Especializada en embalajes, la empresa brasilera Play Embalagens nació en 2020, en pleno centro del mayor polo logístico e industrial del país vecino: en Cajamar, estado de São Paulo. Desde entonces, la empresa viene creciendo y encontró en Nubimetrics el socio estratégico que necesitaba para dominar el mercado online.
Conoce la historia de Play Embalagens y cómo Nubimetrics está ayudando al su crecimiento y rentabilidad.
Los comienzos de Play Embalagens
Fundada en 2020 por el emprendedor Rafael Enrique, que al analizar el mercado identificó un vacío en el sector del embalaje, Play Embalagens es una empresa brasileña dedicada a ofrecer soluciones eficientes, duraderas y ecológicamente responsables para el e-commerce.
“Durante la pandemia del Covid-19 hubo una gran escasez de envases de cartón en el mercado. Rafael, que ya trabajaba entonces en el comercio electrónico, se enfrentó a esta dificultad y vio una oportunidad de ampliar la operación, así que empezó a desarrollar y suministrar estos envases.”
Ubicada en el centro estratégico del municipio Cajamar, la empresa se sitúa en uno de los mayores polos logísticos e industriales de Brasil, lo que le permite ofrecer una entrega rápida y un excelente servicio en todo el país.
Al principio, Rafael era el único socio fundador, pero Jefferson Santos se unió al equipo en 2023, aportando 18 años de experiencia en Supply Chain y trabajando para empresas de renombre como Natura Cosméticos y Tiendas Renner.
Amigos desde hace mucho tiempo y apasionados de los procesos industriales, los empresarios combinaron sus conocimientos para crear una empresa que realmente marcara la diferencia en el sector. Reunieron a un equipo con talento y dedicación que compartía la misma pasión y compromiso con la excelencia.
«Llegué a Play Embalagens tres años después de que él tuviera la idea. Tras la pandemia, pasé por un proceso de reevaluación de las prioridades, fue entonces cuando Rafael me habló del proyecto de los envases y me invitó a formar parte de él», cuenta Jefferson.
Tras un estudio y una investigación de mercado, el empresario decidió unirse al proyecto. El paso a la iniciativa empresarial supuso un gran reto, pero ofreció una oportunidad única.
«Como yo ya tenía una huella de sostenibilidad muy fuerte, por mi experiencia en Natura Cosméticos, era una combinación natural. Nos conocemos desde niños y esa conexión ayudó a fortalecer el proyecto», añade Jefferson.
Los desafíos del mercado
A pesar del prometedor panorama, el camino no fue fácil. Como ocurre con los nuevos empresarios, se enfrentaron a numerosos retos, desde adquirir un conocimiento profundo del mercado hasta lograr su primera facturación.
Uno de estos retos fue el alto nivel de competencia en el nicho de los envases en São Paulo, la ciudad más grande de América Latina, que exigía una estrategia diferenciada para destacar y hacerse un lugar en el mercado. Además, la empresa necesitaba adaptar sus operaciones y desarrollar un posicionamiento competitivo para establecer una base sólida de crecimiento.
Fue en este contexto en el que las diversas funcionalidades de Nubimetrics se volvieron esenciales, permitiendo a la compañía centrarse en el perfil del cliente ideal para refinar su visión y estrategia comercial.
Cambiando las reglas del juego con Nubimetrics
Jefferson pasó sus primeros meses en Play Embalagens aprendiendo sobre el espíritu empresarial y la necesidad de un enfoque estratégico. Fue durante este periodo cuando conocieron Nubimetrics a través de una valiosa recomendación.
«Mi primer año como empresario consistió en comprender la realidad del juego y centrarme en las habilidades de gestión que tenía. Fue gracias a estas habilidades que me di cuenta de que había alguna herramienta o software que me ayudaría a entender el mercado, analizar indicadores y evaluar dónde estaba. Y así fue como encontré Nubimetrics, y a partir de entonces el juego cambió», revela Jefferson.
A finales de 2023, la empresa buscaba una solución que pudiera ofrecer una visión más clara y estratégica para 2024. Después de buscar consultorías, Jefferson encontró Nubimetrics a través de una recomendación.
“Nubimetrics ha cambiado las reglas del juego. En pocas palabras, solo hablando del canal online, gracias a la herramienta hemos pasado del nivel Líder al Platinum.”
La incorporación de Nubimetrics le permitió a Play Embalagens realizar una cartografía estratégica y detallada para adaptar perfectamente su enfoque comercial. La herramienta proporcionó una nueva visión del mercado, permitiendo a la empresa comprender mejor el entorno competitivo.
Además, Nubimetrics le facilitó un análisis detallado de la competencia y del mercado, que fue crucial para ajustar sus estrategias y mejorar su rendimiento. «Cuando hicimos el análisis a través de ustedes, vimos el poder de la herramienta para nuestra marca», dice Jefferson.
“El seguimiento de la competencia a través de Nubimetrics fue lo que dio un vuelco a nuestra estrategia porque con la herramienta pudimos hacer un seguimiento de lo que estaban haciendo nuestros competidores, qué tipo de producto estaban vendiendo, qué campañas estaban llevando a cabo y, especialmente, sus precios.”
Creciendo con información
Con la integración de la herramienta y sus análisis en el día a día de la empresa, Play Embalagens tuvo un ascenso impresionante, quintuplicando su facturación mensual - de R$40.000 a R$210.000 - y ganando la medalla de Platinum de Mercado Libre en pocos meses.
Según Jefferson, la incorporación de Nubimetrics no sólo permitió una visión clara del mercado, sino que también optimizó la estrategia de ventas de Play Embalagens.
«Con el apoyo de Nubimetrics, definimos un embudo de ventas para lanzamientos y períodos estacionales. Con la herramienta, somos capaces de mapear el mercado y la competencia con el fin de ajustar nuestras estrategias de manera más eficaz», dice Jefferson.
“Me gusta mucho analizar la información del ranking de mercado, que para mí es muy interesante, para ver cómo está creciendo tu marca dentro del contexto.”
Otro aspecto que Jefferson valora es la supervisión del rendimiento, que proporciona información valiosa sobre la conversión de ventas y la gestión empresarial. «Esta parte de la monitorización del rendimiento que muestra cómo estás convirtiendo y cuánto podrías hacer, para mí, es uno de los principales diferenciadores de Nubimetrics».
Además, la herramienta ayudó a mejorar el posicionamiento del producto basándose en cuatro pilares fundamentales: producto A, producto campeón, producto duda y producto gancho. Estos pilares fueron cruciales para redefinir el enfoque de la empresa y consolidar su posición en el mercado.
“Operamos con Nubimetrics basándonos en este sesgo de posicionamiento. Internamente, utilizamos la herramienta para observar el mercado de cada producto, controlando la competencia en función de nuestros productos.”
Identificando nuevas oportunidades
“Increíblemente, teníamos la impresión de que no era competitivo, pero nos sorprendió mucho. Con Nubimetrics, vimos el potencial que tenía nuestro producto para crecer dentro de ella [la categoría de Cajas de Embalaje]”
Visión de futuro
“Me gusta mucho la parte de análisis de datos de Nubimetrics y, como ya lo hemos hecho para los envases, ¿por qué no explorar otros nichos, nuevos contextos? Por eso tenemos una consultoría que nos ayuda con las importaciones.”
Haz como Play Embalagens y crece con Nubimetrics
