Vender no e-commerce apresenta diversos desafios, mas o mais importante deles é saber manter um crescimento e construir um negócio online sustentável a longo prazo. Embora todos os vendedores deem o seu melhor, a verdade é que nem todos alcançam esse resultado. Isso acontece porque existem algumas ações que podem dificultar a realização desse objetivo e impedir o negócio de avançar. Neste artigo, apresentamos quais decisões você não deve tomar no negócio. Veja!Aqui, você encontrará:
Por que meu negócio não vai para frente?
Apesar de ser uma verdade dura, o fato é que o fracasso de um negócio se encontra na forma como escolhemos guiar as nossas decisões. No Brasil, por exemplo, menos de 40% dos negócios conseguem sobreviver por mais de 5 anos. E isso acontece, em grande parte, devido a falta de planejamento estratégico e as más decisões tomadas por seus proprietários.
A falta de gestão financeira, a negligência no acompanhamento dos indicadores de desempenho e o desconhecimento do seu mercado e concorrência são alguns dos fatores mais comuns cometidos pelos empreendedores brasileiros e que impedem um negócio de ir em frente. Na próxima seção, apresentamos os principais erros que atrapalham o crescimento do negócio e que você deve evitar, siga lendo!
O que você não deve fazer ao vender no e-commerce?
Já houve momentos em que o seu negócio não ia bem e você pensou que a culpa era do mercado, da economia ou, quem sabe, do próprio marketplace onde faz vendas? E se te dissesse que – apesar de fatores externos, como a inflação, influenciarem diretamente no negócio –, na grande maioria das vezes eles não são responsáveis por nosso baixo desempenho e sim as nossas decisões.
Exatamente isso! As decisões que tomamos têm um impacto maior no desempenho e na performance das nossas vendas e algumas delas, ao invés de ajudar a gerar rentabilidade para o negócio, acabam causando prejuízos. Por esse motivo, separamos a seguir alguns erros que podem prejudicar o seu negócio e que você deve evitar ao vender no e-commerce.
1. Vender produtos com base na intuição
Quando você gerencia o seu negócio se guiando apenas pela intuição, acaba entrando em categorias e nichos muitos saturados e/ou com pouca demanda e competindo com vendedores e lojas oficiais muito mais fortes que você. Isso faz com que seja mais difícil posicionar bem os seus produtos e atrair visitas, exigindo mais esforços, recursos e dinheiro para conquistar vendas.
2. Focar nos concorrentes errados
Esse é um erro muito comum no mercado online. Por vender com base na intuição, muitos vendedores terminam focando sua análise nos concorrentes errados ao invés dos vendedores e top-sellers das suas categorias e nichos. E com isso, acabam perdendo oportunidades e não crescendo como deveriam.
3. Precificar sem estratégia
Outro erro muito comum no e-commerce e que você deve evitar é não ter uma estratégia clara de precificação dos seus produtos. O preço é a variável que mais influencia a decisão do consumidor e, por esse motivo, não pode ser criado sem estratégica e sem considerar os custos com envio, as taxas de venda do e-commerce, impostos, o lucro esperado, entre outros fatores que afetam a rentabilidade.
Para ter uma estratégia de precificação eficiente, o recomendado é fazer um estudo e análise dos preços praticados pela concorrência e pelo mercado. Assim, conseguimos reunir informações para que o preço seja atraente para o comprador e não afete a nossa rentabilidade.
4. Desconhecer o coração produtivo do seu negócio
Você conhece a regra 80/20? Descoberta pelo economista e sociólogo Vilfredo Pareto, a regra 80/20 ou princípio de Pareto diz que 80% dos resultados são causados por 20% das ações. Ao aplicarmos esse princípio no negócio, conseguimos identificar quais anúncios geram mais faturamento e/ou vendas, ou seja, o nosso coração produtivo.
Quando o vendedor não sabe quais são produtos mais lucrativos e os anúncios com melhor desempenho, ele corre o risco de perder tempo, dinheiro e recursos focando sua atenção naqueles anúncios que não trazem tanta rentabilidade para o negócio e negligenciando os que são realmente importantes.
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O que leva um negócio ao fracasso?
Muitos vendedores não conseguem levar seu negócio em frente e acabam fechando encerrando as suas operações, porque tanto fracasso quanto o sucesso de um negócio está diretamente relacionado à forma como tomamos as nossas decisões e baseamos as nossas estratégias de venda.
Para fugir dessa estatística e prosperar no e-commerce, é preciso deixar a intuição de lado e usar informações. Afinal, quando usamos informações para tomar decisões, conseguimos encontrar produtos e nichos lucrativos para investir, conhecer bem quem os nossos concorrentes, criar preços mais eficientes e saber quais partes do negócio não podemos descuidar.
E, assim, trabalhamos de forma segura direcionando nossos recursos e tempo para ter resultados melhores, obter uma maior rentabilidade que seja sustentável ao longo prazo e, por fim, conquistar o sucesso no e-commerce.
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