Existem muitos fatores que afetam diretamente o crescimento de um negócio no e-commerce e um deles é o estoque. Desde sua escolha até sua gestão, este elemento desempenha um papel fundamental no nosso sucesso e deve ter todas as suas etapas pensadas de forma estratégica.É por isso que, neste artigo, vamos explorar a importância do controle de estoque no contexto do e-commerce, destacando como uma gestão eficiente pode influenciar positivamente o desempenho e o crescimento da sua loja online.
Aqui, você encontrará:
O que é o controle de estoque?
O controle de estoque é um processo que vai muito além do armazenamento de produtos, envolvendo o monitoramento, organização e acompanhamento de entrada e saída de mercadorias.
É através dele que conseguimos manter registros precisos dos produtos armazenados, garantindo uma quantidade adequada para atender à demanda e, ao mesmo tempo, evitando tanto a falta quanto o excesso de estoque, o que pode resultar em custos adicionais ou perdas financeiras.
Por que o controle de estoque é importante?
O controle de estoque é uma prática essencial para qualquer negócio e não deve ser visto como uma atividade qualquer por parte dos vendedores, mas sim como uma ferramenta estratégica de gestão e otimização de recursos.
No e-commerce, os produtos têm demanda variável, com vendas que variam de acordo com o período do mês ou do ano. A esse fenômeno chamamos de sazonalidade e ele representa um desafio para os vendedores, pois precisam ajustar seus estoques conforme essas flutuações na demanda.
Nesse cenário, o controle de estoque é fundamental para garantir a disponibilidade dos produtos de forma eficiente e assegurar que tenhamos o estoque adequado para atender à demanda flutuante, impedindo que tenhamos prejuízos financeiros.
Para que serve o controle de estoque
O principal objetivo do controle de estoque é a otimização dos recursos disponíveis e a gestão estratégica do negócio. Ele serve para equilibrar nossa oferta e a demanda, garantindo eficiência operacional e satisfação dos compradores, fornecendo informações importantes para entendermos a dinâmica de vendas, os padrões de consumo e as necessidades do mercado.
Além disso, o controle de estoque oferece diversas vantagens, tais como:
Evita rupturas de estoque
Já pensou bem no meio de uma data comercial importante ou do pico de vendas de um produto ficar sem estoque? Além de tornar realidade o pior pesadelo de um vendedor – que é perder vendas, isso pode comprometer a reputação e a competitividade do negócio no mercado online.
O controle de estoque mantém a quantidade ideal de produtos para não faltar mercadoria, evitando a ruptura de estoque e perdas de vendas devido devido a falhas de planejamento.
Reduz custos
Assim como é ruim faltar produtos, também pode ser tê-los em excesso. Além de ocupar espaço e dificultar a movimentação no armazém, o estoque excessivo pode gerar custos adicionais, como despesas de armazenamento, obsolescência de produtos e perdas financeiras.
Aqui, o controle previne gastos desnecessários com estoque parado e obsoleto, ajudando a manter o capital mais livre para outras oportunidades para aumentar as vendas e impulsionar o crescimento do negócio como, por exemplo:
- Expansão do negócio.
- Adição de novos produtos à oferta para atrair novos compradores.
- Contratação de ferramentas estratégicas.
- Ações de marketing, como promoção de anúncios com ADS.
- Melhoria da infraestrutura logística e tecnológica do negócio.
- Investimentos em treinamento e capacitação profissional da equipe.
- Entre outras oportunidades.
Otimiza o uso de recursos
Ao reduzir os problemas associados com a falta e o excesso de estoque, o controle de estoque permite um melhor uso do tempo e dos recursos do negócio, ajudando a diminuir erros e agilizar processos importantes, como picking e packing (separação e embalagem de pedidos).
Aumenta as vendas
O controle de estoque também ajuda a aumentar nossas vendas online. Isso porque, ao acompanhar de perto os níveis de estoque, conseguimos identificar os produtos mais vendidos e repô-los rapidamente, assegurando que tenhamos sempre mercadoria disponível para venda..
Além disso, ao analisar os dados do estoque, podemos identificar padrões de compra dos compradores e criar promoções e ofertas personalizadas que atendam às suas necessidades e preferências, impulsionando assim as vendas e a rentabilidade da loja online.
Melhora a tomada de decisões
Consequentemente, um bom controle eficiente de estoque nos fornece dados valiosos sobre os produtos, como giro, demanda e rentabilidade, entre outras informações que possibilitam uma tomada de decisão mais estratégica e assertiva sobre compras, produção, precificação etc.
Quais são os tipos de controle de estoque?
Existem diversos métodos de controle de estoque que podemos implementar em nossa loja online, sendo os principais: FIFO, LIFO, PEPS, JIT e a Curva ABC. Cada método possui suas vantagens e deve ser escolhido com base nas necessidades e características específicas do negócio. A seguir, vamos conhecer um pouco mais sobre cada um deles e suas vantagens:
FIFO (First In, First Out)
Em português, “primeiro a entrar, primeiro a sair", o FIFO é um dos métodos de controle de estoque mais antigos e mais usados, sobretudo, para gestão de produtos perecíveis ou sujeitos à obsolescência.
