¿Cómo saber de dónde vienen las visitas a tu negocio online?

Como saber de onde vêm as visitas do seu negócio online

Conocer el perfil de los usuarios que desembarcan en tu negocio online y seguir cada visita y movimiento que realizan es una parte fundamental de la gestión en el e-commerce. Pero, ¿sabes cómo conocer en detalle las visitas que llegan a tu negocio?

En este artículo te mostramos cómo analizar el origen de tus visitas y también cómo aprovechar esta información para mejorar tu rendimiento.

En este artículo encontrarás:

- ¿Qué es el tráfico web?

- Cómo ver de dónde vienen las visitas online

- Cómo usar la información de tus visitas para impulsar las ventas

- 8 consejos para generar visitas en Mercado Libre

¿Qué es el tráfico web?

El tráfico web es el alcance, las visitas y las visualizaciones que recibe una página web, es decir, la cantidad de datos enviados y recibidos por los visitantes. En el e-commerce, es una métrica muy importante ya que es el principal indicador de visibilidad digital.

Las visitas constituyen una parte del concepto de tráfico web y se refieren al momento en el que el usuario aterriza en el sitio web. Para vender, no solo es importante monitorear cuánta gente visita el negocio, sino también de dónde vienen, cuáles son sus intereses y qué buscan para potenciar las estrategias de venta.

Cómo ver de dónde vienen las visitas online

Trazar un mapa de los lugares de donde provienen las compras de tus clientes o visitantes puede ser determinante para tomar decisiones que mejoren el negocio. Con el análisis de esta información, podrás mejorar la oferta y la tasa de conversión de tu tienda online.

Para alcanzar este objetivo más fácil y rápido, es necesario utilizar herramientas que te provean información para visualizar dónde se encuentran geográficamente tus compradores. ¿Cómo puedes identificar de dónde vienen las visitas a tu negocio online? Existen algunas maneras:

A través de las preguntas de los compradores

Sabemos que las preguntas de los compradores son una valiosa fuente de información para el negocio y, en el caso de las visitas, pueden ayudarte a estimar a qué regiones llegan tus publicaciones.

Pregunta de un usuarios en Mercado Libre Argentina

Pregunta de un usuario en Mercado Libre Argentina

El análisis de las preguntas formuladas por los visitantes permite identificar patrones geográficos, como las localidades más mencionadas. Este tipo de información posibilita dirigir acciones específicas, como promociones regionales o ajustar el stock en función de la demanda local.

A través de las ventas realizadas

Puedes utilizar la información de las ventas concretadas para saber de dónde vienen las visitas. Existen herramientas que proporcionan un mapa de la ubicación de los compradores y permiten utilizar estos datos para analizar de dónde proceden.

Mapa para ver el origen geográfico de los compradores en Nubimetrics

A través de los envíos

Otra fuente de información de las visitas son los envíos. En este caso, los datos te permiten trazar la ubicación de los compradores y entender el origen de la demanda.

Visualización del destino de los productos enviados. (Fuente: Nubimetrics)

Estar al tanto de esta información es esencial para mejorar tu oferta. A continuación, te mostramos cómo puedes aprovecharla para desarrollar estrategias que potencien tu negocio.

Cómo usar la información de tus visitas para impulsar las ventas

Como ya sabemos, conocer en detalle de dónde vienen las visitas te ayudará a tomar mejores decisiones en el negocio online. Veamos para qué puede servir esta información:

Para mejorar tu oferta

Saber con exactitud de dónde vienen los visitantes permite tener mayor conocimiento de sus gustos y necesidades. Con base en esta información, puedes mejorar tu oferta de productos para que se adapte a lo que buscan los usuarios.

Asimismo, te ayudará a tener mayor exactitud sobre el 80/20 del negocio, para priorizar aquellas publicaciones que contribuyen a concretar más ventas.

👉 Descubre más sobre la regla 80/20 y aprende a aplicarla en tu negocio

Para optimizar publicaciones y anuncios

Al tener más conocimiento sobre el origen geográfico de las visitas y potenciales clientes, puedes perfeccionar los anuncios adecuándolos a la demanda de cada región en particular. De esta manera, podrás realizar publicidad geolocalizada, sacarle el mayor provecho posible y así obtener mejores resultados.

👉 Paso a paso: cómo armar una publicación exitosa en Mercado Libre

Para mejorar la planificación a largo plazo

A partir del estudio de la demanda, podrás planificar de manera estratégica tus próximos pasos y prepararte para fechas estacionales o comerciales. Conocer la procedencia del cliente siempre permitirá ser más eficientes con las estrategias a largo plazo.

