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Alêssa Bastos
Março 12, 2024

Taxa de conversão: O que é e como melhorá-la no e-commerce

Blocos de madeira com setas e alvo representando a eficiência de conversão no e-commerceA taxa de conversão de vendas é uma das métricas mais importantes dos marketplaces e é usada para medir quantos usuários visitaram nossos anúncios e concluíram a compra. Neste artigo, explicamos em detalhes o que é a conversão e como pode melhorar a sua eficiência do seu negócio. Veja!


Aqui, você encontrará:


O que é taxa de conversão em vendas?

 
A taxa de conversão é a variável que mede a eficiência das vendas e das ações e estratégias no e-commerce. Uma das bases de performance de vendas, ela serve para mostrar o potencial do negócio em gerar rentabilidade, medindo a sua capacidade em transformar visitas em vendas.
 
Nos marketplaces, essa métrica reflete, ainda, a eficiência operacional do negócio em se destacar da concorrência, em meio a uma ampla variedade de ofertas que disputam a atenção dos compradores. Por essa razão, ela deve ser analisada e otimizada continuamente.
 

Como funciona a conversão?

 
A conversão está relacionada ao processo pelo qual os visitantes dos anúncios se transformam em clientes efetivos, realizando uma compra. E pode ser influenciada por uma variedade de fatores:
 
  • Visibilidade e atratividade dos anúncios
  • Reputação do vendedor
  • Avaliações e feedbacks de outros compradores
  • Preço competitivo
  • Descontos e condições especiais, como frete grátis e parcelamento sem juros.
  • Logística e tempo de entrega, entre outros.
 
Entender como a conversão é fundamental para o sucesso da loja nos marketplaces, especialmente, porque a concorrência desempenha um papel fundamental na decisão dos compradores.

 

Eficiência de conversão no e-commerce

 
Além da taxa de conversão, contamos também com outra variável importante no e-commerce: a eficiência de conversão. Por meio dela, podemos saber quão eficiente é o negócio e o quanto podemos melhorar para obter mais market share ou fatia de mercado.
 

 

Para que serve a taxa de conversão?

 
A conversão serve para entendermos a eficiência das nossas vendas e saber o quanto precisamos melhorar. Nos marketplaces, analisar e comparar essa taxa com as de outros vendedores e com o contexto, nos fornece ainda mais informações importantes para descobrir o quanto de mercado podemos conquistar e como melhorar nossas estratégias.
 

Como calcular a taxa de conversão nos marketplaces

 
Para calcular a taxa de conversão nos marketplaces, podemos usar um fórmula simples, mas para extremamente útil e que pode ser aplicada em e-commerce:
 
Número de vendas ÷ Número de visitas =  Taxa de conversão
 
O resultado é expresso em forma de porcentagem e nos ajuda a estimar o número de visitas que são necessárias para realizar uma venda. Além disso,  fornece informações valiosas para fazermos um diagnóstico e determinar se nossas ações estão sendo eficazes na geração de vendas e receita para nosso negócio online. 
 
IMPORTANTE
 
Quanto maior a taxa de conversão, mais eficientes são as estratégias de vendas do negócio. 
 
Visualização da conversão de um vendedor na Nubimetrics
Visualização da conversão de um vendedor na Nubimetrics
 
Além da taxa de conversão, contamos também com outra variável importante no e-commerce: a eficiência de conversão. Clique aqui para conhecê-la e descobrir como ela funciona! 

 

4 dicas para melhorar sua taxa de conversão de vendas
 
Aumentar a taxa de conversão é um dos maiores desafios dos vendedores online. Felizmente, existem diversas estratégias que podemos implementar para melhorá-la e gerar mais vendas. Vamos ver algumas delas:
 

1. Otimize seus anúncios

 
Para os anúncios terem uma boa conversão e vendas, é preciso que sejam encontrados pelos compradores. Por isso, é fundamental que otimizemos os anúncios adicionando imagens e palavras-chaves relevantes para que sejam encontrados facilmente.
 
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2. Utilize ferramentas de análise de dados

 
Acompanhar o desempenho e performance dos anúncios também é muito importante para ter uma boa taxa de conversão, para isso, podemos contar com ferramentas de análise de dados, como a Nubimetrics, que nos ajuda a identificar os pontos que precisam ser melhorados por meio de sugestões e tecnologia IA.
 
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3. Ofereça frete grátis e/ou com desconto

 
Frete grátis e desconto são dois grandes incentivos para que os compradores a escolherem nosso anúncio, ao invés da concorrência. Além do que também são muito úteis para reduzir o abandono de carrinho.
 

4. Faça testes A/B

 
Microexperimentos são muito eficientes para saber quais estratégias funcionam melhor em nosso negócio online. Por isso, recomendamos que faça testes A/B com diferentes anúncios, preços, ofertas e imagens para identificar para ver o que funciona melhor e o que gera mais conversões.
 
 

Aumente sua taxa de conversão usando IA

 
Aumentar a taxa de conversão deve ser um dos principais objetivos do seu negócio online. Atualmente existem muitos recursos que podemos usar nessa tarefa, mas os principais deles são a tecnologia e a informação.
 
Visualização da análise IA de anúncio do Mercado Livre na Nubimetrics
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Experimente o Otimizador de anúncios da Nubimetrics aprimorar suas estratégias e aumentar suas conversões. Usando Inteligência Artificial, essa ferramenta analisa dados detalhados para identificar padrões de sucesso e recomenda ajustes precisos em seus anúncios para melhorar seus resultados e impulsionar as suas vendas.
 
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