavras-chave, de produtos mais vendidos, marcas e vendedores para construir um panorama mais completo sobre o cenário competitivo, as preferências dos compradores e as tendências do mercado.
Rankings de produtos mais buscados e mais vendidos de uma categoria na Nubimetrics
Assim, você obterá insights valiosos de novos produtos e marcas para vender nos marketplaces.
2. Fique de olho em novos players
Além dos concorrentes já estabelecidos no seu subnicho, é fundamental observar novos vendedores que entram no mercado. Eles podem trazer inovações ou ofertas diferenciadas que podem influenciar as preferências dos consumidores e gerar mudanças no comportamento de compra.
Use IA para identificá-los rapidamente e entender como eles estão se posicionando no mercado, assim como as estratégias que estão usando e aos produtos que estão oferecendo, pois eles podem se tornar uma ameaça futura ou indicar novas oportunidades para seu negócio.
3. Agrupe seus concorrentes por categoria-folha
Uma estratégia muito eficiente para a análise da concorrência é criar grupos de vendedores que competem diretamente com o seu negócio nas categorias-folha em que você vende.
Isso não apenas facilitará e agilizará o processo de análise, como também proporcionará insights valiosos para sua loja online.
💡 Aprenda como criar grupos e monitorar a sua concorrência com este artigo
4. Conheça seus produtos mais lucrativos
Aplique a Lei de Pareto para descobrir quais anúncios são responsáveis pela maior parte do faturamento da concorrência, ou seja, aqueles que têm maior impacto em sua rentabilidade e são responsáveis pelo sucesso nos marketplaces.
Exemplo de gráfico de análise do 80-20 de um concorrente na Nubimetrics
5. Estude seus anúncios
Observe quais estratégias operativas seus concorrentes empregam em seus anúncios para obter insights e descobrir como escolhem e promovem seus produtos nos marketplaces.
Isso te ajudará a entender o que funciona bem para eles e o que você pode fazer para melhorar suas próprias estratégias de venda.
6. Identifique novos produtos
Quando um concorrente é muito forte, pode ser difícil competir diretamente contra ele com os mesmos produtos. Nesses casos, a recomendação é ir além da análise do que está dando certo para os concorrentes e buscar oportunidades para complementar a oferta, incluindo novos produtos à sua loja.
7. Aprimore seu desempenho com IA
A Inteligência Artificial pode ser uma poderosa aliada para otimizar suas análises da concorrência e melhorar suas estratégias de vendas. Com ferramentas de IA, você pode identificar tendências em tempo real e ajustar suas estratégias rapidamente.
Além disso, a IA pode ajudar a personalizar sua experiência de venda, aumentando a conversão e melhorando o posicionamento de seus anúncios, por meio da aplicação de sugestões estratégicas que te ajudarão a se destacar sobre a concorrência.
Sugestões IA para melhorar a conversão de uma subcategoria do Mercado Livre na Nubimetrics
Vença a concorrência nos marketplaces com Inteligência Artificial
Agora que você sabe como analisar a sua concorrência nos marketplaces, é hora de colocar em prática o que aprendeu!
A Inteligência Artificial pode ser um divisor de águas na sua estratégia de vendas, permitindo decisões rápidas e embasadas em dados. Com a ajuda de ferramentas como a Nubimetrics, você poderá ajustar suas ofertas, otimizar seus preços e monitorar a concorrência de forma eficiente.
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