El año está llegando a su fin y es momento de investigar y estudiar qué tendencias se avecinan para el 2024. Durante este año, el e-commerce no paró de crecer y los números prometen continuar en alza. Analizar la dinámica y performance del mundo online para el año entrante es clave para proyectar un nuevo año. ¿Qué nos dejó el año que se va y qué productos prometen crecer? Sigue leyendo y conoce las tendencias para el comercio electrónico para este 2024. En este artículo encontrarás:
E-commerce 2023: datos y resultados
El año 2023 para el e-commerce dejó cambios significativos en el comportamiento del consumidor, grandes avances tecnológicos y tendencias emergentes. Sumado a esto y con el conocido aventón por la pandemia por Covid-19, muchas personas a lo largo del mundo se sumaron a elegir a las plataformas de e-commerce como su favorita para comprar.
Veamos algunos datos clave y resultados relevantes del e-commerce en 2023.
Como bien sabemos, los eventos comerciales siempre son grandes impulsores para el crecimiento de las ventas online y de determinados rubros. Por ejemplo, durante el Cyber Monday 2023 en Argentina, y de acuerdo al informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, más de 2,9 millones de usuarios navegaron el sitio oficial en búsqueda de las mejores oportunidades durante los 3 días de evento.
Además, durante el evento, se observó un notable desempeño y crecimiento en las ventas de los rubros de Electrodomésticos y aires acondicionados, Pasajes y turismo, y Celulares y teléfonos. Cada año tiene su particularidad, y como siempre decimos, el e-commerce es muy cambiante y presenta escenarios desafiantes.
una de las fechas vitales para el e-commerce en México es el Buen Fin que, según un anuncio de Mercado Libre, uno de los marketplaces más importantes del país, la edición 2023 registró el día con mayor volumen de ventas en el país.
Esto sucedió específicamente el pasado 17 de noviembre, es decir, el primer día del Buen Fin 2023 y representa un crecimiento del 40% contra el año pasado. Estas cifras evidencian que cada año crece más la preferencia de los consumidores por hacer compras en tiendas online o marketplaces.
¿Cuáles son las tendencias de consumo 2024?
El 2023 fue un año de crecimiento y retos para todos los vendedores del e-commerce, pero también trajo muchos aprendizajes. La crisis económica en muchos países de Latam y los cambios en el mercado demostraron que es necesario trabajar con creatividad y astucia para que estas variaciones no repercutan negativamente en las ventas.
Además, el año también nos deja como lección la importancia de incorporar información y diversificar las herramientas y los recursos para seguir de cerca las tendencias del mercado. Ahora bien, ¿qué novedades trae el mundo online este 2024?
✅ Ultrapersonalización
La ultrapersonalización va más allá de simplemente conocer los nombres y preferencias básicas de los clientes. Utiliza algoritmos avanzados y aprendizaje automático para comprender el comportamiento de navegación, historial de compras, interacciones en redes sociales y otros datos relevantes. Este enfoque holístico permite a las plataformas de comercio electrónico anticipar las necesidades del usuario y adaptar la experiencia en tiempo real.
✅ Estrategia omnicanal
La omnicanalidad vuelve con todo en 2024. Aunque los métodos de envío evolucionaron en los últimos años, el escenario inflacionario en países como Argentina provocaron que sea cada vez más común la opción de retiro en tienda o puntos de entrega. Por ello, ofrecer el retiro de productos comprados online o aprovechar puntos de entrega como las agencias de Mercado Libre, puede ser el diferencial en las estrategias de ventas el próximo año.
✅ Mobile commerce
El uso del teléfono móvil como principal canal de compra y pago es ya una realidad cotidiana de la mayoría de las personas. Saber cómo adaptarse a este canal será fundamental para ofrecer la instantaneidad y rapidez que el comprador espera.
✅ Inteligencia artificial y automatización
La automatización, como tercera fuerza motriz en las tendencias del comercio electrónico para 2024, está llevando la personalización a nuevos niveles, redefiniendo la manera en que los consumidores interactúan con los negocios online. Más allá de los banners estáticos y las recomendaciones básicas, la automatización se centra en ofrecer experiencias dinámicas y altamente adaptativas, respaldadas por la inteligencia artificial.
Un ejemplo ilustrativo de esta tendencia es el caso de Juguettos: al escribir la edad de un niño en su buscador, el sistema no solo responde con productos relacionados, sino que adapta toda la experiencia de navegación. Por ejemplo, durante la temporada de Halloween, en lugar de sugerir juguetes, la búsqueda generará automáticamente opciones de disfraces.
¿Qué puedo vender en el 2024?
Conocer las tendencias online es, sin dudas, una de las principales claves para empezar un nuevo año en el e-commerce. Según un artículo de Statista, América Latina cuenta con aproximadamente 300 millones de compradores digitales, una cifra que se prevé que crezca más del 15% de cara al 2027. A nivel regional, Brasil y México compiten por ser el centro de atención, representando el 32% y el 28% del mercado de comercio electrónico de América Latina.
De acuerdo a los datos de Nubimetrics, destacamos algunos productos y categorías de Mercado Libre que prometen una buena performance online para el 2024. ¡Vamos a verlas!
Higiene para el bebé
Los productos para el cuidado del bebé siempre fueron parte de un nicho que atrae a muchos vendedores y, tanto en Mercado Libre Argentina como México, la demanda siempre es alta y durante todo el año. Si nos adentramos a algunos subnichos, durante el 2023 la categoría Toallitas húmedas experimentó un enorme crecimiento en su volumen de ventas.
Sin lugar a dudas, se trata de un producto no solo versátil y funcional a cualquier situación para madres y padres, sino que también es un producto de ticket medio bajo, accesible para el bolsillo del vendedor.
