O planejamento de estoque é uma tarefa que faz parte da rotina de todos os vendedores de sucesso. Independentemente do nicho de mercado, do tamanho ou tipo de negócio, ter um planejamento eficiente de estoque é fundamental para garantir nosso crescimento e a rentabilidade online. Veja a seguir, o que devemos levar em consideração para fazê-lo de forma estratégica.Aqui, você encontrará:
O que é planejamento de estoque?
O planejamento de estoque é o processo usado para determinar a quantidade adequada de produtos a serem mantidos em estoque, de modo a atender à demanda dos compradores de forma eficiente. É uma estratégia essencial para garantir que o negócio tenha produtos disponíveis para venda, evitando excessos de estoque ou falta de produtos.
Qual o principal objetivo do planejamento de estoque no e-commerce?
O principal objetivo do planejamento de estoque no e-commerce é garantir uma gestão eficiente dos produtos disponíveis para venda online, de modo a garantir o equilíbrio entre disponibilidade dos produtos, os custos relacionados ao estoque e a satisfação dos compradores, visando maximizar a eficiência operacional e a rentabilidade do negócio.
A importância do planejamento de estoque no e-commerce
O planejamento de estoque desempenha um papel fundamental no sucesso de um e-commerce. Por meio dele, conseguimos garantir que o negócio tenha produtos disponíveis quando os compradores desejam comprá-los, evitando tanto a falta de estoque quanto o excesso de estoque.
Além disso, também oferece benefícios importantes que contribuem para o crescimento e sucesso sustentável do negócio no e-commerce, como a antecipação de demanda sazonal, redução de custos de armazenamento e de perdas por obsolescência, melhoria na gestão de recursos etc.
Os 8 tipos de estoque de um e-commerce
Em um negócio online podemos encontrar diferentes tipos de estoque para gerenciar seus produtos, cada um com características próprias e cuidados que devem ser considerados na hora de fazer a gestão. Compreender e gerenciar adequadamente esses diferentes tipos de estoque é essencial para mantermos uma operação online eficiente. A seguir trazemos 8 exemplos de estoque que podemos ter no e-commerce:
👉 Estoque de proteção: também conhecido como estoque de segurança, serve como uma reserva adicional para lidarmos com variações imprevistas na demanda, atrasos na entrega ou outros eventos inesperados. Esse tipo nos ajuda a evitar a perda vendas pela falta de produtos e manter a satisfação dos compradores.
👉 Estoque de ciclo: é um tipo de estoque planejado para atender às demandas cíclicas dos compradores, sendo muito comum para produtos sazonais como, por exemplo, o aumento do consumo de roupas de frio no inverno e de protetores solares no verão.
👉 Estoque de antecipação: como diz o nome, é aquele planejado para atender a uma demanda esperada em eventos futuros, como datas comerciais, promoções, lançamentos de produtos, escassez prevista de matérias-primas etc.
👉 Estoque de canal: é o estoque mantido em diferentes pontos da cadeia de suprimentos, como fornecedores, distribuidores, varejistas ou atacadistas, para garantir que os produtos estejam disponíveis rapidamente em locais estratégicos.
👉 Estoque de terceiros ou dropshipping: é usado por vendedores que não mantêm estoque próprio, fazendo o uso do estoque do fornecedor. Parte desse tipo de modelo de negócio, nesse estoque, os produtos são enviados diretamente para o comprador do distribuidor.
👉 Estoque inativo: também conhecido como estoque obsoleto ou morto, está relacionado aos produtos estagnados, seja por falta de demanda ou perda de valor. Por isso, costuma ser usado em promoções ou, em último caso, descartado.
👉 Estoque consignado: é aquele em que o fornecedor envia para o vendedor, mas continua sendo o dono do estoque até que seja vendido. Nesse caso, o vendedor paga pelos produtos apenas após a venda, reduzindo os riscos de ter um estoque obsoleto.
👉 Estoque máximo: é a quantidade máxima de produtos que o negócio pode ou está disposto a armazenar. Aqui, o importante é se manter dentro do limite máximo para evitar ter problemas de espaço e ter custos adicionais por causa do armazenamento excessivo.
Como fazer um planejamento estratégico de estoque
Agora que conhecemos a importância e os tipos de estoque que podemos encontrar no e-commerce, é hora de descobrir quais informações e elementos devemos levar em consideração para criar um planejamento de estoque estratégico e eficiente. Vamos lá!
Demanda e a oferta
O primeiro passo para fazermos um planejamento de estoque, é analisar a demanda e a oferta dos produtos para saber como está o mercado e se o consumo está crescendo ou diminuindo.
Para isso, o recomendado é estudar os rankings de produtos mais vendidos e mais pesquisados das categorias para descobrir quais tendências estão em alta; os modelos, tamanhos e/ou variações que têm melhor desempenho; as marcas preferidas dos compradores e a concorrência nelas; entre outras coisas.
