Hay muchos factores que afectan directamente al crecimiento de un negocio en el e-commerce, y uno de ellos es el stock. Desde su elección hasta su gestión, este elemento desempeña un papel fundamental en nuestro éxito y todas sus etapas deben ser pensadas estratégicamente.Es por eso que, en este artículo, vamos a conocer la importancia del control de stock en el e-commerce, destacando cómo una gestión eficiente puede influir positivamente en el rendimiento y el crecimiento de tu negocio online.
En este artículo encontrarás:
¿Qué es control de stock?
El control de stock es un proceso que va más allá del almacenamiento de productos, involucra el seguimiento, organización y control de la entrada y salida de productos.
Mediante esta tarea podemos mantener registro de los productos almacenados, garantizando una cantidad adecuada para satisfacer la demanda y, al mismo tiempo, evitar la escasez o el exceso de stock, algo que puede resultar en costos adicionales o pérdidas financieras.
¿Por qué es importante el control de stock?
El control de stock es una práctica esencial para cualquier negocio y debe ser visto como una herramienta estratégica de gestión y optimización de recursos.
En el e-commerce, los productos tienen una demanda variable, con ventas que fluctúan según el período del mes o del año. A este fenómeno lo llamamos estacionalidad y representa un desafío para los vendedores, ya que necesitan ajustar su stock según estas fluctuaciones en la demanda.
En este escenario, el control de stock es fundamental para garantizar la disponibilidad de los productos y asegurar que tengamos el stock adecuado para satisfacer la demanda fluctuante, evitando pérdidas financieras.
¿Para qué sirve el control de stock?
El principal objetivo del control de stock es la optimización de los recursos disponibles y la gestión estratégica del negocio. Sirve para equilibrar nuestra oferta y demanda, garantizando eficiencia operativa y satisfacción de los compradores, proporcionando información importante para comprender la dinámica de ventas, los patrones de consumo y las necesidades del mercado. Además, el control de stock ofrece diversas ventajas, tales como:
Evita el desabastecimiento
¿Pensaste alguna vez qué pasaría si te quedas sin stock justo en medio de una fecha comercial importante? ¿o en el pico de ventas de un producto? Además de hacer realidad la peor pesadilla de un vendedor (la pérdida de ventas) esto puede poner en peligro la reputación de un negocio y su competitividad en el marketplace.
El control de stock mantiene la cantidad ideal de productos para que no falte mercadería, evitando el desabastecimiento y la pérdida de ventas por fallas en la planificación.
Reduce costos
Al igual que es malo quedarse sin productos, también puede ser malo tener demasiados. Además de ocupar espacio y dificultar la circulación en el almacén, el exceso de productos puede generar costos adicionales, como gastos de almacenamiento, obsolescencia de productos y pérdidas financieras.
Optimiza el uso de los recursos
Al reducir los problemas asociados al desabastecimiento de stock y al exceso de mercadería, el control de stock permite aprovechar mejor el tiempo y los recursos del negocio, ayudando a reducir errores y a acelerar procesos importantes como la preparación de pedidos y el embalaje.
Aumenta las ventas
El control de stock también ayuda a aumentar nuestras ventas online. Esto se debe a que, al supervisar de cerca las cantidades, podemos identificar los productos más vendidos y reponerlos rápidamente, garantizando que siempre tengamos mercadería disponible para la venta.
Además, el análisis de los datos de existencias nos permite identificar las pautas de compra de los compradores y crear promociones y ofertas personalizadas que se ajusten a sus necesidades y preferencias, aumentando así las ventas y la rentabilidad de la tienda online.
Mejora la toma de decisiones
En consecuencia, un buen control del stock nos proporciona información sobre los productos, como su rotación, la demanda y la rentabilidad, entre otros datos que permite tomar decisiones más estratégicas y asertivas sobre las compras, la producción, la fijación de precios, etc.
¿Cuáles son los tipos de control de stock?
Existen varios métodos de control de stock que podemos utilizar para nuestro negocio online, los principales son FIFO, LIFO, PEPS, JIT y la Curva ABC. Cada método tiene sus ventajas y debe elegirse en función de las necesidades y características específicas del negocio. A continuación, conoceremos un poco más sobre cada uno de ellos:
FIFO (First In, First Out)
En español esto significa "primero en entrar, primero en salir" y es uno de los métodos de control de stock más antiguos y utilizados, especialmente para gestionar productos perecederos o sujetos a obsolescencia.
