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Hogar, dulce hogar: el lugar que se impuso en el Hot Sale

diciembre 1, 2021    |     Julia Filacanavo
Este Hot Sale en la Argentina presentaba algunas condiciones especiales: en principio, que no se hizo en mayo, cuando suele realizarse desde hace varios años. Y fue pospuesto una vez más a principios de este mes, cuando en medio de una cuarentena más estricta, terminaron de establecerlo a partir del 27 de julio. Todo, en medio de la pandemia, cuando las ventas de comercio electrónico crecieron en dos meses lo que hubiera llevado dos años, según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
 
Y además, este evento de ofertas de e-commerce tenía otro condimento especial: dos de los principales jugadores (electrónica y turismo) parecían no tener a priori suficientes promociones que las convirtieran en motores de la facturación como otros años. Por un lado, en electrónica tanto notebooks como celulares estaban cortos de stocks antes del evento por lo cual no volcaron todas sus acciones a estas fechas. En el caso de los dispositivos móviles, también por un problema logístico: gran parte de las fábricas de Tierra del Fuego estuvieron cerradas durante tiempos de cuarentena y mermaron su producción.
 
En el caso del turismo, no hacen falta demasiadas explicaciones: la caída en los viajes, en las reservas de hoteles, provocaron que miembros de la industria ofrecieran en este evento cuotas, precios en pesos parecidos a los del año pasado y flexibilidad en el cambio de pasajes.
 
A los hechos
 
En Mercado Libre, este año se vieron muchas compras relacionadas con el hogar, el lugar donde millones de argentinos atraviesan su rutina diaria. Por ejemplo, según datos de Nubimetrics, las principales compras en términos de facturación fueron todos objetos para la casa o necesidades básicas:
 
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En el medio se metieron también zapatillas, cuya sección -Ropa y Accesorios- fue una de las que mejores ofertas atrajo a los consumidores. De hecho, estuvo entre las categorías más vendidas de Mercado Libre:
 
Categorías más vendidas en el Hot Sale
  1. Hogar, Muebles y Jardín
  2. Computación
  3. Electrodomésticos y Aires Ac.
  4. Herramientas y Construcción
  5. Ropa y Accesorios
 
La tendencia del hogar ya se venía dando por fuera de esta fecha especial del comercio electrónico. Por ejemplo, con la compra de Pijamas (https://academia.nubimetrics.com/es-tiempo-de-quedarse-en-casa-y-de-comprar-pijamas). Con el entretenimiento: desde proyectores, juegos de cartas o rompecabezas, libros electrónicos, instrumentos musicales o videojuegos encabezaron el listado de compras dentro de Mercado Libre. Con la la oficina en el hogar. O con el gimnasio casero. En este Hot Sale, la tendencia siguió con esta última: Deportes y Fitness estuvo en el top 10 de ventas en Mercado Libre.
 
A este momento se sumaron otras cuestiones que tienen que ver con la mejora o reacondicionamiento del hogar. Por ejemplo, se vieron fuertes ventas de Cortinas Black Out Roller, o incluso baldosas entre los artículos más vendidos el miércoles. También, por ejemplo, un taladro. No aparecieron en el top 10 ni celulares ni computadoras, tal como varios en la industria preveían por los motivos antes expuestos.
 
Algunas conclusiones
 
Poco se sabe sobre el futuro del comercio electrónico y qué productos seguramente empiecen a picar en punta en la preferencia de los usuarios. Por lo pronto, el contexto condicionó y agudizó preferencias de los consumidores por refaccionar, mejorar y hacer actividades adentro de su hogar. Desde televisores, pasando por pañales (compra recurrente) o adquirir cortinas. Sin dudas, el Hot Sale impulsó compras relacionadas con el consumo en cuarentena, potenció el “hágalo usted mismo” y provocó cambios de hábito: compras típicas que antes se hacían en tiendas físicas sin dudas se hicieron por Internet. Y esto promete seguir incrementándose.
 

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Juan Ignacio Rodríguez
stanley black & decker

LATAM Sr. E-commerce Account Manager

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