Referência no e-commerce mexicano, a Ibushak se transformou em uma das gigantes do Mercado Livre. Mauricio Bouzali, CEO e fundador da empresa, orgulha-se de ter vivenciado essa transformação: começaram sua jornada como vendedores no Mercado Livre há 17 anos, comercializando produtos eletrônicos. O tempo passou e, hoje, gerenciam mais de 350 marcas no comércio eletrônico do país. Vamos conhecer um pouco mais sobre a história dessa gigante mexicana e sua jornada para se tornar uma especialista no comércio eletrônico!
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De vendedores a especialistas em comércio eletrônico
De acordo com Maurício Bouzali, 2014 foi um ano importante para a transformação para a Ibushak, pois perceberam que sua experiência poderia ajudar a ampliar os negócios de seus clientes. Hoje, após sete anos, a Ibushak se encarrega de todo o processo: armazenamento de estoques, distribuição, ações de marketing, atendimento ao consumidor, mas acima de tudo garantem um resultado promissor aos seus clientes: "Geramos vendas", explica Bouzali.
A informação como alicerce para o sucesso da Ibushak
Bouzali sempre buscou informações no Mercado Livre. No começo, segundo ele, faz esse trabalho de forma muito manual. "Estávamos sempre atentos às mudanças de preço, víamos o desempenho de outros vendedores, concorrentes e tentávamos obter informações sobre novas oportunidades, com muita intuição sobre o que estava acontecendo".
Segundo Bolzani, foi exatamente isso que mudou quando conheceram a Nubimetrics: decisões menos baseadas em intuição e mais voltadas para informações objetivas e assertivas sobre o mercado. "A Nubimetrics simplificou essa tarefa. Melhoramos a qualidade das informações e temos acesso mais ágil, com apenas alguns cliques, podemos acompanhar nossos concorrentes, observar as categorias que mais podem crescer e as oportunidades associadas ”, afirma.
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Como a Ibushak garante o sucesso de seus clientes?
Encontrar novas oportunidades é fundamental nos negócios da Ibushak. Quando detectam que existem categorias que podem crescer ou que há uma demanda insatisfeita (seja porque existem produtos procurados, mas não são oferecidos, ou porque os vendedores de uma categoria não têm reputação suficiente), a empresa mexicana vai em busca de empresas que não estão totalmente desenvolvidas no comércio eletrônico e oferecem a solução.
"Se vemos que existe uma oportunidade em calças, por exemplo,, então procuramos empresas que se dediquem a esse produto, e nos oferecemos para fazer parceria com eles para desenvolver o negócio", explica Bouzali.
Com clientes já estabelecidos no e-commerce, a Ibushak analisa, processa e toma decisões de negócios. Em alguns casos, isso significava aumentar o fornecimento de produtos, mudar o tipo de exposição, modificar a forma como eles mostram visualmente as coisas, fazer kits ou pacotes de produtos ou modificar o volume de anúncios.
Em resumo, isso pode significar mudanças na estratégia e nas táticas a serem usadas, sempre com um tempero fundamental: os dados como ponto de partida para melhorar e tornar as empresas mais sustentáveis para as centenas de marcas que dependem delas. E para as mais de 80 pessoas que trabalham na Ibushak.
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