Como su nombre indica, FIFO significa que los productos más antiguos deben venderse primero. Esto garantiza que se vendan antes de que caduquen.
En el e-commerce, la aplicación del FIFO puede ser crucial para mantener la calidad de los productos, ya que evita la acumulación de stock y reduce el riesgo de pérdidas por obsolescencia o caducidad de los productos.
LIFO (Last In, First Out)
LIFO es lo contrario de FIFO, hasta el punto de que su sigla se traduce como "último en entrar, primero en salir". Da prioridad a la venta de los productos más recientes en stock.
PEPS (Primero que entra, primero que sale)
Al igual que el FIFO, el PEPS también da prioridad a la venta de los productos más antiguos. Su uso está muy extendido por su sencillez y su capacidad para reflejar con exactitud los valores reales de los productos vendidos.
Con el PEPS, los vendedores tienen una visión más clara del flujo de productos, lo que facilita la toma de decisiones sobre compras, precios y rentabilidad. También evita que el stock quede obsoleto y garantiza un uso más eficaz de los recursos financieros del negocio.
La principal diferencia entre PEPS y FIFO radica en la forma de calcular los precios a efectos de ventas. En el PEPS, el precio de los productos vendidos se basa en los precios de los productos más antiguos del stock. En cambio, en FIFO, estos precios se basan en los de los productos más recientes en stock.
Esta diferencia puede repercutir en los resultados financieros y en la gestión del stock, sobre todo si tenemos en cuenta la variación de los precios a lo largo del tiempo. Así, el PEPS refleja mejor los precios reales de los productos vendidos cuando los precios suben, mientras que el FIFO puede ser más apropiado cuando los precios bajan.
Curva ABC
Basada en la Ley de Pareto 80/20, la curva ABC clasifica los productos en tres categorías, en función de su importancia para el negocio:
➜ Categoría A
Son los productos de alta prioridad que suelen representar el 20% del stock, pero que aportan aproximadamente el 80% del valor total de las ventas. Son los productos más rentables o estratégicos para el negocio.
➜ Categoría B
Contiene productos de prioridad media, que constituyen aproximadamente el 30% del stock y generan alrededor del 15% de las ventas. Tienen una importancia moderada para el negocio, contribuyendo de forma significativa al volumen de ventas, aunque no son tan rentables como los productos de la curva A.
➜ Categoría C
Incluye artículos de baja prioridad, que representan alrededor del 50% del stock pero sólo representan el 5% del valor total de las ventas. Por lo general, son productos de escaso valor individual y baja rotación, que no contribuyen significativamente a los ingresos o la rentabilidad del negocio.
JIT (Just-In-Time)
El JIT se basa en producir y entregar productos sólo cuando se necesitan, evitando la acumulación excesiva de artículos en stock. Su aplicación puede ayudar a reducir los costos asociados al almacenamiento y minimizar el riesgo de obsolescencia.
La principal ventaja del JIT en el e-commerce es la capacidad de adaptar rápidamente el stock a las fluctuaciones de la demanda, garantizando que los productos estén disponibles cuando los compradores los necesitan.
Cómo hacer un buen control de stock en el e-commerce
Como pudimos ver, un buen control de stock es fundamental para construir un negocio rentable, tanto en el comercio minorista físico como en el online. Llevando un registro preciso de los productos que entran y salen, podemos garantizar tanto la eficiencia de la operación como la satisfacción del comprador.
Vamos a conocer algunas prácticas esenciales para un control eficaz del stock:
➜ Evalúa las necesidades del negocio para elegir el método que mejor se adapte a su realidad. Esto garantizará que el control de stock sea personalizado y eficaz, satisfaciendo las demandas específicas de la operación y maximizando los resultados.
➜ Utiliza etiquetas de identificación para cada producto, con información como código, nombre, descripción y cantidad. Esto facilitará el control y la organización, proporcionando una visión rápida y precisa de los productos disponibles y agilizando los procesos de localización, recuento y reposición de productos.
➜ Establece un nivel máximo y mínimo de stock para cada producto. Esto ayudará a garantizar que no se quede sin productos para vender, proporcionando una reserva suficiente para satisfacer la demanda y evitando el gasto en exceso de productos y capital ocioso.
