No e-commerce, o frete grátis é um dos benefícios que os compradores mais valorizam. Por isso, esse tipo de envio é uma ferramenta poderosa para atrair mais clientes e vender mais. Neste artigo, trazemos as melhores estratégias para você vender um produto com frete grátis e aproveitar esse recurso ao máximo no seu negócio online.Aqui, você encontrará:
Por que é importante oferecer frete grátis?
Oferecer frete grátis no e-commerce é um plus para alcançar uma estratégia de vendas eficaz que potencialize o crescimento e o sucesso de qualquer negócio online, seja na sua própria loja ou em marketplaces. Aqui estão 5 razões pelas quais é importante considerar esse benefício ao vender:
1. Fideliza clientes
Como falamos no início, o frete grátis é um grande atrativo e incentivo para conquistar a atenção dos clientes e motivá-los a fazer o clique final. Muitos compradores online consideram o custo de envio um fator decisivo ao escolher entre diferentes opções.
2. Reduz o abandono de carrinho
Muitos usuários tendem a abandonar seus carrinhos de compras na etapa final da compra devido aos custos altos – e muitas vezes inesperados – de envio. Ao remover esse obstáculo e oferecer frete grátis, os compradores ficam mais motivados a concluir a compra e conseguimos aumentar nossas conversões.
3. É uma vantagem competitiva
Oferecer frete grátis pode nos dar uma grande vantagem competitiva em relação a outros vendedores, principalmente nos marketplaces, onde a oferta da concorrência está facilmente ao alcance dos compradores. Quando nossos concorrentes não oferecem essa opção e nós sim, aumentamos as chances dos compradores escolherem nossos produtos.
4. Aumenta a taxa de conversão
Ao oferecer esse benefício, aumentamos as chances de converter os usuários que visitam nossos anúncios em compradores e melhorar uma das métricas mais importantes do e-commerce: a conversão.
5. Aumenta as chances de recompra
O frete grátis cria uma experiência positiva para o cliente. Isso pode levar a um maior nível de satisfação e confiança no nosso negócio, o que, por sua vez, aumenta as chances de que os internautas retornem para mais compras no futuro.
Como funciona o frete grátis no Mercado Livre
Atualmente, cada vez mais pessoas optam por comprar online, buscando conforto, variedade e, claro, preços competitivos. O Mercado Livre, um dos marketplaces mais populares da América Latina, se consolidou como uma opção atraente para compradores e vendedores, principalmente por oferecer frete grátis como incentivo à compra.
Mas como exatamente funciona o frete grátis no Mercado Livre? Quais requisitos devem ser atendidos para ter acesso a esse benefício? A seguir, vamos explorar os detalhes desse serviço, como ele é aplicado e como você pode aproveitá-lo em suas vendas.
1. Peso + custo de envio
Um dos fatores que devemos levar em consideração na hora de estimar o custo de oferecer envio grátis no Mercado Livre é o peso da embalagem, que é calculado com base nas peso físico e do peso volumétrico (que é medido multiplicando as medidas do pacote – altura x largura x comprimento – e dividindo o resultado por 6.000) do produto.
Ao anunciarmos um produto, o Mercado Livre informa o valor que será cobrado pela oferta de frete grátis. Esse valor pode ser recalculado futuras vendas quando o produto é postado pela primeira vez, pois o marketplace mede e pesa novamente o pacote para obter dimensões exatas.
2. Frete grátis a seu favor
O benefício adicional de frete grátis em favor de seus compradores nem sempre será aplicável. Quando as dimensões do produto e a distância a percorrer forem excessivas, pode oferecer descontos no envio e o seu comprador pode pagar a diferença. Dessa forma, o marketplace ajuda a evitar custos mais altos.
3. Custos baseados na reputação
Se há uma coisa que não podemos esquecer é que o Mercado Livre sempre beneficia vendedores com melhor reputação. Dependendo da cor da reputação ou se você é uma Loja Oficial dentro do marketplace, o marketplace pode oferecer descontos e reduzir o valor do frete grátis.
