Postagens destacadas

diciembre 14, 2015

Nunca, jamais, descuide a sua reputação

Nunca, jamais, descuide a sua reputação

As qualificações positivas são a chave para construir um negócio e conquistar a confiança dos futuros clientes. Mas, no que impactam as negativas?

Manter a reputação é importante. