Construir um negócio rentável é um dos principais objetivos e também um dos maiores desafios no e-commerce. Usada para medir a eficiência e lucratividade de uma operação, a rentabilidade nos ajuda a entender se o negócio está gerando lucro suficiente para se sustentar e crescer sustentavelmente.
Siga lendo e entenda porque a rentabilidade é tão importante no comércio online.
Aqui, você encontrará:
O que é rentabilidade?
Rentabilidade é a capacidade de uma operação gerar lucro em relação ao investimento realizado. É a medida da eficiência e eficácia de um negócio na geração de lucro a partir de seus recursos e atividades.
A rentabilidade é calculada na relação entre a receita gerada e os custos incorridos na geração dessa receita. E é expressa como uma porcentagem que indica a margem de lucro obtida sobre o investimento.
Em termos simples, um negócio é rentável quando a receita que gera é superior aos custos e despesas necessários para manter seu funcionamento. Logo, uma rentabilidade alta indica que o negócio está gerando lucros significativos e pode ser considerado um negócio de sucesso.
Por outro lado, uma rentabilidade baixa ou negativa indica que os custos estão muito altos em relação à receita gerada, o que pode ser um sinal de que são necessários ajustes na estratégia de negócio para melhorar a rentabilidade.
Qual a função da rentabilidade?
A função primordial da rentabilidade é avaliar o desempenho financeiro de um negócio. Ela permite que saibamos se os recursos estão sendo utilizados de forma eficiente e se as estratégias adotadas estão gerando retorno financeiro satisfatório.
Ao fornecer uma visão clara da relação entre os custos e a receita, a rentabilidade desempenha um papel crucial na tomada de decisões estratégicas, nos ajudando a identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.
Assim, ela não indica apenas nosso sucesso atual, como também orienta o planejamento futuro, contribuindo para a sustentabilidade e a expansão do negócio.
Diferença entre lucratividade e rentabilidade
Embora frequentemente usados como sinônimos, lucratividade e rentabilidade são dois conceitos diferentes. Enquanto a lucratividade é o valor absoluto do lucro obtido em relação à receita total, a rentabilidade expressa essa relação em termos percentuais, mostrando o retorno sobre o investimento.
De forma simples, podemos entender a lucratividade como a quantia real de dinheiro que sobra após todas as despesas terem sido pagas e a rentabilidade como a eficiência com que esse lucro é gerado em relação ao capital investido.
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Entender a diferença entre lucratividade e rentabilidade é fundamental para uma avaliação precisa do desempenho financeiro de um negócio.
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Quais são os principais indicadores de rentabilidade?
Ao contrário do que muitos pensam, o maior desafio para ter sucesso no e-commerce não é apenas vender, mas ser rentável e sustentar o crescimento a longo prazo.
Usar informações para entender sua força competitiva e escolher as batalhas certas para travar pode ser um excelente primeiro passo para medir a rentabilidade de um negócio. Vamos, então, conhecer as métricas de desempenho, ou operacionais, que nos ajudam a avaliar a rentabilidade em profundidade.
👉 Visitas (Tráfego)
As visitas medem o tráfego gerado pelos nossos anúncios e indicam o alcance deles nos marketplaces. E são uma métrica essencial para avaliar a rentabilidade do negócio, pois demonstram a eficácia dos anúncios em gerar interesse e potenciais clientes.
No e-commerce, cada visita representa uma oportunidade de conversão, ou seja, a chance de um visitante se tornar cliente e realizar uma compra.
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Quanto mais visitas os anúncios recebem, maiores serão as chances de ocorrer uma conversão
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A visibilidade é outro ponto a ser levado em consideração, pois cada visita ajuda a aumentar a visibilidade do negócio no marketplace. Um fator que pode ser importante, principalmente, para quem está começando a vender online ou desejar alcançar um público maior.
Além disso, as visitas ajudam muito na coleta de dados.
Quando os visitantes chegam aos nossos anúncios, podemos coletar dados sobre eles, como a sua localização, idade, interesses, padrões de consumo etc. Informações nos ajudarão a entender melhor nosso público e adaptar nossa estratégia de forma mais eficiente.
