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Dezembro 15, 2015

Como saber o que funciona e o que não funciona no Mercado Livre?

Vendedora do Mercado Livre fotografando produtos com celular

Embora todos queiramos estar em primeiro lugar quando alguém procura um produto que vendemos no Mercado Livre, a realidade é que não existe uma receita única para vender mais e melhor neste marketplace.
 
Aqui, você encontrará:
 
A única maneira de entender a dinâmica que ocorre entre vendedores, compradores e anúncios em cada categoria do Mercado Livre, é descobrir o que funciona e o que não funciona. Para chegar a esse ponto, há muitas perguntas que um vendedor deve fazer a si mesmo para melhorar seus negócios. Vejamos algumas:
 
  • Quais são e qual o peso das variáveis ​​que mais afetam o posicionamento dos anúncios?
  • A reputação é mais importante do que a quantidade de vendas?
  • É importante adicionar imagens de alta definição?

 

Como funciona o algoritmo do Mercado Livre?
 
Poderíamos nos perguntar várias coisas sobre como saber o que é o algoritmo ou quais critérios o Mercado Livre leva em consideração para posicionar um anúncio nas primeiras posições. Infelizmente, isso permanece um segredo. Portanto, a única coisa em que podemos confiar é a experiência e os resultados reais do que acontece no Mercado Livre.
 
Uma das dúvidas mais comuns dos usuários é por que as visitas não chegam aos seus anúncios e, em geral, ficam frustrados e vão embora. No entanto, existem alternativas baseadas em dados, que nos ajudarão a tomar decisões, além da intuição. Assim, você pode fazer alguns testes para medir e depois tomar algumas decisões.
 
Então o que pode ser feito? Montar um método organizado para propor diferentes hipóteses e ser capaz de demonstrá-las ou descartá-las. Algo como microexperimentos.
 
Aplique o método científico em nossos microexperimentos
 
Cada passo deste método será útil para entendermos como funciona a dinâmica e determinarmos quais ações devemos realizar em cada situação do Mercado Livre.
 
1. Identificação de um problema de pesquisa.
 
Exemplo: Como posicionar melhor os anúncios?
 
2. Formulação de uma hipótese.
 
Exemplo: Imagens de alta qualidade no anúncio melhoram as avaliações.
 
3. Testando hipóteses

 

  • Exemplo: Meça as visitas e a posição em uma pesquisa específica de 10 anúncios de diferentes categorias durante uma semana.
  • Exemplo: Nesses 10 anúncios, depois de medi-los sem imagens de alta qualidade, adiciono fotos.
  • Exemplo: Volto a medir as visitas e a posição na mesma pesquisa específica para os mesmos 10 anúncios no período de sete dias.

4. Análise de resultados
 
Exemplo: Comparo os resultados para identificar se há melhora no posicionamento e no volume de visitas. Aqui, teremos que tomar cuidado para que não haja eventos especiais como a Hot Sale, que podem "bagunçar" o experimento. Caso contrário, podemos concluir que adicionar imagens de alta definição impacta positivamente o posicionamento.
 
Agora que você sabe qual é o passo-a-passo para realizar microexperimentos, lembre-se do seguinte:

 

  • Teste uma variável de cada vez

Ou seja, não baixe o preço, altere as imagens e modifique o anúncio. Não faça todas as alterações juntas, caso contrário você não saberá o que funcionou. 
 
  • Experimente em vários anúncios, mas não em todos
Faça isso em um número razoável, em diferentes categorias. Se funcionar, mas só se funcionar, leve para o resto.
 
  • Faça isso por um tempo
Teste por, pelo menos, uma semana para verificar efetivamente o que está acontecendo e ter certeza em um determinado período de tempo.
 
O mais importante é que, se você fizer alterações, sempre às meça. Para saber quais são os recursos mais eficazes, você deve, sim ou sim, ver os resultados e continuar testando. É tudo uma questão de microexperimentos.
 
Se você for flexível, e souber agir nessas circunstâncias, já terá vencido a maioria das batalhas, afinal, o mundo online é para aqueles que se adaptam (claro, com informações baseadas em dados e com um pouco de intuição).
 
 
 
Continue lendo: Diferenças entre um vendedor profissional e um especialista. Descubra, neste artigo, os ensinamentos que você deve começar a aplicar.

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