Ao contrário do que muitos acreditam, preço baixo não é a chave para o sucesso no mercado online, mas sim ter a melhor oferta que conquiste o consumidor e garanta a venda. Por esse motivo, a escolha dos produtos que farão parte dela é a decisão mais importante que devemos tomar ao vender online e precisa ser pensada de forma estratégica, para conseguirmos resultados eficientes.Hoje, te ensinamos o que você precisa saber e quais estratégias deve colocar em prática para ter uma oferta de sucesso e vender mais no seu e-commerce.
Aqui, você encontrará:
O que é uma oferta?
Oferta é tudo aquilo que está disponível no mercado: produtos, serviços, empregos etc. No e-commerce, a oferta serve para apresentar o produto e promover a venda, destacando as características, os benefícios e a proposta de valor do produto para o consumidor – representado pela demanda.
O que uma boa oferta precisa ter?
Uma boa oferta é aquela que atrai a atenção do comprador, atende a todos os requisitos que ele procura para compra e, principalmente, gera vendas para o negócio. Existem muitos fatores que influenciam as decisões do consumidor no e-commerce, contudo, há três variáveis que são um gatilho para a escolha de uma oferta ao invés da outra: preço, tempo de entrega e frete.
Contudo, embora estes elementos sejam pontos importantes para o comprador, existe um quarto item que os vendedores devem levar em consideração: a competitividade e a demanda do mercado, uma vez que uma boa oferta precisa gerar rentabilidade para o negócio.
Afinal, para que a oferta cumpra o seu objetivo e venda, é fundamental que o mercado no qual esteja localizada apresente condições favoráveis, para que ela seja encontrada pelos compradores, sem precisar ter que lutar contra fortes concorrentes. Portanto, uma boa oferta precisa ser parte de um nicho em crescimento e de baixa competitividade.
4 ações para criar uma oferta matadora no e-commerce
A criação de uma oferta de vendas campeã começa pela análise e pelo estudo de mercado. Embora seja comum pensar no anúncio, no preço ou, até mesmo, em promoções como sinônimo de oferta, a verdade é que ela mais do que isso: a oferta engloba todos os elementos que têm como função favorecer e estimular a venda. Por isso, precisamos pensar nela como um todo, considerando todas as partes que a compõem, para que ela se destaque das ofertas da concorrência.
Vejamos a seguir quais ações devemos colocar em prática para criar uma boa oferta e melhorar a nossa rentabilidade no e-commerce!
1 – Investigue a demanda
Uma oferta campeã é aquela que oferece a solução para um desejo ou necessidade não atendido dos compradores. No e-commerce, cada comprador gera uma demanda por meio da sua busca das palavras-chaves que usa para encontrar o que deseja comprar e a análise delas nos ajudam a entender a intenção de compra dos internautas, o comportamento e quais são as suas expectativas.
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2 – Obtenha informações do mercado
Uma oferta matadora é aquela que caminha junto com a lei da Demanda e da Oferta, que diz que quanto maior for a procura por um produto, menor será a oferta e vice-versa. Aqui, a chave está em estudar o mercado para termos um diagnóstico geral do estado da demanda e da oferta e também conhecer a competitividade da categoria ou nicho que temos interesse.
Portanto, o foco deverá ser no estudo das seguintes informações, que servirão como base para melhorar a oferta e deixá-las mais competitiva:
➡️ Análise do crescimento e da saturação da categoria: para saber se é um mercado em alto crescimento em vendas e poucos concorrentes fortes.
➡️ Análise dos produtos mais procurados e vendidos: para conhecer o equilíbrio entre a oferta e a demanda, ou seja, para saber se compradores estão procurando pelo produto e se há muitos ou poucos vendedores vendendo.
Observe os rankings de produtos mais buscados e de produtos mais vendidos e procure quais produtos se encaixam para incluí-los na sua oferta.
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➡️ Análise das condições de venda oferecidas no nicho: para averiguar as condições de venda oferecidas pelos vendedores da categoria, como preço, tipos de envio utilizados, frete grátis etc.
3 – Colete dados da concorrência
Fazer benchmarking nos permite descobrir como os melhores vendedores da categoria estruturam a sua oferta e aprender com eles. Investigue quem são os top-sellers do nicho e análise intrinsecamente a sua oferta para descobrir: quais são seus produtos mais vendidos, as marcas com que trabalham, seu faturamento, quantidade de visitas em seus anúncios, os prazos e os tipos de envios utilizados, se oferecem frete grátis, os preços dos seus produtos, formas de pagamento que aceitar etc.