Como implementar uma estratégia de frete grátis
Agora que conhecemos sobre a importância do frete grátis e como ele funciona em marketplaces, como o Mercado Livre, é hora de começar a trabalhar e criar uma estratégia de frete grátis para o seu negócio online.
Qualquer estratégia que queremos aplicar no negócio online precisa de informação para ser eficaz. No caso do frete grátis, é importante analisar cada detalhe e característica do nosso negócio para saber se realmente vale a pena oferecê-lo de forma rentável. Siga estas recomendações para implementar o frete grátis na sua loja online:
👉 Conheça a categoria em que você vende
O primeiro passo é analisar quantos anúncios com vendas oferecem frete grátis nas categorias e subcategorias em que vendemos. Dessa forma, você saberá se tem muita ou pouca concorrência e se é conveniente ou não para você aplicar esse benefício.
Visualização do gráfico de anúncios com vendas de uma categoria do Mercado Livre na Nubimetrics
👉 Analise os custos
Antes de oferecer frete grátis, é importante entender os custos envolvidos. Não podemos esquecer que um dos principais objetivos desse recurso é aumentar a rentabilidade do nosso negócio online.
Por esse motivo, é fundamental garantir que essa oferta, além de atrativa para os compradores, também seja rentável. Uma boa estratégia, para isso, é aplicar o Princípio de Pareto em nossos anúncios para identificar os anúncios e produtos que mais geram vendas para o negócio, ou seja, nosso coração produtivo.
Identificado o coração produtivo, é hora de calcular o impacto financeiro dos custos de envio para saber se podemos arcar com eles. Muitas vezes, para ganhar posicionamento nos resultados de buscas dos marketplaces, alguns vendedores abrem mão de uma parte da sua rentabilidade para oferecer frete grátis.
👉 Condições de envio grátis
Outra boa informação que podemos usar para criar uma estratégia de envio eficiente e lucrativa é a localização geográfica dos compradores. Com base nela, podemos determinar de quais estados e/ou cidades vem a maior parte das nossas vendas e, assim, definir para quais regiões oferecemos frete grátis.
👉 Opções de envio
Ao oferecer diferentes opções de envio, podemos nos adaptar às necessidades dos nossos compradores. Proporcionar flexibilidade nas opções de envio pode fazer toda a diferença. As opções de envio dependerão das possibilidades do negócio, do canal de vendas e das suas preferências. Alguns deles podem ser:
-
- Mercado Envios 👉 o sistema de envio Mercado Livre
- Envios padrão 👉 como correio ou serviços de transporte que não estão diretamente ligados ao marketplace
- Retirada na loja 👉 caso tenha loja física ou ponto de venda. Esta é uma opção de meio de entrega.
💡 Lembre-se de comunicar claramente as opções disponíveis e os prazos de entrega estimados para cada uma delas. 💡
👉 Controle de envio grátis
Com o auxílio de ferramentas de análise de dados, podemos acompanhar de perto nossas operações com frete grátis. Com essas informações disponíveis, conseguimos ter maior controle sobre as vendas e avaliar que tipo de estratégia de frete funciona melhor para a loja online.
Use frete grátis para atrair mais compradores
Sem dúvida, o frete grátis é uma ferramenta poderosa na hora de atrair e fidelizar mais clientes. Agora que temos os dados necessários para poder utilizá-los a nosso favor no e-commerce, é hora de aplicar o poder da informação em suas estratégias por meio de ferramentas de análise de dados para analisar e estudar o mercado a fundo.
Para vender de forma inteligente no e-commerce, é importante ter as ferramentas certas e se adaptar constantemente ao seu contexto de mudança. Descubra como aproveitar todas as oportunidades de vendas nos marketplaces com a Nubimetrics. Experimente grátis agora por 14 dias!
