Fundada hace más de 20 años, Americars, una empresa tradicional en el rubro de accesorios de audio para automóviles, descubrió con Nubimetrics nuevas oportunidades de crecimiento y nuevos mercados dentro del comercio electrónico.
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Una gran apuesta por el comercio electrónico
Americars no es una empresa nueva, ya que tiene más de 20 años en el rubro de accesorios de audio para vehículos. Fundada por el abuelo de Mauro Giser, la siguió el tío y desde hace 6 años se sumó a la dirección de la empresa, cuando tenía apenas 22 años. Desde ese momento, intentó darle un nuevo giro al negocio: mejorar sus resultados de ventas en Mercado Libre, que se mantuvo estable pero lejos de su potencial.
Al asumir el liderazgo de Americars -hace seis años- Mauro Giser apostó por un gran cambio de rumbo para la empresa: invirtió en mejorar sus resultados de ventas en el Mercado Libre, que se mantuvo estable, pero lejos de su potencial.
“Cuando llegué, era algo a lo que no se le daba importancia, pero de a poco eso fue cambiando hasta llegar a lo que somos hoy”, señala el joven emprendedor digital
Americars empezó una estrategia 2.0 para optimizar sus ventas en comercio electrónico, reiniciando por completo sus actividades en Mercado Libre con una nueva cuenta y siguiendo el camino de la profesionalización.
Hacia la profesionalización
“La idea era tirarnos a la pileta sin que estuviera vacía”, explica Mauro.
De la mano de Nubimetrics, comenzaron a entender mejor qué es lo que sucedía en Mercado Libre, observaron el módulo de palabras más buscadas “y a cruzar esos conceptos con los títulos que poníamos en las publicaciones”, complementa el emprendedor. El siguiente paso, según Giser, fue realizar un análisis más profundo de su rendimiento.
“Vimos las métricas de los tiempos de respuesta y las de visitas a las publicaciones. Eso nos servía para entender cómo funcionaba la publicidad que poníamos en Mercado Libre, si debíamos profundizarla o, a veces, apagarla”, señala Giser.
La herramienta de mercado de Nubimetrics permitió a Americars saber “dónde podemos seguir creciendo con los accesorios para vehículos. Gracias a ello es que estamos evaluando expandirnos a luces, fundas e infinidad de otros rubros que vemos que pueden ser rentables”, amplía.
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Familia: la clave del éxito de Americars
Mauro no está solo en su misión. Junto a su abuelo, Pedro, fundador de Americars, pasan largos ratos mirando números y evaluando oportunidades para adaptarse gradualmente a nuevas formas de comercio. No es una cuestión generacional el adaptarse a las nuevas formas de comercio: el más joven prendió la mecha, pero entre todos analizan y mejoran todo lo que sucede a diario en Mercado Libre. Y cada uno aporta su punto de vista basado en datos.
A partir de toda esta profesionalización, Americars ha crecido como líder de ventas y su perfil ha tenido más de 5.000 ventas en los últimos 4 meses. En mayo, por primera vez en su historia, lideraron la categoría Audio de Accesorios para Vehículos, después de más de un año escoltando a su más inmediato competidor.
Y, ¿cuál es el secreto?
“Hay que mirar varias cosas. Primero darle la importancia que se merece al e-commerce y crear un equipo que pueda responder a la demanda. Nosotros, gracias al crecimiento, triplicamos el staff permanente. Luego, evaluar no solo cómo te va en el negocio, sino también compararte con el crecimiento de la categoría y de Mercado Libre”, explica.
¿Es importante el precio?
"Nunca hay que volverse loco con el competidor por el precio: la clave es la rentabilidad. Nunca hay que descuidar la ganancia”, señalan desde una de las empresas líderes de Mercado Libre. Cambios de método, de estrategia y también generacionales arman el combo exitoso de Americars. Todos agregan valor desde su lugar, aportando experiencia en el negocio, entendiendo los cambios de hábito de consumo, pero sobre todo a partir de la evidencia de los datos de Nubimetrics que les permite profesionalizarse y seguir creciendo. Y que son los aportes esenciales que les permiten ir cumpliendo objetivos y crear nuevos. “En definitiva, siempre estamos pensando en ir por más”, completa Mauro.
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