O novo ano começa com bons presságios para o e-commerce. Assim como, encontraremos muitas oportunidades, também aparecerão novos concorrentes e vários desafios para superarmos. Saber planejar e criar estratégias com informação e inteligência será fundamental para se sobressair em 2022 e, assim, adaptar ao contexto dinâmico e versátil do comércio online. Reveja essas dicas e prepare-se!
Aqui, você encontrará:
Passo a passo: recomendações para dominar o marketplace
Todo começo de ano sempre nos oferece a oportunidade perfeita para evoluir e deixar para trás velhos padrões que estagnam nosso crescimento, como ser guiado pela mera intuição e não planejar uma estratégia sólida para o nosso negócio online. Como sempre dizemos, o e-commerce e, em particular, os marketplaces, apresentam cenários mutáveis e bastante desafiadores, que exigem vendedores versáteis e abertos ao aprendizado.
Aqui estão oito dicas para ajudá-lo a se tornar um especialista em comércio eletrônico.
1. Esteja atento às tendências
Antecipar as preferências do comprador não é uma tarefa fácil. Por exemplo, uma categoria de Mercado Livre que viveu um boom de vendas em 2021, pode não ser tão relevante em 2022. Portanto, é fundamental estar atento às mudanças que ocorrem e, acima de tudo, saber se adaptar e se movimentar rapidamente no mercado.
Sabemos que o futuro é imprevisível, no entanto, existem ferramentas de análise que nos permitem monitorar quais itens estão em alta no momento e também quais são acompanhados por uma alta taxa de oportunidade. Ou seja, aquelas categorias que apresentam demanda insatisfeita, possuem altas margens de lucro, baixa competitividade e/ou concorrência.
2. Saiba como os usuários pesquisam
Cada categoria do Mercado Livre, possui um conjunto de palavras-chave mais pesquisadas (keywords), que os usuários usam para encontrar os produtos de que precisam. Essas palavras mudam com o passar dos dias e podem antecipar os próximos picos de demanda. Por exemplo, quando uma palavra é amplamente usada, mas tem poucos resultados de pesquisa, pode significar que há uma demanda não atendida. O que leva a mais vendedores, como você, a oferecer produtos que estão sendo procurados na comunidade online.
3. Monitore a sazonalidade
O desempenho de algumas categorias do Mercado Livre muda de acordo com a época do ano. Por exemplo, certos padrões são óbvios, como as vendas de biquínis e sungas no verão e de casacos no inverno, ou as árvores de natal em dezembro. Mas, em outras ocasiões, a sazonalidade revela comportamentos que podem ajudá-lo a ficar um passo à frente para aproveitar as demandas não atendidas.
4. Siga seus concorrentes de perto
Outra ação para incorporar em sua estratégia de 2022, é analisar e não descuidar de seus concorrentes. Estude o que estão fazendo, se implementaram novidades em seus anúncios, em seus envios, preços e linha de produtos. Este exercício, em vez de ser considerado uma ameaça, pode servir de inspiração para melhorar seu negócio online.
Analisar o mercado de um ponto de vista competitivo para entender o que se espera acontecer nos próximos meses, também permitirá que você replique esses aprendizados ou evite categorias que podem se tornar muito competitivas.
5. Comece a diversificar
Uma das maiores vantagens do Mercado Livre é que seu negócio não precisa ter uniformidade nos produtos que vende, mas sim trabalhar de acordo com o que é mais lucrativo no momento. Isso significa que se uma loja vende apenas produtos de tecnologia há muitos anos, ela pode começar a vender brinquedos ou móveis, sem que seus usuários percam a confiança em sua capacidade e na qualidade de seu serviço.
Embora diversificar seus negócios pareça uma mudança fácil, a chave para o sucesso é aprender a expandir de forma estratégica e controlada. Assim, você deve encontrar um equilíbrio entre o que funciona e o que não funciona mais no mercado.
6. Escolha categorias com baixa competitividade
Muitas categorias à primeira vista podem parecer muito lucrativas, mas quando nos aprofundamos, vemos que são dominadas por um grupo de vendedores muito bem posicionados. Se o nosso negócio não acompanha estes concorrentes, seja complementando-os ou competindo com a mesma força, o ideal é escolher categorias menos saturadas, nas quais é mais fácil crescer, vender e consolidar o negócio.
7. Aprenda a comprar bem para vender melhor
Os melhores vendedores no Mercado Livre também são os melhores compradores. A chave está no mix de produtos que escolhem vender online. Antes de selecionar qual ou quais itens aumentarão a lucratividade do nosso negócio, devemos analisar o contexto, dinâmica, a demanda, a oferta e os concorrentes.
Todas as demais decisões se tornarão mais simples e eficazes, se o processo de compra for otimizado e o estoque for balanceado. Comprar com sabedoria permitirá que o investimento inicial e a incerteza sejam reduzidos e que o estoque seja liquidado até o final do ano e, assim, que o investimento seja recuperado.
8. Dê prioridade aos seus produtos mais vendidos
Um conhecimento-chave dos vendedores especialistas do Mercado Livre é que: 20% de seus produtos geram 80% de seu faturamento. Um erro comum é dar a esses produtos a mesma atenção que o restante dos anúncios.
Se você ainda não sabe quais produtos fazem parte do seu 80/20, lembre-se que, com a Nubimetrics, você pode identificar rapidamente quais são os 20% de seus anúncios que representam 80% das suas vendas. Essas informações te ajudarão a administrar seu tempo e ser mais eficiente na gestão de estoque, distribuindo melhor seus esforços e recursos de forma inteligente em seu negócio.
Esta fórmula também o ajudará a aumentar sua produtividade diária e para seus anúncios. Para este último, leve em consideração a rapidez de resposta, o atendimento pós-venda, a qualidade do conteúdo, bem como as fotografias e comentários. Tudo deve estar em ordem e atender a elevados padrões de qualidade para garantir uma margem de lucro e estar presente nos rankings do Mercado Livre.
Como aumentar a lucratividade no e-commerce?
Muitas das informações de que precisamos para antecipar demandas, analisar nossos concorrentes e escolher as categorias corretas para competir não estão disponíveis para os vendedores do Mercado Livre. Por isso, para aumentar suas vendas online e aproveitar ao máximo as oportunidades em 2022, é preciso investir em ferramentas de inteligência de vendas projetadas para poder acessar todos os dados da plataforma de forma fácil e rápida.
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