👉 Cómo aprovechar la estacionalidad de ventas en tu negocio online

Para optimizar los envíos

La logística del e-commerce también se ve favorecida si sabes de dónde vienen las visitas. Con esta información, por ejemplo, puedes saber dónde hay más demanda y así valorar si conviene o no incluir el beneficio de envío gratuito para esa zona. Además, servirá para facilitar la gestión de cambios y devoluciones, entre otras mejoras.

👉 Mira cómo la logística puede ayudarte a potenciar tu e-commerce

Para expandir nuestro negocio

Esto es una consecuencia directa del mercado online en una decisión offline: es posible utilizar la información sobre el origen de los compradores para ampliar el negocio y crear estructuras físicas en las ciudades o regiones donde se encuentra la mayor parte de la demanda de tus productos.

8 consejos para generar visitas en Mercado Libre

Hay algunas estrategias de venta que puedes aplicar a tus publicaciones que te ayudarán a mejorar el posicionamiento en el search y, en consecuencia, a generar más visitas. Sigue estos 8 consejos para optimizar la visibilidad de tus productos y atraer más compradores en Mercado Libre.

1. Usa palabras clave en los títulos

Utilizar palabras clave en los títulos de la manera correcta te asegura más ventas y un mejor rendimiento en el e-commerce. Mediante ellas los usuarios encuentran los productos y al utilizarlas tendrás buen posicionamiento para atraer a los usuarios en los marketplaces.

El primer paso para lograrlo es analizar los rankings de demanda, así podrás saber qué y cómo buscan los compradores en Mercado Libre. Con este video, aprende a detectar e incluir las palabras clave en tus títulos:

Optimiza tus títulos con IA ✏️

Con Inteligencia Artificial, es más sencillo mejorar tus títulos para vender más. El Optimizador de Publicaciones de Nubimetrics evalúa cuánto se alinea a la demanda tu publicación y te brinda sugerencias para hacer ajustes.

Análisis de alineación a la demanda

Análisis de alineación a la demanda. (Fuente: Nubimetrics)

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2. Usa imágenes de alta calidad en tus publicaciones

Otro punto importante son las imágenes que utilizas para mostrar tus productos. La foto de la portada tiene que ser de buena calidad, con fondo blanco y aportar imágenes reales de los productos con detalle, sin marcas de agua ni texto.

3. Completa la ficha técnica de tus productos

Disponer de fichas técnicas completas es esencial para lograr un buen posicionamiento en el search. También sirve para generar más confianza en los usuarios y reducir el número de preguntas. Por lo tanto, debes incluir toda la información del producto, como la marca, la talla, el modelo, el color, el material, etc.

4. Categoriza correctamente tus productos.

Elegir correctamente la categoría en la cual vender tus productos es fundamental para que se posicionen en los primeros resultados y los compradores los encuentren. Además de ser un factor importante para ganar visitas, al fin y al cabo, el comprador sólo accederá a los productos relacionados con su búsqueda.

5. Ofrece envío gratis

Además de ser uno de los factores que más influyen en el usuario a la hora de comprar, el envío gratis puede ser útil para mejorar la visibilidad en el search de resultados del marketplace. La mayoría de los compradores utilizan filtros y, no contar con este beneficio, podría dejarte fuera de la búsqueda.

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6. Diversifica las formas de pago

Relacionados con los filtros de búsqueda, los métodos de pago también sirven como disparador para atraer al comprador y aumentar las posibilidades de concretar ventas. Actualmente, Mercado Libre tiene diferentes opciones de pago que puedes ofrecer: en efectivo con un saldo de Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, entre otros.

7. Construye una oferta competitiva

Al igual que el envío, el precio es una de las variables más importantes que influyen en la decisión del comprador. Es importante colocar precios compatibles con los que se encuentran en el mercado y que sean atractivos para el usuario, pero que no pongan en riesgo la rentabilidad del negocio.

Utiliza IA para potenciar tu estrategia 🚀

Ajusta tus condiciones de venta a partir de las recomendaciones de la Inteligencia Artificial para optimizar el posicionamiento de tus productos y mejorar tu conversión.

Con Nubimetrics, accede a información clave para tomar decisiones que te permitan potenciar el desempeño de tus publicaciones y convertirte en líder.

Recomendaciones IA para mejorar el posicionamiento

Recomendaciones IA para mejorar el posicionamiento. (Fuente: Nubimetrics)

💡Aprende aquí cómo hacer optimización de precios con Inteligencia Artificial

8. Invierte en información para mejorar

Este último consejo sirve para reforzar todos los anteriores. En la actualidad, el recurso clave para mejorar el proceso de ventas en e-commerce es contar con herramientas de información e Inteligencia Artificial para crecer y mejorar el rendimiento.

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