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septiembre 05, 2018

DE VENDEDORES A ESPECIALISTAS EM COMÉRCIO ELETRÔNICO: COMO A IBUSHAK GARANTE  O SUCESSO DE SEUS CLIENTES

  ibushak

Ibushak se transformou em uma empresa de referência em comércio eletrônico no México. O CEO, Mauricio Bouzali, experimentou a transformação da empresa com o passar do tempo: eles começaram a ser vendedores no Mercado Livre há 14 anos, com produtos eletrônicos de consumo. O tempo passou e hoje são eles que gerenciam o comércio eletrônico para mais de 350 marcas nesse país.

Ibushak-1O ano da mudança foi 2014, quando perceberam que sua experiência poderia servir para ampliar os negócios de seus clientes. Hoje, eles se encarregam de todo o processo: armazenam estoques, distribuem, realizam ações de marketing, atendem a clientes, mas acima de tudo garantem um resultado promissor: "geramos vendas", explica Bouzali.


A informação como alicerce


O fundador da empresa diz que sempre buscou informações no Mercado Livre. No começo, eles faziam isso muito manualmente. "Estávamos sempre atentos às mudanças de preço, víamos o desempenho de outros vendedores, concorrentes e tentávamos obter informações sobre novas oportunidades, com muita intuição sobre o que estava acontecendo". Exatamente isso que nos conta Bouzali mudou quando conheceu a Nubimetrics.


"A nubimetrics simplificou essa tarefa a tarefa. Melhoramos a qualidade das informações e temos acesso mais ágil; com apenas alguns cliques, podemos acompanhar nossos concorrentes, observar as categorias que mais podem crescer e as oportunidades associadas ”, afirma.


Uma ajuda indispensável


Encontrar novas oportunidades é fundamental nos negócios da Ibushak. Quando detectam que existem categorias que podem crescer ou que há uma demanda insatisfeita (seja porque existem produtos procurados mas não oferecidos ou porque os vendedores de uma categoria não têm reputação suficiente), a empresa mexicana vai em busca de empresas que eles não estão totalmente desenvolvidos no comércio eletrônico e oferecem a solução. "Se vemos que nas calças existe uma oportunidade, então vamos procurar empresas que se dediquem a esse produto, e nos oferecemos para fazer parceria com eles para desenvolver o negócio", explica Bouzali.


Com clientes já estabelecidos no e-commerce, a Ibushak analisa, processa e toma decisões de negócios. Em alguns casos, isso significava aumentar o fornecimento de produtos, mudar o tipo de exposição, modificar a forma como eles mostram visualmente as coisas, fazer kits ou pacotes de produtos ou modificar o volume de publicações. Em resumo, isso pode significar mudanças na estratégia e nas táticas a serem usadas; sempre com um tempero fundamental: os dados como ponto de partida para melhorar e tornar as empresas mais sustentáveis para as centenas de marcas que dependem delas. E nas mais de 80 pessoas que já trabalham em Ibushak.

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