O começo de cada ano sempre nos oferece a oportunidade perfeita para evoluir e deixar para trás velhos padrões que estagnam nosso crescimento, como ser guiado pela mera intuição e não planejar uma estratégia sólida para o nosso negócio online.
Como sempre dizemos, o e-commerce e, em particular, os marketplaces, apresentam cenários mutáveis e bastante desafiadores, exigindo que os vendedores sejam versáteis e abertos ao aprendizado. Siga lendo e confira nossas dicas para se tornar um dos melhores sellers do e-commerce.
Aqui, você encontrará:
O que fazer quando as vendas estão fracas?
Como enfatizamos outras vezes, o e-commerce é um ambiente altamente dinâmico e competitivo. E embora os vendedores trabalhem continuamente para aumentar suas vendas, há momentos em que os números, simplesmente, não correspondem às expectativas.
Diante de tempos difíceis, em vez de desanimar, devemos considerar estes momentos como oportunidades para crescer e melhorar. As vendas baixas podem ser um lembrete de que o mercado é exigente e que adaptabilidade e inteligência são essenciais para o sucesso contínuo.
Vejamos, então, algumas estratégias que podem nos ajudar a tomar melhores decisões no próximo ano e aumentar as vendas online.
Estratégias para vender mais em 2024
Entra ano e sai ano e uma questão não sai da cabeça dos vendedores: o que fazer para vender mais e ter sucesso no e-commerce. Ao contrário do que muita gente acredita, o sucesso não é resultado de um golpe de sorte, mas sim das decisões que tomamos todos os dias no negócio.
Por esse motivo, listamos a seguir algumas dicas para te ajudar a tomar as melhores decisões e vender mais em 2024! 💪
1. Saiba como os usuários pesquisam
Cada comprador gera uma demanda por meio das palavras que usa para pesquisar pelos produtos nos marketplace. Esses termos são chamados de palavras-chave e são uma fonte valiosa de informações para entender os desejos dos compradores e saber o que podemos vender.
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Você sabia?
Uma tendência é um fenômeno cultural, social e/ou econômico que provoca alterações nos interesses e necessidades dos consumidores. As palavras-chave que os compradores usam podem ser um indicador direto de quais produtos/itens são tendências.
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Por isso, nossa primeira dica é estudar as palavras mais pesquisadas em cada categoria e subcategoria para conhecer a demanda e identificar quais produtos chamam a atenção do comprador.
Além disso, não deixe de incorporar esses termos aos títulos dos anúncios, pois ajudará seus produtos a conquistarem um melhor posicionamento nas listas e aparecer em mais resultados no marketplace.
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2. Acompanhe as tendências
Antecipar as preferências dos compradores não é uma tarefa fácil. É um exercício que deve ser constante e que exige um olhar atento e minucioso do vendedor para identificar e reagir rapidamente às mudanças no mercado. E, deste modo, conseguir se manter à frente da concorrência e aproveitar ao máximo cada oportunidade.
Aqui, recomendamos monitorar de perto os itens que estão em alta no marketplace, combinando a análise das palavras-chave mais pesquisadas e dos produtos mais vendidos, para identificar novas tendências. E, assim, descobrir novos produtos lucrativos para incluir à sua oferta e gerar mais rentabilidade para o negócio.
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Encontre demandas insatisfeitas
Esse exercício também será útil para descobrir novas oportunidades de vendas em produtos com demanda insatisfeita nos marketplace, ou seja, produtos com alta procura e pouca oferta.
Exemplo de demanda insatisfeita identificada no Mercado Livre com a Nubimetrics
Na imagem acima, por exemplo, vemos que a demanda por protetores de berço sem algodão com tema Arca de Noé vem subindo nas buscas e é oferecido em menos de vinte anúncios da plataforma. Indicando, assim, a existência de uma demanda não-atendida para este produto.
Embora as demandas insatisfeitas sejam um dos maiores problemas para os marketplaces, para os vendedores, elas representam uma grande oportunidade. Pois abre caminho para encontrarmos novos nichos e produtos lucrativos para vender online.
Neste artigo, ensinamos em detalhe os tipo de demandas insatisfeitas e como aproveitá-las no seu negócio:
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3. Monitore a sazonalidade
O desempenho de algumas categorias muda de acordo com a época do ano. Há, por exemplo, certos padrões que são óbvios como o aumento de biquínis e sungas no verão, de agasalhos no inverno e árvores de Natal em dezembro.
Contudo, em alguns nichos, a sazonalidade não é tão óbvia e apresenta comportamentos que podem nos ajudar a ficar um passo à frente para aproveitar as oportunidades.