4 – Estude a sua própria oferta
A autoanálise do negócio serve para descobrir os pontos fortes e fracos da nossa oferta e definir quais são os produtos mais lucrativos do nosso mix de produtos atual. Uma boa forma de fazer isso é aplicando a Lei de Pareto, um princípio que afirma que 80% dos resultados vêm de 20% das nossas ações e nos ajuda a identificar rapidamente quais produtos e/ou anúncios geram 80% do faturamento.
6 estratégias para melhorar a sua oferta e vender mais
Terminada nossa análise é hora criar novas estratégias de vendas usando as informações coletadas para melhorar a nossa oferta de vendas, para torná-la mais eficiente e estratégica e conquistar mais compradores no mercado digital. Nesta seção, apresentamos 6 estratégicas para você colocar em prática e aumentar as vendas online. Vamos lá?
1. Detecte produtos com oportunidades
Para vender bem, é preciso saber comprar bem. E isso quer dizer saber escolher com inteligência os melhores produtos para incluir na nossa oferta. Aqui, a equação é muito simples: quanto menos saturada e menor for a concorrência da categoria, melhores são as oportunidades de ter um bom posicionamento e vender bem.
2. Encontre demandas insatisfeitas
Quando os internautas procuram por um produto, mas encontram poucos ou nenhum vendedor oferecendo, ocorrem as chamadas demandas insatisfeitas. Uma oportunidade de venda resultada do desequilíbrio entre oferta e demanda e pode ser aproveitada para tornar aumentar as nossas vendas online.
3. Invista em produtos complementares
Conhecer os produtos com melhor desempenho do negócio nos ajuda a encontrar o nosso coração produtivo e abre a possibilidade para potencializar nossa oferta aplicando técnicas de cross selling. Essa estratégia de vendas se baseia na inclusão de produtos complementares à oferta para torná-la mais atrativa e melhorar os resultados de venda. Aqui, a recomendação é encontrar oportunidades que aumentem valor ao produtos para conquistar o comprador.
4. Crie anúncios melhores e mais eficazes
Os anúncios são a forma como nossa oferta é apresentada aos nossos potenciais compradores e são fundamentais na tomada de decisão do usuário. Por esse motivo, é importante que sejam pensados de forma estratégica e que cada elemento seja bem planejado. Por isso não se esqueça destes cuidados essenciais:
- Escrever títulos atraentes e precisos usando as palavras-chaves dos compradores.
- Completar as fichas técnicas e todas as informações importantes do produto, como: funcionalidade, variações de cor, tamanho, detalhes técnicos etc.
- Preencher as descrições com informações e características adicionais do produto.
- Usar imagens com alta qualidade e fundo branco.
- Destacar todos os benefícios e as condições de venda, como: frete grátis, garantias, parcelamento sem juros etc.
5. Estabeleça preços estratégicos para seus produtos
Outro ponto importante para conseguirmos ter uma oferta competitiva é trabalhar na criação de preços estratégicos, que estejam alinhados com os do mercado. Afinal, esta é uma das variáveis que mais influencia na tomada de decisão do consumidor quanto ao nosso faturamento. E por esse motivo, o preço deve ser estabelecido com base em informações concretas do mercado para que atraia a atenção do comprador, mas sem afetar a rentabilidade do negócio.
A recomendação para criar uma estratégia de preços eficiente e lucrativa é fazer um acompanhamento e monitoramento constante dos valores oferecidos pela concorrência para chegar a um preço competitivo e que melhore o posicionamento da nossa oferta no mercado.
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6. Otimize e potencialize sua estratégia logística
O tempo de envio e o valor do frete também são duas outras variáveis importantes para o comprador e que devem ser pensadas de forma estratégica, para que nossa oferta se destaque da concorrência. A chave, portanto, está em usar as informações da concorrência para otimizar e tornar a nossa logística mais eficiente, agilizando os tempos de entrega dos produtos, melhorando os valores de envio e nossa oferta de frete grátis.
Crie um oferta de sucesso usando informações
Como você pode observar ao longo deste artigo, a escolha do mix de produtos que farão parte da oferta é a decisão mais importante para um vendedor fazer ao vender no e-commerce. Quando a oferta é definida a partir da análise do contexto, da demanda, do mercado e dos concorrentes, as demais decisões se tornam mais fáceis e mais eficazes.
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