Como o próprio nome indica, no FIFO, os produtos mais antigos devem ser vendidos primeiro. Garantindo que sejam comercializados antes de expirarem.
No e-commerce, a implementação do FIFO pode ser crucial para manter a qualidade dos produtos, pois evita o acúmulo de estoque e reduz o risco de perdas devido à obsolescência ou vencimento dos produtos.
LIFO (Last In, First Out)
O LIFO é o oposto do FIFO, tanto que a tradução da sua sigla é “último a entrar, primeiro a sair”. Nele, é priorizada a venda de produtos mais recentes no estoque.
Esse método pode ser, especialmente, vantajoso em situações em que os preços estão subindo, pois permite que sejam considerados primeiro os custos mais recentes para efeitos fiscais. Reduzindo, assim, o valor dos impostos a serem pagos.
PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai)
Similar ao FIFO, o PEPS também prioriza a venda dos produtos mais antigos. É bastante usado devido à sua simplicidade e capacidade de refletir com precisão os custos reais dos produtos vendidos.
No PEPS, os vendedores têm uma visão mais clara do fluxo de produtos e dos custos associados, o que facilita a tomada de decisões sobre compras, preços e rentabilidade. Além disso, ele evita que o estoque fique obsoleto e, garantindo que os recursos financeiros do negócio sejam usados de forma mais eficaz.
A principal diferença entre o PEPS e o FIFO está na forma como os custos são calculados para efeitos de venda. No PEPS, os custos dos produtos vendidos são baseados nos preços dos produtos mais antigos no estoque. Em contrapartida, no FIFO, tais custos são baseados nos preços dos produtos mais recentes no estoque.
Essa diferença pode ter impacto nos resultados financeiros e na gestão do estoque, especialmente, se considerarmos a variação de preços ao longo do tempo. Assim, o PEPS reflete melhor os custos reais dos produtos vendidos quando os preços estão aumentando, o FIFO pode ser mais apropriado quando os preços estão caindo.
Curva ABC
Baseada no Princípio de Pareto 80/20, a curva ABC classifica os produtos em três categorias, com base em sua importância relativa para o negócio, sendo:
➜ Categoria A
São os produtos de alta prioridade que, geralmente, correspondem a 20% do estoque, mas contribuem com aproximadamente 80% do valor total das vendas. Esses são os produtos mais lucrativos ou estratégicos para o negócio.
➜ Categoria B
Abriga os produtos de prioridade média, que compõem aproximadamente 30% do estoque e geram cerca de 15% das vendas. Eles têm uma importância moderada para o negócio, contribuindo de forma significativa para o volume de vendas, embora não sejam tão lucrativos quanto os produtos da curva A.
➜ Categoria C
Inclui os itens de baixa prioridade, que representam cerca de 50% do estoque, mas que representam apenas cerca de 5% do valor total das vendas. Geralmente, são produtos com baixo valor individual e baixa rotatividade, que não contribuem de forma significativa para a receita ou rentabilidade do negócio.
JIT (Just-In-Time)
O JIT se baseia na produção e entrega de produtos apenas quando são necessários, evitando o acúmulo excessivo de mercadoria em estoque. Sua implementação pode ajudar a reduzir os custos associados ao armazenamento e minimizar o risco de obsolescência.
A principal vantagem do JIT, no e-commerce, é a capacidade de adaptar rapidamente o estoque às flutuações na demanda, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando os compradores precisarem deles.
Isso garante um fluxo de estoque otimizado, reduzindo o risco de excesso de estoque ou falta de produtos essenciais. Proporcionando, ao vendedor, uma operação mais ágil e eficiente, uma maior satisfação dos compradores e melhores resultados.
Como fazer um bom controle de estoque no e-commerce
Como podemos ver, um bom controle de estoque é fundamental para a construção de um negócio de sucesso e rentável, tanto no varejo físico quanto no online. Manter um registro preciso das entradas e saídas de produtos e dos níveis de estoque, conseguimos garantir tanto a eficiência da operação quanto a satisfação dos compradores.
Vamos conhecer a seguir algumas práticas essenciais para um controle de estoque eficiente:
➜ Avalie as necessidades do negócio para escolher o método que melhor se adapta à realidade dele. Dessa forma, garantirá que o controle de estoque seja personalizado e eficaz, atendendo às demandas específicas da operação e maximizando os resultados.
➜ Utilize etiquetas de identificação para cada produto, com informações como código, nome, descrição e quantidade. Isso facilitará o controle e a organização do estoque, proporcionando uma visualização rápida e precisa dos produtos disponíveis e agilizando processos de localização, contagem e reposição de produtos.
➜ Defina um nível máximo e mínimo de estoque para cada produto. Isso ajudará a garantir que não fique sem produtos para vender, proporcionando uma reserva suficiente para atender à demanda e evitando gastos com excesso de produtos e ociosidade de capital.
➜ Monitore seus níveis de estoque, definindo pontos de pedido e monitore os níveis de estoque para evitar rupturas e excesso de estoque. Complementando a dica acima, esse exercício contínuo permitirá uma gestão mais precisa e eficiente, prevenindo problemas de escassez ou excesso de estoque.
