Para seguir creciendo en los marketplaces, es necesario contar con una planificación detallada y un trabajo analítico que nos permita conocer los resultados de lo que estamos haciendo y saber hacia dónde vamos. Conoce cómo mejorar el desempeño de tu negocio y garantizar rentabilidad y crecer a largo plazo. En este artículo encontrarás:
¿Cómo tener mejores resultados en marketplaces?
Conocer y entender las métricas del negocio en marketplaces es fundamental para tener mejores resultados. Y es, sin ir más lejos, un paso que simplemente no puede quedar fuera de la estrategia comercial.
El paso a paso para que este trabajo sea efectivo, consiste en contar con herramientas de análisis de datos que permitan plantear un objetivo, medir y analizar las variables, llevar un plan a la acción; y volver a empezar.
¿Quieres potenciar el desempeño de tu negocio online?
🚀 Mira cómo Nubimetrics puede ayudarte en esta tarea 🚀
Como vendedor de marketplaces, debes estar al tanto de cuáles son las pautas básicas y no negociables que te permitirán hacer un negocio sustentable. Sigue leyendo para conocer los tips que te ayudarán a mantener y mejorar tu desempeño en e-commerce.
¿Cómo la IA puede ayudar a mejorar tu desempeño?
La información del mercado es necesaria para todo vendedor, sin embargo, podemos aprovecharla aún más utilizando herramientas de Inteligencia Artificial que ayuden a mejorar nuestra conversión y, por lo tanto, nuestro desempeño en los marketplaces.
Mediante la IA, podemos acceder a algoritmos que sugieren algunas acciones que se necesitan para mejorarla y cuánto falta para convertir mejor en un nicho determinado.
Visualización de la conversión IA de un anuncio en Nubimetrics
La conversión en sí es útil para saber si el camino que está tomando el negocio es funcional. Sin embargo, la IA también puede servir para saber cómo mejorar esa conversión en contexto, es decir, analizando las categorías en las que publicaste y comparándolas con las publicaciones de la competencia.
De esta manera, podrás saber no solo en qué lugar del ranking te encuentras y cuánto te falta para alcanzar a tus competidores, sino también cómo es tu conversión real vs la conversión ideal.
Visualización de la conversión IA de un anuncio en Nubimetrics
4 consejos para mejorar el desempeño en marketplaces
Mejorar el desempeño en los marketplaces es crucial para aumentar tus ventas y destacar entre la competencia. A continuación, te ofrecemos consejos prácticos y efectivos para optimizar tu presencia en el mercado:
Utiliza herramientas de datos del mercado
Hola información, adiós intuición 👋 Como dijimos anteriormente, la información será clave para optimizar en el proceso de ventas y mejorar los resultados
Si a la hora de vender nos basamos solo en la intuición, el margen de error es muy alto porque no se tienen en cuenta datos precisos que determinarán nuestra performance, como la estacionalidad (que son los patrones de demanda que experimenta un rubro durante el año) o la saturación de las categorías, que nos va a indicar cuánta competitividad hay allí.
Si a la hora de vender nos basamos solo en la intuición, el margen de error es muy alto porque no se tienen en cuenta datos precisos que determinarán nuestra performance, como la estacionalidad (que son los patrones de demanda que experimenta un rubro durante el año) o la saturación de las categorías, que nos va a indicar cuánta competitividad hay allí.
Gráfico de estacionalidad de una categoría de Mercado Libre en Nubimetrics.
La intuición puede solucionar algunos problemas, pero no puede ser la base de una estrategia de mediano o largo plazo. Los mejores vendedores utilizan la información como una herramienta para potenciar su corazonada y eso les permite ver más allá del micro mundo de su negocio.
En el e-commerce se necesita contar con información confiable, saber interpretarla e incorporar sistemáticamente para estar siempre un paso adelante de las necesidades del mercado.
