Reputação e posicionamento são variáveis muito importantes para todos os vendedores do Mercado Livre. Para trabalhá-los, além de cumprir as regras propostas pelo marketplace, também podemos incorporar informações que nos permitem desenvolver estratégias e descobrir quais produtos nos ajudarão a melhorar nossa reputação, aumentar as vendas e crescer no Mercado Livre. Continue lendo e saiba como identificá-los e incluí-los em sua oferta.Aqui, você encontrará:
O que é a reputação no Mercado Livre?
A reputação é o cartão de visitas do vendedor dentro do Mercado Livre e reflete diretamente o desempenho e a eficiência do nosso trabalho no marketplace. É, sem dúvida, um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra dos usuários, a reputação é a imagem que transmitimos aos nossos potenciais compradores e está relacionada com a quantidade de vendas que realizamos, a nossa taxa de conversão, faturação, entre outros.
A reputação é forma como o Mercado Livre qualifica seus vendedores, ela serve como um termômetro que mede qualidade dos vendedores e, por isso, ela tem um grande impacto importante na hora de nos tornarmos vendedores MercadoLíder, já que o marketplace concede esta medalha apenas para os seus melhores vendedores, ou seja, aqueles que possuem o melhor atendimento, oferta, faturamento e vendas.
Quando um vendedor atinge o nível mais alto de reputação, o Mercado Livre o reconhece como um MercadoLíder. Para se manter neste nível e subir de classificação (Gold e Platinum), é preciso cumprir mais requisitos, relacionados ao:
- Volume de vendas
- Faturamento em vendas
- Número de reclamações
- Número de envios atrasados
- Número de vendas canceladas pelo vendedor
Como identificar e vender produtos que melhorem a reputação?
No marketplace, existem determinados produtos que podem nos ajudar a acelerar o volume de nossas vendas, ter faturar mais, e, consequentemente, melhorar nossa reputação. Vejamos a seguir como identificá-los e encontrar produtos pouco saturados no Mercado Livre com essas 3 dicas!
1. Saiba tudo sobre as categorias de seu interesse
Depois de descobrir quais categorias que significam uma oportunidade no marketplace, é hora de investigar e analisar os vendedores presentes nela. Precisamos levar em mente que entrar em uma categoria com alta demanda e alta oferta, significa competir com vendedores muito experientes, bem avaliados e geralmente muito bem posicionados. Isso quer dizer que, para obter uma fatia considerável do mercado, será preciso investir muito tempo e recursos, o que dificultará o caminho para se tornar um MercadoLíder.
2. Encontre produtos com baixa concorrência e crescimento de vendas.
Chamamos de oportunidades de vendas aqueles produtos no Mercado Livre com alto crescimento de vendas e pouca concorrência, ou seja, poucos vendedores que investem esforços ali. Uma oportunidade, então, surge quando há condições favoráveis e lucrativas para vender um novo produto em uma nova categoria ou nicho.
Esses produtos ideais para melhorar nossa reputação são, em geral, aqueles que não estão em categorias saturadas e que apresentam baixa competitividade (ou seja, que não possuem vendedores gold e platinum o suficientes para representar uma forte concorrência) e um alto crescimento de vendas. Ao investir nesses nichos, é muito provável que nossas vendas sejam impulsionadas e, portanto, nossa reputação cresça.
Por exemplo, a categoria Bolos, no Mercado Livre, é hoje um nicho com alto crescimento de vendas e baixa saturação, ou seja, é uma categoria com poucos vendedores e muitas vendas.
Representação da categoria verde com oportunidade de vendas. (Fonte: Nubimetrics.com)
Depois de encontrar aquela categoria com oportunidade, não se esqueça de analisar quais são os produtos mais vendidos e os mais procurados pelos internautas, para entender como pesquisar e identificar tendências em crescimento. Para, assim, com essas informações, poder elaborar estratégias de vendas inteligentes e estocar produtos em alta!
Representação dos produtos mais vendidos em uma categoria com oportunidade. (Fonte: Nubimetrics.com)
Por outro lado, também é possível encontrar oportunidades para melhorar nossa reputação, vendendo produtos cuja demanda seja insatisfeita. Esse fenômeno ocorre quando o comprador entra no marketplace e não consegue encontrar o produto que procura ou uma oferta que atenda às suas expectativas. Saiba como aproveitá-la neste artigo.
3. Aventure-se em novas categorias
Um dos grandes benefícios do Mercado Livre é que seu negócio não precisa ter uniformidade em relação aos produtos que vende, mas pode funcionar de acordo com o que é mais lucrativo no momento. As oportunidades e tendências no marketplace variam de acordo com a sazonalidade, no contexto e em outros fatores que não podemos saber sem contar com informações.
Por exemplo, se você vende apenas produtos esportivos há muitos anos, pode começar a vender produtos de Comida Preparada, como os Bolos, sem que seus usuários percam a confiança em sua capacidade e qualidade de serviço.
4. Use informações!
Quando não contamos com uma ferramenta analítica, que nos forneça informações sobre o marketplace, o trabalho de explorar e encontrar oportunidades no Mercado Livre poderá ser um pouco cansativo e difícil de realizar. Para encontrar a oportunidade de vendas perfeita para melhorar nossa reputação, a Nubimetrics permite explorar e analisar categorias, onde podemos ver como os usuários pesquisam e o que compram no marketplace, para saber quais são os produtos mais convenientes para construir. Dessa forma, você estará um passo à frente da concorrência usando informações confiáveis.
Melhorar sua reputação é uma tarefa constante
Saber quais são os melhores produtos para vender não apenas ajudará a melhorar e manter sua reputação, como também ajudará a posicionar seus anúncios no Mercado Livre. Como sempre dizemos, o marketplace tem regras, mas também possui uma dinâmica própria que exige um trabalho de estudo e análise constante para sempre estar um passo adiante da concorrência.
Inscreva-se gratuitamente em nossa Academia Nubimetrics e receba todas as quartas-feiras dicas exclusivas para se tornar um vendedor MercadoLíder no maior marketplace da América Latina!
