Por que medir suas operações no Mercado Livre?
"Você não pode melhorar o que não pode medir", diz Peter Drucker, o guru do gerenciamento.
Uma das vantagens de se fazer isso é poder associar causa e efeito. As decisões que tomamos, que se traduzem em ações, são as causas; os resultados que obtemos, são os efeitos. Se pudermos associá-los e analisá-los, poderemos parar de fazer o que produz maus resultados e repetir o que gera eficácia.
Todos os dias, quando vendemos no Mercado Livre, temos que decidir o que fazer e/ou deixar de fazer porque, claro, não podemos fazer tudo ao mesmo tempo; Além disso, nem tudo o que fazemos tem resultados positivos e queremos escolher as melhores opções. Porém, para obter soluções, na maioria das vezes, o ser humano utiliza apenas percepções e não informações objetivas.
O problema de tomar decisões com base apenas na intuição
As percepções são coloridas pelo nosso passado e por nossos preconceitos, de modo que, geralmente, não representam a realidade, mas uma versão distorcida do que nos rodeia. E isso ocorre, principalmente, porque vemos apenas o que queremos ver: isso é conhecido como a natureza seletiva do ser humano.
A ideia é fugir da percepção, que é subjetiva. E no momento de vender, ou no mundo dos negócios, você precisa de informações objetivas. Gerenciar com informações sólidas, retiradas de dados concretos e precisos.
O mesmo acontece no Mercado Livre, onde milhares de vendedores lutam por seus clientes. Tomar decisões com base no que "pensamos" que vai funcionar é um dos grandes responsáveis por não sermos altamente eficazes em vendas. Depender de percepções, nos torna muito erráticos, afinal, decidimos muitas vezes por informações que não representam a realidade.
Por isso, medir é a chave tanto para a realização de micro-experimentos quanto para entender o que acontece em cada categoria do Mercado Livre. Comparar essas medidas ao longo do tempo, e com outras, é a base para saber se estamos fazendo as coisas certas ou erradas. Ou se apenas confiarmos em nossa percepção.
No próximo post, te explicamos porque agrupar seus concorrentes, certamente ,aumentará suas vendas.
