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Dezembro 14, 2015

Como ser vendedor profissional no Mercado Livre?

Mulher feliz aprendendo sobre Mercado Livre enquanto segura um celular

DECISÕES OPERACIONAIS, TÁTICAS E ESTRATÉGICAS
 

O que você precisa para ser um vendedor líder no Mercado Livre?

Uma das melhores analogias para entender as habilidades que um vendedor do Mercado Livre deve desenvolver para se tornar um vendedor líder, é pensar nas diferenças entre um tenista amador e um profissional.
 
No mundo do tênis, podemos encontrar grandes jogadores amadores com a capacidade de executar golpes dignos de um profissional do melhor nível mundial, com uma técnica que à primeira vista pode nos ser difícil diferenciar dos melhores jogadores do mundo. Tem gente que joga muito bem mesmo, mas não é profissional.
 
Se no tênis, que consiste em rebater uma bola com grande habilidade, o que diferencia um jogador amador de um profissional?
 

As principais diferenças entre um jogador profissional e um amador são: 

 

1. Capacidade de executar com perfeição. Para conseguir isso, não há segredo, tudo se resume a praticar e praticar até que você o alcance.

2. Conhecimento detalhado sobre o adversário. É uma investigação e análise realizada para detectar os pontos fortes e fracos dos concorrentes. Esta etapa é essencial para prever os próximos movimentos e agir no momento adequado.

3. Uma grande estratégia. Um profissional não apenas conhece seus pontos fortes e fracos, mas a partir dessas informações, sabe onde é convém ou não participar. Além disso, assegura que se decidir jogar, sempre será para maximizar o seu potencial e obter os melhores resultados.
 

Como diferenciar os tipos de vendedores no Mercado Livre?

Como explicamos anteriormente, podemos compreender que as características, que diferenciam um tenista amador de um tenista profissional, são as mesmas que diferenciam um vendedor amador de um profissional.
 
1. A capacidade interna de um vendedor do Mercado Livre é executar: publicar com eficiência, responder em tempo hábil, fechar vendas e concluí-las, entregar os produtos e todas as tarefas que permitam aos seus compradores, uma experiência de compra excepcional. Mensurar, objetivamente, ao longo do tempo como estamos realizando essas operações é a única maneira de melhorar.

2. A segunda habilidade de um vendedor consiste em conhecer e monitorar o que seus concorrentes fazem em cada categoria em que participam, tanto em nível de anúncios, como em geral. Entender como suas vendas são feitas, onde participa, onde não é e no que é, realmente, bom ou não, para se concentrar e tomar vantagem. Compreender esse contexto próximo é a chave para estar sempre um passo à frente deles e reduzir seus pontos fortes.
 
O posicionamento dos nossos anúncios até às visitas que se convertem em vendas, não depende, exclusivamente, de como executamos as nossas tarefas essenciais: existe um componente importante com quem comparamos com as nossas ofertas e isso depende da concorrência.
 
3. A terceira habilidade consiste em escolher quais batalhas travar e, no Mercado Livre, isso se traduz em em quais categorias competir: É o mesmo que competir em uma categoria superpovoada de grandes vendedores que em uma única categoria composta de pequenos comerciantes? Uma categoria que vem crescendo é igual a outra que não cresce há muito tempo? É uma categoria em que procuram produtos para os quais não há oferta? Há oferta do que os clientes procuram, mas ninguém consegue vender?
 
  • Para todas essas perguntas, a resposta é a mesma: não. No entanto, escolher em qual categoria oferecer os produtos é a chave para estar no contexto certo para aprimorar nossas capacidades operacionais e nossa habilidade tática com os concorrentes.
  • Essa habilidade é estratégica e o impacto de colocá-la em prática faz a grande diferença entre desperdiçar energia, tempo e dinheiro sem resultados - ser amadores - ou ser grandes vendedores líderes ao longo do tempo.
  • Capacidade, competência, estratégia. Todas essas três são essenciais para nos analisarmos, nos diferenciarmos na hora de vender e nos tornarmos verdadeiros profissionais. O fato de combinar informações baseadas em dados, te permitirá observar, antecipar e encontrar alternativas-chave para dominar esses 3 aspectos-chave.
 
O Mercado Livre impõe algumas regras, mas a dinâmica é algo completamente diferente. Clique no próximo artigo para hackear as regras.

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