Visualização do funil de vendas de um vendedor na Nubimetrics
Na imagem acima, por exemplo, vemos que o número de visitas que os anúncios deste vendedor receberam durante a última semana foi de 4.250 e resultou em 110 vendas. Contudo, suponhamos que, na semana anterior, houve apenas 2.845 visitas que resultaram em 355 vendas.
Isso mostra uma queda significativa nas taxas de conversão, pois apesar do aumento no número de visitas, a quantidade de vendas realizadas diminuiu. Indicando que o vendedor precisa ajustar estratégias de venda para não perder rentabilidade.
👉 Conversão
Esta é uma das métricas mais importantes quando se estuda a nossa rentabilidade. Por meio da análise de conversão é possível mensurar quantas visitas foram convertidas em vendas e saber quanto de rentabilidade foi gerada a partir de todo esforço que investimos no negócio.
Observar a conversão do negócio (em valor nominal) nos permite fazer uma análise completa dos nossos movimentos e entender onde devemos melhorar para crescer dentro dos marketplaces.
Visualização da conversão de um vendedor na Nubimetrics
👉 Eficiência de Conversão
Além da conversão, existe outra métrica muito importante para saber se somos rentáveis: a eficiência de conversão. Como seu nome indica, ela mede o desempenho do negócio em relação à nossa concorrência e identifica quanto podemos melhorar para obter mais rentabilidade.
Visualização da eficiência de conversão de um vendedor na Nubimetrics
Avaliar a eficiência de conversão nos ajuda a entender se estamos aproveitando ao máximo as oportunidades e se nossas estratégias são tão eficazes quanto as dos concorrentes. Ela também fornece uma visão prática de quanta rentabilidade perdemos por não estarmos convertendo como deveríamos.
👉 Ticket Médio
O ticket médio é outra métrica crucial para avaliar a rentabilidade de um negócio, pois revela quanto, em média, ganhamos por cada venda realizada e é calculado dividindo a receita total pelo número de vendas realizadas.
Visualização do ticket médio de vendas um negócio na Nubimetrics
Um ticket médio alto indica que cada venda está gerando mais receita, o que pode ser um sinal de uma estratégia eficaz de vendas e marketing. Para aumentar o ticket médio, é possível utilizar táticas como up selling, cross-selling, promoções, descontos, entre outras.
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Importante!
O ticket médio é uma métrica muito versátil que pode servir tanto como uma métrica de desempenho quanto como um indicador financeiro na avaliação da rentabilidade, pois fornece insights valiosos sobre a performance operacional e a situação financeira do negócio.
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👉 Vendas
As vendas são as fontes de receita de qualquer negócio e representam o resultado direto dos nossos esforços e estratégias de marketing, vendas e operacionais.
Visualização da tela de Visão do dia de um vendedor na Nubimetrics
Em geral, quanto maior o volume de vendas, maior o faturamento e, consequentemente, maior a rentabilidade do negócio. Contudo, é importante considerar que essa métrica não trabalha sozinha, uma vez que é possível vender muito, e mesmo assim não atingir a rentabilidade necessária.
Por isso, é essencial analisá-la em conjunto com as outras para que tenhamos uma visão holística e completa da rentabilidade.
Visualização da tela Projete suas vendas de um vendedor na Nubimetrics
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Um negócio, produto ou serviço é rentável quando produz um benefício que compensa o investimento ou o esforço que o vendedor fez para oferecê-lo. Logo, quanto maior for a receita do vendedor em relação a suas despesas, mais rentável será o negócio.
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Como calcular a rentabilidade de um negócio
Agora, como colocar a teoria em prática para medir essa rentabilidade? A rentabilidade de um negócio online pode ser calculada por meio de uma série de indicadores financeiros que refletem a relação entre receitas e custos gerados pela operação.
Entre os indicadores mais comuns podemos usar para calcular a rentabilidade, temos:
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- Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
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- Retorno sobre o Investimento (ROI)
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- Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS)
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- Lucros antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização (EBITDA)
Margem de lucro
A margem de lucro é a diferença entre a receita que o negócio gera e os custos necessários para produzir essa receita. Ela representa a porcentagem do lucro em relação à receita total, indicando a eficiência operacional do negócio.
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Por exemplo, se a receita do negócio é de R$ 10.000,00 e custos de R$ 2.000,00, a margem de lucro seria de 80%. Ou seja, o lucro do negócio seria de R$ 8.000,00.