Optimiza tu oferta
Una oferta de productos clara y atractiva es esencial para captar la atención de los compradores. Asegúrate de incluir descripciones detalladas, títulos precisos y relevantes, y palabras clave que reflejen lo que los usuarios buscan.
Para llevar adelante esta tarea puedes acceder a herramientas de IA para comprender de qué manera optimizar las publicaciones al máximo y, así, atraer a más compradores a tu negocio.
Sigue las métricas correctas
Los marketplaces poseen muchas métricas que podemos seguir y es fundamental entender cuáles son las más relevantes para los objetivos del negocio y cómo es posible acceder a ellas. Conocerlas no sólo ayudará a mejorar la rentabilidad, sino también a encontrar las causas y los efectos de las decisiones que tomamos.
Las métricas indispensables para mejorar el desempeño dentro de un marketplace como Mercado Libre, suelen dividirse en dos grandes categorías: métricas de resultados y métricas de eficiencia o relación.
➡️ Métricas de resultado
Las métricas de resultados miden volúmenes totales. Por ejemplo: ventas, visitas, preguntas, reclamos, envíos a cargo del vendedor, días desde el inicio de la publicación, facturación, etc. Utilizando este tipo de métricas, es posible evaluar el desempeño por medio de cifras concretas, tanto de nuestro negocio como de la competencia y el mercado.
.png?width=700&height=216&name=unnamed%20(3).png)
Este tipo de métricas, por lo general, se enfocan en medir una sola variable: evaluar si las ventas subieron o bajaron en determinados meses, el impacto del costo de los envíos gratis en la facturación, el tráfico de nuestras publicaciones en el tiempo, entre otras.
Si bien nos ayudan a mejorar el rendimiento, tan sólo muestran una parte de los datos necesarios para entender lo que ocurre en un marketplace. Por ello, la solución es combinarlas con las métricas de eficiencia.
➡️ Métricas de eficiencia o relación
Estas métricas permiten analizar variables vinculadas entre sí y obtener una visión más clara del contexto y de cómo afecta al rendimiento comercial. Además, suelen ser más complejas de analizar, ya que es necesario cruzar diferentes datos actualizados para obtener información valiosa.
Aquí se tienen en cuenta datos como la conversión y el crecimiento para saber cómo está funcionando el negocio en relación con la competencia y el mercado. Lo recomendable es hacer un análisis comparativo entre nuestras métricas con las de la categoría para saber si estamos siguiendo su evolución o nos estamos quedando atrás y perdiendo ventas.
Hacer este análisis te permitirá identificar debilidades y fortalezas en relación con el mercado y la competencia, mejorando el rendimiento, la rentabilidad y el desempeño de tu negocio dentro de los marketplaces.
4. Planifica, ejecuta, evalúa y vuelve a empezar
No hay fórmulas perfectas ni soluciones mágicas. Las métricas son sumamente útiles para tener un diagnóstico y diseñar mejores estrategias, aunque esto no significa que funcionen todo el tiempo o para siempre.
Tal como ocurre con el comportamiento de los usuarios, van evolucionando y cambiando con el tiempo, debido al contexto, las modas, la estacionalidad, etc. De allí la importancia de mantener un negocio flexible y versátil.
Mejora tus ventas online con información inteligente
Mejorar el desempeño no es una acción, sino una visión de negocios. Incorporar nuevas herramientas y hábitos lleva tiempo, pero es la mejor manera de asegurar un crecimiento sostenido.
Para mejorar nuestro rendimiento, debemos monitorear el desempeño incorporando nuevas herramientas que nos permitan medir las acciones que estamos tomando, para así asegurar un crecimiento sostenido a lo largo del tiempo. El secreto está en entender que nunca hay que estar demasiado cómodos en un ambiente donde el cambio es constante.
¿Te gustó este contenido? Sigue descifrando las claves para medir tu rendimiento y mejorar tu desempeño en Mercado Libre, uno de los marketplaces más importantes de Latinoamérica. ¡Suscríbete gratis a nuestra Academia Nubimetrics! 🚀
