Dentro do cenário em constante evolução do e-commerce, o dropshipping surgiu como uma alternativa revolucionária para vendedores que desejam entrar no mercado online, mas não têm os recursos necessários para criar uma operação.
Contudo, o método apresenta uma série de vantagens e desvantagens, que impactam na experiência do vendedor e do comprador e devem ser levadas em consideração. Por esse motivo, conversamos com Felipe Gomes do Cartpanda para conhecer melhor as complexidades do dropshipping e explorar estratégias para maximizar seu potencial.
Aqui, você encontrará:
O que é dropshipping?
Vamos começar entendendo o que é o dropshipping.
Dropshipping é um modelo de negócio que permite a venda de produtos sem a necessidade de manter um estoque físico. Nele, o vendedor atua como intermediário entre o comprador e o fornecedor, encaminhando o pedido diretamente ao fornecedor, que é responsável por embalar e enviar o produto.
Quais são as vantagens e desvantagens do dropshipping?
O dropshipping apresenta muitas vantagens para os vendedores, uma delas citada acima, é a baixa necessidade de capital e recursos para iniciar uma operação, uma vez que não é preciso manter estoques e permite ao seller começar com investimentos, relativamente baixos, em comparação com modelos de varejo tradicionais.
Isso faz com que o dropshipping seja visto por muitos como uma alternativa viável para entrar no mercado online e também é uma das razões para a crescente popularidade deste modelo de negócios.
Outro ponto positivo do dropshipping é a economia de tempo e esforço logístico. Como essa parte é gerenciada e executada pelo fornecedor, o vendedor não tem que lidar com o armazenamento e o envio de produtos.
Isso também influencia na criação do mix de oferta, pois não é preciso se comprometer com quantidades de mercadorias, permitindo ao vendedor trabalhar com uma maior variedade de produtos.
Mas como nem tudo são flores, o dropshipping também apresenta desvantagens que devem ser consideradas. Uma delas é a baixa rentabilidade desse modelo de negócio. Como é preciso pagar os fornecedores pelo preço de atacado, a margem de lucro das vendas é menor que a de outros modelos de negócio.
Além disso, também é necessário lidar com a falta de controle sobre a qualidade e quantidade de produtos em estoque, que pode levar a problemas de disponibilidade de produtos, atrasos nas entregas e, consequentemente, a reclamações e baixa reputação nos marketplaces.
A concorrência também é mais intensa no dropshipping, já que muitas pessoas são atraídas por esse modelo de negócio por conta da sua facilidade. Além de diminuir as chances do vendedor competir com preços competitivos e entrar em uma disputa por preços com sellers que tem estoque próprio.
Como fazer dropshipping inteligente nos marketplaces
O dropshipping é um universo que oferece possibilidades para vendedores online. No entanto, para ter sucesso nesse modelo não basta estar apenas interessado, é preciso contar informações para criar estratégias de vendas inteligentes e eficazes. É por isso que compartilhamos, aqui, com Felipe Gomes e a Cartpanda, 10 conselhos para fazer dropshipping inteligente nos marketplaces.
1. Prepare-se bem antes
A primeira coisa que devemos entender é que o dropshipping exige um nível maior de planejamento e estratégia para que o negócio dê certo e gere rentabilidade. De acordo com Felipe, existe a crença que o dropshipping é uma forma rápida de ganhar dinheiro.
Contudo, o sucesso no dropshipping não acontece da noite para o dia e é preciso se preparar, para isso, o especialista destaca pontos importantes que os vendedores devem ter em mente: a seleção de produtos, investimento inteligente e persistência.
A escolha cuidadosa dos produtos é a base do sucesso no dropshipping e ponto de partida para os vendedores. Por isso, deve ser feita com base em uma análise detalhada das categorias e subcategorias dos marketplaces para identificar as tendências e oportunidades de produtos para trabalhar.
Uma boa estratégia é começar por nichos e produtos pouco explorados, que tenham menor concorrência e um bom volume de vendas, pois possuem um melhor entorno para crescer.
Tela de análise de uma categoria na Nubimetrics
Para encontrar essas oportunidades, o recomendado é utilizar ferramentas de análise para conhecer sua competitividade, crescimento, vendas, sazonalidade, ticket médio, entre outras variáveis que nos ajudarão a escolher os produtos com inteligência.
2. Aprendizagem contínua
Sabemos que o início no e-commerce pode ser desafiador para muitos vendedores, contudo para Felipe, esse processo possibilita ao sellers uma jornada de aprendizado que se mostra uma escola valiosa para os vendedores.
“De início, pode ser complicado para aprender como fazer algumas integrações, achar fornecedores de qualidade, fazer tráfego pago e copywriting, mas com tempo você percebe que, na verdade, está aprendendo a impulsionar qualquer negócio, seja digital ou físico. O Dropshipping é uma grande escola no digital”, explica.
3. Acompanhe as tendências
O mercado está em constante evolução e isso também influencia nas vendas no dropshipping. Acompanhar as tendências atuais e mudanças na demanda é um exercício importante que deve fazer parte da rotina de todo vendedor, pois permite nos adaptar às preferências dos consumidores e se manter relevante no mercado.
Uma das maneiras mais eficazes de identificar as tendências é estudando os rankings de mercado, como os produtos mais vendidos e de palavras-chave, para saber o que está em alta e o que os compradores estão buscando. Essa análise também é muito útil para encontrar demandas insatisfeitas que podemos aproveitar.
Visualização dos rankings de produtos mais buscados e mais vendidos de uma categoria na Nubimetrics
Além disso, é importante ficar atento à sazonalidade, como a mudança de estações, feriados e datas comerciais importantes, que afetam o comportamento dos consumidores e desencadeiam demandas específicas que maximizam as oportunidades de venda no e-commerce.