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Margem de lucro líquido
Já a margem de lucro líquido nos informa sobre a verdadeira rentabilidade do negócio, revelando a porcentagem de lucro que permanece após todas as despesas terem sido deduzidas da receita total.
Além de mais precisa, essa métrica oferece uma visão abrangente e precisa da saúde financeira do negócio, uma vez que considera não apenas os custos variáveis, mas também os custos fixos e despesas operacionais, como: custos de armazenamento, estoque, logística, taxas de comissão dos marketplaces, custos de embalagem e envio, gasto com publicidade etc.
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Suponhamos que, além dos custos mencionados antes, o negócio tenha despesas operacionais adicionais, como aluguel do espaço físico, salários dos funcionários, despesas com utilities, e outros custos fixos e variáveis. E que essas despesas somam R$ 4.000,00.
Nossa receita total continua sendo R$ 10.000,00, mas agora os custos totais (incluindo os custos iniciais de R$ 2.000,00 e as despesas operacionais adicionais de R$ 4.000,00) somam R$ 6.000,00.
Com isso o lucro líquido do negócio seria de R$ 4.000,00 (R$ 10.000,00 - R$ 6.000,00).
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Margem de contribuição
A margem de contribuição mostra quanto cada unidade vendida contribui para cobrir os custos fixos e gerar lucro, após a dedução dos custos variáveis, revelando a eficiência na venda dos nossos produtos ou serviços. É calculada subtraindo os custos variáveis do preço de venda por unidade.
O que faz da margem de contribuição é um indicador fundamental, pois nos ajuda entender como os produtos afetam a rentabilidade do negócio e identificar aqueles produtos que mais contribuem para ela.
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Lembre-se!
Produtos com alta margem de contribuição contribuem significativamente para os lucros, enquanto produtos com margens de contribuição mais baixas podem estar consumindo recursos sem gerar retornos substanciais.
Com a Nubimetrics, por exemplo, podemos aplicar o Pareto 80/20 para identificar os produtos que têm a maior contribuição para a rentabilidade de forma simples e fácil. Para que assim, possamos concentrar nossos esforços e recursos nos produtos que geram o maior impacto financeiro.
Visualização do Pareto 80-20 de um vendedor na Nubimetrics
Na imagem acima, por exemplo, vemos que dos 230 anúncios deste vendedor, 61 deles geram mais de 80% das vendas totais do negócio. Diante dessa informação, o vendedor deve concentrar sua atenção e recursos nestes produtos de alto desempenho para maximizar os lucros do negócio.
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Custo de Aquisição de Clientes
Também chamado de CAC, esta métrica indica o custo médio que o negócio gasta para adquirir um novo cliente por meio de ações ou campanhas. Essa é uma métrica muito importante, pois nos ajuda a entender quanto gastamos para atrair compradores e se esses investimentos estão sendo eficazes.
Quanto mais baixo for o CAC, melhor, pois significa que o negócio está adquirindo clientes de forma mais eficiente e rentável.
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Imagine que tenhamos investido R$ 500,00 em uma campanha de anúncios patrocinados que atraiu 25 novos clientes para nossa loja, então o CAC seria de R$ 20,00 por cliente. Ou seja, gastamos, em média, R$ 20,00 para conquistar cada novo cliente.
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Retorno sobre o Investimento
O ROI, ou Retorno sobre o Investimento, é o retorno obtido para cada real investido no negócio online. É usado para medir quanto retorno financeiro uma determinada ação ou investimento trouxe em relação ao seu custo inicial.
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Por exemplo, se investimos R$ 2.000,00 na compra do estoque e isso resultou em uma receita de R$ 10.000,00, então significa que para cada R$ 1,00 investido, obtivemos um retorno de R$ 4,00 em receita.
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Retorno sobre o Investimento em Publicidade
Muito parecido com o ROI, esse indicador de rentabilidade avalia o desempenho dos gastos com publicidade em relação à receita gerada, oferecendo insights sobre a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
Contudo, enquanto o ROI considera todos os investimentos, o ROAS se concentra especificamente nos gastos com publicidade e como eles contribuem para a receita.
Um ROAS alto indica que estamos obtendo um retorno sólido sobre nossos investimentos em publicidade, enquanto um ROAS baixo pode indicar que nossos gastos com publicidade não estão sendo utilizados de forma eficaz.