En este contexto, las Toallas Húmedas Huggies Triple Protección son uno de los productos que mayor éxito está teniendo en la categoría. Tener en cuenta esta información te servirá para idear una estrategia de venta para el 2024 basada en la demanda de los compradores.
Ranking de toallas húmedas más vendidas en Argentina. (Fuente: Nubimetrics.com)
Con este crecimiento que mencionamos anteriormente, la categoría presenta un buen augurio para volver a ser una excelente oportunidad de ventas a principios de año.
Aires acondicionados
Con el aumento constante de las temperaturas globales cada año, los aires acondicionados se convierten en productos esenciales y altamente demandados. En 2024, la venta online de aires acondicionados presenta oportunidades significativas, impulsadas por la necesidad de mantener ambientes frescos-cálidos y cómodos. La característica más importante de este tipo de productos es que funciona tanto para frío como para calor, por lo que se convirtió en un artículo óptimo para vender todo el año.
Asimismo, la integración de tecnologías inteligentes, como termostatos programables y control remoto a través de aplicaciones móviles, proporciona un atractivo adicional.
Para saber cómo vender de manera correcta en esta categoría, es importante primero explorarla. Siguiendo los datos de Nubimetrics, tanto los aires acondicionados como los minisplit para frío y calor se posicionaron en el ranking de palabras más buscadas. La diferencia entre estos dos productos es que el aire, además de electricidad, necesita de agua, mientras que el minisplit solo de recargas de gas, por lo que suele ser un poco más accesible de costo.
Con un excelente desempeño dentro de Mercado Libre México, los aires acondicionados presentan también otro dato importante para esta temporada: en 2023 sus ventas registraron durante junio, el mes más caluroso del año, su periodo de mayor demanda en la plataforma. De esta manera, siguiendo los datos de su estacionalidad, podemos organizar la estrategia de acuerdo al desempeño de las ventas en cada uno de los meses de la temporada 2024.
Alimentos y bebidas
En un contexto inflacionario y de crisis económica como el que ocurre en Argentina, la venta online de alimentos y bebidas se presenta como una oportunidad estratégica para los consumidores que buscan manejar sus gastos de manera eficiente. La compra anticipada y mediante internet brinda la posibilidad de acceder a productos esenciales a precios competitivos.
Al proporcionar soluciones prácticas (como combos al por mayor, por ejemplo) y estrategias de ahorro, los vendedores pueden satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en tiempos económicos desafiantes. Pero para hacerlo de manera correcta, como siempre recomendamos, es ideal primero ver qué se busca y qué se vende más.
Congelados
Por último, es ideal apuntar a las subcategorías de los rubros que están en crecimiento, y mucho mejor si utilizamos la información, ya que de esta forma podemos saber cuáles de todas las subcategorías representan una oportunidad de venta.
Este es el caso de Congelados, dentro de Alimentos y Bebidas, que durante el último mes mostró condiciones excelentes para los vendedores: poca saturación y bajo porcentaje de publicaciones en catálogo. Para asegurarte de que puede ser una categoría con demanda y funcional a lo que tu negocio necesita, es importante también hacerle seguimiento al crecimiento en ventas, que actualmente se encuentra bajo.
Las “hamburguesas paty”, “hamburguesas union ganadera”, y las “papas congeladas”, fueron los productos más demandados de esta categoría durante el último mes.
3 consejos para vender más en 2024
Saber interpretar las preferencias de los compradores es un ejercicio fundamental que permite al vendedor obtener información para rever y actualizar estrategias. De esta forma el seller puede adaptarse a un mercado que promete muchos más cambios en 2023. Para ayudarte aún más con esta tarea, te dejamos tres acciones que puedes poner en práctica para potenciar tu negocio el próximo año:
- Investiga la demanda
Entender cómo busca el comprador y qué palabras clave utiliza en el proceso es un ejercicio que sirve para comprender sus necesidades y obtener información importante. De esta forma, podemos descubrir productos cuya demanda está creciendo y que vale la pena vender. Además, incorporar las palabras clave de los compradores en nuestra oferta y nuestros títulos ayuda a optimizar las publicaciones y a garantizar que los productos posicionen mejor en el marketplace.
- Estudia la oferta
En un ambiente competitivo y dinámico como el e-commerce, es muy importante conocer la oferta de las categorías de nuestro interés para que el 2024 sea un año de crecimiento y buenos resultados. Es fundamental saber analizar el marketplace para adaptarnos a los cambios y encontrar nuevas oportunidades en nichos interesantes y con poca competencia. La información detallada sobre la oferta es el punto de partida esencial para una estrategia de ventas efectiva.
- Analiza a la competencia
El análisis de la competencia es crucial para posicionar tu negocio de manera efectiva. Examina a tus competidores directos e indirectos para identificar sus fortalezas, debilidades y estrategias de mercado. Observa cómo presentan sus productos, qué tácticas de marketing utilizan y cómo interactúan con sus clientes. Este conocimiento te brindará insights valiosos para diferenciarte y encontrar oportunidades no exploradas en el mercado.
- Monitorea tu negocio
El control constante de tu negocio es esencial para adaptarte a cambios en tiempo real. Enfócate en la eficiencia de conversión, analizando métricas clave del negocio para saber cómo se desenvuelve en el marketplace. Aprovecha y usa herramientas de análisis de datos para identificar trabas en el proceso de compra y realiza ajustes para mejorar la experiencia de los compradores.
Para adaptarte a cada cambio y estar al tanto de todas las novedades del mercado, suscríbete ahora a nuestra Academia Nubimetrics y mantente un paso por delante de tu competencia para ganar esta partida 😉.