Exemplo do gráfico de sazonalidade de uma categoria na Nubimetrics
4. Seja um fornecedor
Felipe também tem um conselho especial para os vendedores que já operam em marketplaces: explorar a possibilidade de se tornar um fornecedor para vendedores de dropshipping. Segundo o especialista, essa estratégia permite ao seller, não apenas elevar seu faturamento e volume, como também expandir e fortalecer a sua participação de mercado.
5. Nichos de destaque
Investir em commodities é outra dica que Felipe destaca. Segundo ele, o aumento exponencial no consumo de produtos de em larga escala, após a pandemia, oferece um mercado de possibilidades para os vendedores.
As categorias relacionadas aos nichos de roupas, acessórios, eletrônicos, produtos de beleza, saúde e casa e cozinha tem um destaque especial no dropshipping. No entanto, ele ressalta que, com a estratégia correta, qualquer produto pode ter sucesso, mas para isso é preciso oferecer produtos que atendam as necessidades dos compradores.
6. Crie anúncios que convertem
As melhores estratégias de vendas são baseadas em anúncios atrativos e convincentes, por isso, é fundamental pensar em sua criação não como apenas uma tarefa operacional, como também estratégica. Além disso, devemos ter em mente que, no e-commerce, as palavras-chave não são termos aleatórios, mas sim a linguagem usada pelos compradores para encontrar os produtos que desejam.
Exemplo de ranking de palavras-chave mais pesquisadas na Nubimetrics
Quando incorporamos as palavras que os usuários utilizam em sua pesquisa aos títulos, fichas técnicas e descrições do anúncio, o otimizamos para busca, aumentando a chance dos nossos produtos serem encontrados e atraírem a atenção dos compradores.
Isso nos permite melhorar nosso posicionamento, ganhar visibilidade e, o mais importante, estar alinhado com as intenções de compra de potenciais compradores.
“Quando você cria bons anúncios que convertem e atraem muitos clientes, o próximo passo é mostrar sua essência, confiabilidade e ter uma estrutura de qualidade para receber esse comprador”, explica o especialista.
7. Fique atento a experiência do cliente
A experiência do comprador é um dos pontos-chave para ter sucesso no e-commerce, desde a criação do anúncio até a entrega do produto. Por isso, Felipe destaca a importância de criar uma comunicação eficaz com o vendedor, especialmente, em casos de atraso.
“No caso de um atraso no pedido, é imprescindível que o lojista esteja focado na experiência daquele cliente para não decepcioná-lo. Para isso, é interessante conversar com o cliente para convencê-lo esperar o produto chegar, oferecer um cupom de desconto ou até mesmo o envio do produto por outro método “, completa.
8. Atenção aos prazos de entrega
Relacionado com a experiência do comprador, os prazos de entrega são outro fator que deve ser considerado pelos vendedores. Aqui, é fundamental acompanhar de perto os prazos de entrega, especialmente, de fornecedores internacionais, cujos tempos de entrega podem variar de acordo com o país de origem e os métodos de envio utilizados.
Felipe também recomenda negociar com fornecedores para melhorar esses prazos e, assim, manter os clientes satisfeitos. “Uma das desvantagens do dropshipping está relacionada ao tempo de entrega, entretanto, é possível estabelecer acordos com fornecedor para diminuir o tempo de entrega para o cliente final. Além disso, é preciso lembrar que esse mercado se atualiza 10 vezes mais rápido do que o mercado físico, o que obriga o lojista a se atualizar sobre as tendências da atualidade.”
9. Cuidado com o estoque
Um dos desafios comuns no dropshipping é o controle de estoque, uma vez que este fica exclusivamente nas mãos do fornecedor. Por isso, é fundamental manter uma comunicação aberta e regular com esses parceiros para evitar surpresas desagradáveis e prevenir problemas que possam afetar o desempenho nos marketplaces.
“É muito importante você sempre manter contato com seu fornecedor e o questionar se ele pode receber certo volume de pedidos naquele período caso você venda em grande escala”, explica.
O especialista também recomenda trabalhar com fornecedores chineses, que oferecem uma maior disponibilidade de estoque e a possibilidade de escala. “Fornecedores da China possuem uma quantidade maior de estoque e possibilitam ao vendedor escalar com mais tranquilidade, sem riscos de receber pedidos de produtos que não tem mais em estoque”.
10. Encontre fornecedores confiáveis
Outro ponto-chave para ter sucesso no dropshipping é a escolha dos fornecedores. Segundo Felipe, isso ajuda a evitar problemas relacionados à falta de estoque e com a qualidade e prazo de entrega dos produtos.
Aqui, o especialista aconselha ao vendedor, além de avaliar a experiência do fornecedor, também investigar as avaliações e comentários dos produtos na plataforma. O equilíbrio entre preço e qualidade também deve ser considerado para garantir margens de lucro satisfatórias, complementa.
“O ideal é sempre analisar quanto tempo aquele vendedor está na plataforma, observar as notas e avaliações de seus produtos, principalmente daqueles que quer vender. Sempre optar pelos melhores fornecedores, mas é preciso estar de olho no preço do produto + frete para analisar a margem de lucro.”
Tenha sucesso no dropshipping com informações
Como vimos, o dropshipping possui diversas vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de mergulharmos de cabeça dentro do seu universo. Contudo, em sua essência, seu modelo não é muito diferente de outros negócios online, que tem a informação como a principal chave para o sucesso.
Apenas quando contamos com informações conseguimos encontrar os produtos certos para vender, acompanhar as tendências, criar anúncios que vendem, encontrar os melhores fornecedores, entre outros passos importantes que nos possibilitam crescer de forma sustentável e eficiente no e-commerce.
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