Visualização da sazonalidade de uma subcategoria do Mercado Livre na Nubimetrics
Quando incorporamos esse exercício ao nosso dia a dia de trabalho, obtemos informações valiosas para desvendar o comportamento do consumidor, prever e antecipar demandas e, principalmente, nos preparar de forma mais eficiente para as flutuações da demanda.
4. Siga de perto seus concorrentes
Outra ação importante para incorporar em sua estratégia de 2024 é a análise e monitoramento da concorrência. Aqui, a recomendação é investigar o que outros vendedores estão fazendo, novas estratégias implementadas nos anúncios, envios, nos preços e na linha de produtos.
Este exercício nos ajuda a desenvolver uma nova visão da concorrência, para deixarmos de vê-la como um risco ou ameaça e isso como uma fonte de inspiração para melhorar nossa loja online.
Para isso, podemos contar com ferramentas de análise e informação para descobrir quem são os melhores vendedores, ou seja, aqueles que concentram maior volume de vendas e melhor faturamento em uma categoria ou nicho e que, portanto, estão entre as primeiras posições.
Para facilitar a busca e análise de informações, é importante pré-visualizar esses dados para ver um resumo de todas as informações de cada concorrente ou anúncios antes de decidir segui-los e analisá-los mais detalhadamente.
Visualização das informações de um vendedor de uma categoria na Nubimetrics
Desta forma, podemos checar e analisar os principais dados do vendedor como, por exemplo, seu perfil, evolução das vendas, os melhores anúncios etc.
5. Venda em subcategorias com baixa competitividade
Muitas categorias à primeira vista podem parecer muito lucrativas, mas quando aprofundamos nossa análise, vemos que são dominadas por um grupo de vendedores fortes e muito bem posicionados e, portanto, estão muito saturadas.
Se o negócio não consegue acompanhar estes concorrentes, seja complementando-os ou competindo diretamente com a mesma força, o melhor é escolher produtos que façam parte de subcategorias menores e menos saturadas, nas quais é mais fácil crescer, vender e consolidar o negócio.
6. Priorize seus anúncios com melhor desempenho
A Lei de Pareto explica que 20% das nossas ações geram de 80% dos nossos resultados e nos ajuda a identificar os produtos e anúncios com melhor desempenho. E que, portanto, devem ser priorizados.
Com essa informação, conseguimos administrar nosso tempo e ser mais eficiente na gestão de estoque, distribuindo melhor esforços, dinheiro e recursos para os anúncios que geram mais vendas e rentabilidade para o negócio.
Se você ainda não sabe quais anúncios fazem parte do seu 80/20, não se preocupe! Neste vídeo, ensinamos como identificá-los facilmente:
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A Lei de Pareto também ajuda a aumentar sua produtividade diária e dos anúncios. Para este último, leve em consideração a velocidade de resposta, o atendimento pós-venda, a qualidade do conteúdo, assim como, fotografias e comentários.
Tudo deve estar em ordem e atender a elevados padrões de qualidade para garantir uma margem de lucro e estar presente nos rankings do marketplace.
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7. Diversifique a sua oferta
Uma das maiores vantagens dos marketplaces é que não precisamos ter um mix de produtos uniforme, mas sim vender aquilo que é mais lucrativo no momento.
Isso permite, por exemplo, que um vendedor que trabalha apenas produtos de tecnologia há anos, comece a vender brinquedos ou móveis, sem perder a confiança dos usuários em sua capacidade e na qualidade de seu serviço.
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Embora diversificar o negócio pareça uma mudança fácil, a chave para o sucesso é fazer isso de forma estratégica e controlada. Encontrando um equilíbrio entre aquilo que funciona e o que não funciona mais no mercado.
8. Compre bem para vender melhor
Os melhores vendedores no Mercado Livre também são os melhores compradores. A chave está no mix de produtos que escolhem vender online. Antes de selecionar quais itens farão parte da sua oferta, é preciso analisar o contexto, a dinâmica, a demanda, a oferta e a concorrência.
Todas as demais decisões se tornarão mais simples e eficazes, se o processo de compra for otimizado e o estoque for balanceado. Comprar com inteligência permitirá que o investimento inicial e a incerteza sejam reduzidos e que o estoque seja liquidado até o final do ano e, assim, que o investimento seja recuperado.
Como aumentar a rentabilidade da sua loja nos marketplaces
Um novo ano começa com bons presságios e muitas oportunidades para os vendedores do e-commerce, mas também com novos concorrentes e vários desafios a serem superados. Saber planejar e criar estratégias com informação e inteligência será fundamental para se adaptar ao contexto dinâmico e versátil dos marketplaces e, assim, conseguir vender e faturar cada vez mais em 2024.
A Nubimetrics, você abre as portas do conhecimento e proporciona uma visão global tudo que acontece no mercado, com relatórios detalhados sobre seus concorrentes e se sobre o seu negócio para você melhorar seu desempenho e crescer nos marketplaces.
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