➜ Faça inventários regulares para verificar a quantidade e a qualidade dos produtos em estoque. Esse exercício fornecerá uma visão atualizada e precisa do estoque, permitindo identificar discrepâncias, evitar perdas por deterioração ou obsolescência, e tomar medidas corretivas quando necessário.
Fazer os inventários regulares também ajuda a manter a integridade dos dados do estoque, facilitando uma gestão eficiente e confiável.
➜ Treine sua equipe para utilizar o método escolhido de forma eficiente. Deste modo, assegurará que estejam alinhados e capacitados para executar as tarefas relacionadas ao controle de estoque com precisão e eficiência.
7 dicas para ter um controle de estoque e vendas eficiente
Além das ações que vimos acima, existem estratégias que podemos colocar em prática para melhorar nosso controle de estoque e nossas vendas. Por isso, para encerrar nosso artigo, trazemos algumas dicas adicionais que te ajudarão a ter um controle de estoque mais eficiente no seu negócio online.
1. Planeje seu estoque
O planejamento de estoque é o pilar para uma gestão eficiente! Ele nos permite antecipar as necessidades do mercado e determinar a quantidade adequada de mercadoria a ser comprada, para garantir a disponibilidade dos produtos certos no momento certo e evitar prejuízos financeiros.
Aqui, podemos utilizar tecnologias como o Analise suas categorias da Nubimetrics, que utiliza Inteligência Artificial para analisar categorias nas quais já vendemos e transforma dados em informações e recomendações que podemos usar para otimizar de forma estratégica nosso estoque.
2. Estabeleça políticas de reposição
Políticas de reposição são diretrizes essenciais para manter o equilíbrio do estoque e podem ser estabelecidas de acordo com as necessidades específicas do negócio, o que possibilita uma reposição eficiente e oportuna dos produtos.
Contudo, devem ser definidas de forma criteriosa e flexível para se adaptar às variações do mercado, considerando dados de demanda, sazonalidade e prazos de entrega de fornecedores.
3. Estude a sazonalidade
A sazonalidade desempenha um papel crucial no controle de estoque, influenciando diretamente as demandas e os padrões de compra ao longo do tempo. Entender e antecipar essas variações sazonais é essencial para uma gestão eficaz do inventário.
Exemplo de visualização da sazonalidade de uma categoria na Nubimetrics
Embora não seja específica para controle de estoque, a Nubimetrics, por exemplo, oferece soluções complementares de análise de mercado, monitoramento de produtos, antecipação de tendências, entre outras funcionalidades que podem ser úteis para uma gestão mais eficiente do estoque.
4. Conheça o coração produtivo do seu negócio
Conhecer o coração produtivo do negócio é fundamental, especialmente para quem deseja implementar a Curva ABC como método de controle de estoque. Para isso, devemos aplicar a Regra de Pareto, que identifica rapidamente os produtos mais lucrativos e mais importantes da nossa oferta.
Visualização do Pareto 80/20 de um vendedor na Nubimetrics
Isso possibilita uma alocação mais eficiente dos recursos e uma gestão mais estratégica do estoque, garantindo que os produtos mais importantes estejam sempre disponíveis para venda.
5. Acompanhe as tendências
Seguir de perto as tendências e novidades do mercado nos permite otimizar a oferta e estar alinhado à demanda, evitando, assim, prejuízos com produtos parados. Uma boa forma é usando ferramentas de IA para analisar a demanda nas subcategorias em que vende.
Exemplo de sugestões de Demanda IA na Nubimetrics
Esse exercício ajudará a identificar padrões de busca e consumo no mercado online, assim como tendências em crescimento ou em queda, fornecendo informações valiosas para ajustar estratégias de estoque e garantir que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo
Neste vídeo, ensinamos como analisar suas categorias
com inteligência e IA na Nubimetrics
6. Utilize ferramentas de análise
As ferramentas de inteligência de vendas são aliadas poderosas do nosso negócio online, desde o monitoramento e análise do desempenho online até a análise detalhada do estoque. Através delas, podemos obter insights sobre nossos produtos e tomar decisões estratégicas para impulsionar o crescimento e a eficiência operacional do negócio.
No controle de estoque, essas ferramentas nos permitem acompanhar em tempo real os níveis de estoque, identificar padrões de vendas, sazonalidade, prever a demanda futura e até mesmo automatizar processos de reposição de estoque.
A Nubimetrics é um excelente exemplo de ferramenta que podemos empregar nesta tarefa. Nossa tecnologia de Big Data e IA, analisa grandes volumes de dados e variáveis de e-commerce e os transforma em informações acionáveis para você tomar decisões mais estratégicas e inteligentes.
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7. Otimize seu negócio com informações
Analise os dados coletados durante o controle de estoque servem como base sólida para entendermos padrões de vendas, identificar produtos mais rentáveis e ajustar nossa oferta de acordo com a demanda do mercado.
Por meio deles, conseguimos tomar decisões estratégicas sobre compras, precificação, promoções e marketing, melhorando, assim, o desempenho e a competitividade da nossa loja online.
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