➜ Realiza inventarios regularmente para comprobar la cantidad y calidad de los productos en stock. Este ejercicio te proporcionará una visión actualizada y precisa del stock, permitiéndote evitar pérdidas por deterioro u obsolescencia y tomar medidas cuando sea necesario.
7 consejos para tener un control de stock eficaz
Además de las acciones que vimos anteriormente, existen estrategias que podemos poner en práctica para mejorar nuestro control de stock y nuestras ventas. A continuación, te dejamos algunos consejos adicionales que te ayudarán a tener un control de stock más eficiente en tu negocio online.
1. Planifica tu stock
La planificación de stock es la base de una gestión eficaz. Nos permite anticiparnos a las necesidades del mercado y determinar la cantidad correcta de mercancía que debemos comprar, para garantizar que los productos adecuados estén disponibles en el momento oportuno y evitar pérdidas financieras.
Para ello, podemos utilizar herramientas con Inteligencia Artificial para analizar las categorías o nichos en los que ya vendemos. Esta herramienta transforma los datos en información y aporta recomendaciones que puedes utilizar para optimizar estratégicamente el stock.
2. Establece políticas de reposición
Las políticas de reposición son esenciales para mantener el equilibrio del stock. Pueden establecerse en función de las necesidades específicas del negocio, permitiendo una reposición eficaz y puntual de los productos.
Sin embargo, deben definirse con cuidado y flexibilidad para adaptarse a las variaciones del mercado, teniendo en cuenta los datos de la demanda, la estacionalidad y los plazos de entrega de los proveedores.
3. Estudia la estacionalidad
La estacionalidad desempeña un papel crucial en el control de stock, ya que influye directamente en la demanda y en los patrones de compra a lo largo del tiempo. Comprender y anticipar estas variaciones estacionales es esencial para una buena gestión de stock.
Ejemplo de visualización de estacionalidad de una categoría en Nubimetrics.
Aunque no es específica para el control de stock, Nubimetrics, por ejemplo, ofrece soluciones complementarias para analizar el mercado, supervisar los productos, anticipar tendencias, entre otras funcionalidades que pueden ser útiles para una gestión más eficaz del stock.
4. Conoce el corazón productivo del negocio
Conocer el corazón productivo del negocio es fundamental, sobre todo para aquellos que quieren implementar la Curva ABC como método de control de stock. Para ello, debemos aplicar la Ley de Pareto, que identifica rápidamente los productos más rentables y más importantes de nuestra oferta.
Visualización de Pareto 80/20 de un vendedor de Mercado Libre en Nubimetrics
5. Acompaña las tendencias
Seguir de cerca las tendencias del mercado nos permite optimizar la oferta y estar alineados con la demanda, evitando así pérdidas por productos inactivos. Una buena forma de hacerlo es utilizar herramientas de IA para analizar la demanda en las subcategorías en las que vendes.
Ejemplo de sugerencias de Demanda IA de una subcategoría de Mercado Libre en Nubimetrics
Este ejercicio ayudará a identificar patrones de búsqueda y consumo en el marketplace, proporcionando información valiosa para ajustar las estrategias de tu stock.
En este vídeo te enseñamos a analizar tus categorías
con la IA de Nubimetrics
6. Utiliza herramientas de análisis
Como vimos a lo largo de este artículo, las herramientas de inteligencia de ventas son poderosas aliadas de nuestro negocio online, desde la supervisión y el análisis del rendimiento online hasta el análisis detallado de stocks.
Gracias a ellas, puedes conocer mejor tus productos y tomar decisiones estratégicas para potenciar el crecimiento del negocio y la eficiencia operativa.
Estas herramientas permiten supervisar los volúmenes de stock en tiempo real, identificar patrones de venta, estacionalidad, predecir la demanda futura e incluso automatizar los procesos de reposición de stock.
Nubimetrics es un excelente ejemplo de herramienta que podemos utilizar para esta tarea. Nuestra tecnología de Big Data e IA analiza grandes volúmenes de datos y variables de comercio electrónico y los transforma en información procesable para que puedas tomar decisiones más estratégicas e inteligentes.
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7. Optimiza tu negocio con información
Analiza los datos recolectados durante el control de stock, ya que sirven como base sólida para entender los patrones de ventas, identificar los productos más rentables y ajustar tu oferta según la demanda del mercado.
A través de ellos, puedes tomar decisiones estratégicas sobre compras, precios, promociones y marketing, mejorando así el rendimiento y la competitividad de tu tienda online.
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