Para assim, conseguirmos construir um diagnóstico completo da oferta e da demanda para identificar quais produtos e marcas têm maior oferta e valem a pena ser adicionados ao mix de produtos do negócio.
Variação sazonal da demanda
Ter como guias variáveis, como a sazonalidade, é fundamental para entendermos as flutuações na demanda também, antecipar o comportamento futuro do mercado e identificar elementos que podem afetar as vendas nos marketplaces. E por isso, devem ser analisadas de forma cuidadosa na hora de planejar a compra dos produtos para o estoque.
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Fazer esse exercício nos permite coletar informações importantes, que servirão como base para determinarmos se é o melhor momento para comprar mais estoque ou se o ideal é aguardar um período específico.
Por exemplo, se o negócio vende bonecas, ao analisar a sazonalidade consegue descobrir que esse produto passa por uma alta em suas vendas no último trimestre do ano. Com essa informação em mãos, podemos planejar e antecipar a compra de estoque para estarmos preparados para esse aumento na demanda.
Sazonalidade de bonecas no Mercado Livre. (Fonte: Nubimetrics.com)
Previsão de vendas
As informações do negócio são outro fator que deve ser considerado no planejamento estratégico de estoque. A partir de dados históricos de vendas, informações sobre os ciclos de vida dos produtos e tendências de mercado, conseguimos criar uma previsão e antecipar como serão as vendas no e-commerce.
Além de analisar as vendas anteriores de forma geral, o recomendado também é priorizar os produtos que são mais lucrativos e geram mais rentabilidade para o negócio. Para descobrir quais são podemos utilizar a Regra 80/20 ou Princípio de Pareto, que nos permite identificar de forma rápida quais produtos geram 80% das vendas e devem ser priorizados.
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Rotatividade e o tempo de reposição
A rotatividade e o tempo de reposição do estoque também devem ser analisados, sobretudo, porque estão diretamente relacionados com o objetivo principal de uma gestão eficiente de estoque: garantir que tenhamos produtos suficientes para atender à demanda.
Ao conhecer o prazo de rotatividade e o tempo de reposição, conseguimos identificar possíveis problemas que prejudicam a nossa rentabilidade e buscar soluções para evitá-lo, seja ajustando a quantidade de produtos encomendados, pesquisando novos fornecedores ou buscando alternativas para impulsionar as vendas de produtos com baixa rotatividade.
Por exemplo, se um produto tem uma alta rotatividade e um tempo de reposição longo, o vendedor pode antecipar os pedidos, prevenindo, assim, perder vendas pela falta de estoque. Ou se o prazo de reposição for curto, fazer pedidos mais próximos do momento de venda para evitar o excesso de estoque.
Fornecedores
A escolha dos fornecedores do negócio influencia diretamente na disponibilidade, qualidade, preços, prazos de entrega, nas vendas e na satisfação dos compradores, por isso, deve ser feita de forma estratégica, a partir de informações e da análise de mercado. Aqui, o vendedor deve considerar fatores como:
- Reputação
- Qualidade dos produtos
- Capacidade de fornecimento
- Preços competitivos
- Prazos de entrega confiáveis
Além disso, é importante avaliar o desempenho das marcas no e-commerce, investigando como são as suas vendas, a competitividade nela, seu posicionamento na demanda, se existe alguma outra marca concorrente como melhor performance, etc. Isso nos permitirá encontrar as melhores opções para o negócio, seja seguindo com os fornecedores atuais ou buscando novos para renovarmos o estoque.
Um bom exemplo é o que encontramos na categoria Cuidado Facial do Mercado Livre, analisando o ranking de marcas, vemos que embora a Adcos apareça em 20º lugar nas buscas, é uma das mais vendidas do marketplaces e apresenta uma baixa saturação, ou seja, há poucos vendedores platinum vendendo ela.
A partir dessa informação, o vendedor tem a possibilidade de buscar fornecedores que trabalham com ela para incluí-la em seu mix de produtos e entrar na competição para conquistar os compradores que procuram por ela.
Ranking de marcas de uma categoria do Mercado Livre na Nubimetrics
Custo de estoque
Equilibrar a quantidade certa de estoque é fundamental para atendermos a demanda de forma eficiente sem gerar custos extras, associados ao armazenamento e manutenção desse estoque.
Para perder rentabilidade e evitar ter um estoque inativo, podemos utilizar indicadores e informações como giro de estoque, vendas, previsão de vendas, análise de demanda, entre outras, para obter insights sobre o desempenho dos produtos. E assim, conseguir fazer uma gestão eficiente de estoque e tomar decisões mais estratégicas para atender à demanda de forma eficiente e evitar custos desnecessários.
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