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Suponhamos que os R$ 500,00 que investimos em ADS tenham gerado um lucro de R$ 2.000,00 em vendas adicionais. Nesse caso, para cada R$ 1,00 investido, tivemos um retorno de R$ 3,00 – um retorno de 300% em relação ao investimento inicial.
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Lucros antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização
EBITDA ou Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization, em inglês, representa o lucro operacional antes de descontar juros, impostos, depreciação e amortização, fornecendo uma visão abrangente da rentabilidade operacional do negócio.
No, e-commerce, o EBITDA é frequentemente usado como um indicador-chave de desempenho, pois fornece uma visão clara da rentabilidade operacional do negócio, permitindo que avaliemos nossa eficiência na geração de lucros antes dos efeitos de fatores não relacionados à operação direta. P
O que possibilita uma comparação mais precisa do nosso desempenho em relação à concorrência.
6 dicas para ser mais rentável no e-commerce
A rentabilidade é fruto das decisões que tomamos ao longo do tempo e das estratégias que colocamos em prática na hora de vender. Isso faz com que sua análise seja diferente para cada negócio e que seja um exercício contínuo para que o negócio mantenha uma boa saúde financeira e cresça a longo prazo.
Conheça a seguir 6 dicas importantes para você incorporar à sua rotina e preparar seu negócio de forma estratégica com base na sua lucratividade.
1. Explore produtos com a demanda
Vender produtos que tenham uma demanda consistente é crucial para garantir nossa rentabilidade no e-commerce. Aqui, podemos usar os rankings de mercado para identificar quais produtos estão em alta e quais têm potencial de crescimento, garantindo assim uma posição competitiva e rentável no e-commerce.
Visualização dos rankings de produtos mais buscados e mais vendidos de uma categoria do Mercado Livre na Nubimetrics
2. Foque em crescer por subnicho
No e-commerce, não adianta tentar morder o mundo todo de uma vez. Assim, em vez de tentar conquistar várias categorias por vez, é preciso ser estratégico e nos concentrar em um subnicho por vez.
Isso nos permitirá direcionar melhor nossos esforços de forma mais eficiente e alcançar melhores resultados. Uma ferramenta útil que podemos usar para isso é a de Analise suas categorias da Nubimetrics.
Baseada em Inteligência Artificial, esta funcionalidade nos permite analisar detalhadamente cada subcategoria em que vendemos e fornece sugestões IA estratégicas para nosso desempenho nelas.
Deste modo, conseguimos dar prioridade apenas às subcategorias em que já somos eficientes nas vendas, otimizando nossos recursos e maximizando nosso potencial de crescimento.
3. Alinhe-se aos compradores
Cada busca que o comprador faz no e-commerce gera uma demanda e saber interpretá-la é fundamental para ter sucesso nas vendas online. Estudar quais são os produtos mais populares e mais vendidos para construir um diagnóstico completo da oferta e saber quais produtos estão vendendo.
Exemplo de ranking de palavras-chave mais pesquisadas em uma categoria do Mercado Livre na Nubimetrics
A partir disso, é importante identificar quais são as palavras-chave mais usadas pelos compradores para incorporá-las aos títulos de seus anúncios e, assim, conseguir se posicionar melhor e se destacar nas listas de produtos dos marketplaces.
4. Conheça as estratégias da concorrência
A concorrência é outra importante fonte de informação na análise de rentabilidade.
Observar seus anúncios, seu faturamento, variações de preço, número de visitas que recebem, conversão em vendas, entre outros, nos permitirá saber como os concorrentes vendem seus produtos e como fazem vendas rentáveis.
5. Procure por demandas insatisfeitas
Ir em busca de demandas insatisfeitas e oportunidades de vendas é um dos segredos para vender mais e ser rentável nos marketplaces. Se você encontrar nichos negligenciados e conseguir aproveitá-los ao máximo, sua rentabilidade não vai parar de crescer!
6. Use as informações a seu favor
Através da análise de diversas variáveis, a rentabilidade do nosso negócio nos fornece informações de grande importância para melhorar o desempenho do nosso negócio nos marketplaces.
Para facilitar ainda mais esse processo, podemos usar ferramentas de inteligência de informação para acessar, em tempo real, esses dados essenciais e, assim, agilizar a análise de rentabilidade, tomar decisões e planejar o crescimento de longo prazo.
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