Quando trabalhamos com muitas informações disponíveis, é essencial sabermos gerenciá-las bem para que esse recurso, tão precioso para o nosso negócio online, não seja desperdiçado e gere bons resultados. Uma boa forma para se manter organizado e acompanhar de perto as mudanças na concorrência no Mercado Livre, é por meio dos grupos de vendedores. Aprenda como montá-los e impulsione suas vendas!Aqui, você encontrará:
Uma das características de vender em um marketplace, como o Mercado Livre, é que a concorrência é um fator-chave para vendas. Não estamos sozinhos e a capacidade de comparação do comprador é muito mais poderosa do que se tivéssemos nosso próprio site de e-commerce: são muitos concorrentes e milhares anúncios, dividindo a atenção dos compradores com nossos produtos. Portanto, acompanhar e monitorar a concorrência é fundamental para nos antecipar às suas ações e aproveitá-las.
O que é um grupo de vendedores?
Um grupo de vendedores trata-se de um conjunto de concorrentes agrupados por categoria e/ou produto, criado com objetivo de comparar nosso desempenho e de nosso negócio com a concorrência. Acompanhar e monitorar a concorrência por meio dos grupos é essencial para entendermos suas estratégias de venda, seus modelos de negócio e seu posicionamento diante do mercado, para que assim possamos detectar oportunidades e pontos de melhorias para nosso negócio.
Por que devo criar grupos de vendedores?
Acompanhar e monitorar a concorrência é uma tarefa muito importante que todos vendedores de marketplaces precisam fazer e não pode ser deixada de lado. Além de nos ajudar a compreender nossa evolução diante de nossos concorrentes e do mercado, essa atividade é essencial para identificarmos ameaças e oportunidades e sabermos quando devemos competir ou complementá-los.
Os grupos de vendedores nos ajudam a selecionar nossos concorrentes de acordo com suas características-chave – como produto ou categoria em que vendem, assim como seu posicionamento na categoria – fornecendo dados comparativos importantes de forma rápida e assertiva, para formamos parâmetros e descobrirmos onde podemos competir diretamente, onde podemos complementá-los e, ainda, quando é mais viável investir em outra categoria que gere maior rentabilidade.
Além disso, agrupar nossos concorrentes serve para melhorar a performance do nosso negócio, isso porque os grupos nos ajudam a filtrar as informações e acompanhar apenas aqueles vendedores de interesse para o nosso negócio, evitando assim uma sobrecarga de informações, que não nos ajuda e apenas dificulta o trabalho. Afinal, precisamos saber apenas aquilo que é relevante para o nosso negócio e muitas informações podem distrair o nosso foco.
Quais vendedores devo seguir?
Antes de definir quais vendedores devemos seguir, precisamos conhecer quem são os top sellers da categoria em que vendemos. Uma boa maneira de fazer isso é por meio dos rankings de vendedores nas categorias. Nessas listas, também podemos analisar nossa posição e identificar quem são os vendedores que oferecem o mesmo produto que o nosso e/ou que lutam pela mesma fatia de mercado.
Não se trata de olhar para tudo, mas sim apenas para o que nos interessa. Esse monitoramento nos possibilita aprender com os melhores e descobrir o que, como e quanto vendem, além do segredo do seu faturamento e do seu sucesso no marketplace.
E, ainda, fornecer dados comparativos importantes para acompanhar as mudanças importantes nas estratégias de nossos concorrentes, podem nos afetar diretamente, representar uma ameaça ou uma vantagem competitiva para o nosso negócio .
Como montar um grupo de vendedores?
Identificados quais vendedores são de interesse para o nosso negócio, é hora de agrupá-los com base em algum critério e/ou característica em particular para realizarmos um acompanhamento mais assertivo e eficiente. Para isso, seguirmos dois passos importantes para obtermos melhores resultados nessa tarefa:
1º passo - Selecionar o grupo de acordo com produto e/ou categoria
O primeiro passo é agrupar os nossos concorrentes de forma personalizada, para isso, separamos os vendedores em grupos de acordo com a categoria e/ou produto que temos em comum. Por exemplo, se vendemos consoles para XBox na categoria Consoles, selecionamos os vendedores de interesse desse produto na categoria e criamos um grupo com esses concorrentes, com nome Consoles XBox, e iniciamos seu monitoramento periódico.
🎆 Como montar um grupo de vendedores na Nubimetrics 🎆
Dessa forma, passamos a ter acesso, de maneira mais prática e rápida, a dados comparativos importantes, como: conversão, quantidade de anúncios que tem, quantidade de visitas, market share, entre outros; que nos ajudarão a analisar nosso desempenho no marketplace e encontrar pontos de melhoria para o nosso negócio.
Além disso, o recomendado é criar grupos separados para vendedores top sellers e vendedores semelhantes a nós. Afinal, não faz sentido realizar essa análise de forma simultânea: visto que são vendedores em níveis e métricas completamente diferentes. Com os outros vendedores, obtemos informações importantes para aprimorar nossas vendas e não ficar para trás na categoria, enquanto, nos líderes encontramos uma para fonte inspiração e aprendizado para potencializar nossas estratégias de venda no marketplace.
2º passo - Análise de concorrentes
Criado o grupo, é hora de aprofundarmos nosso trabalho e entendermos as métricas, para sabermos quais vendedores representam uma ameaça competitiva para o nosso negócio, assim como, para identificar as estratégias usadas pelos melhores da categoria. Aqui, deixamos de olhar para o grupo como um todo e realizamos uma análise individual de cada concorrente.
🎆 Como seguir um concorrente na Nubimetrics 🎆
Nessa etapa é importante a curiosidade é sua aliada, questione-se: por que vendem mais que eu? Como recebe tantas visitas? Qual o segredo por trás da sua conversão? Por meio desse trabalho, conseguimos identificar o coração da operação do nosso concorrente e as chaves do seu sucesso.
Descobrindo com quais marcas trabalha, os preços de seus produtos, seus anúncios com descontos, as formas de envio que utiliza, os produtos que tem em catálogo, anúncios frete grátis, entre outros. E, ainda, desvendar o segredo por trás do sucesso de seu faturamento, identificando rapidamente os 20% de seus anúncios responsáveis pela maior parte das vendas.
Em um ambiente tão mutável e dinâmico como o que existe nos marketplaces, até os melhores vendedores cometem erros. Siga aprendendo e descubra quais erros que você pode cometer no Mercado Livre e veja como evitá-los!
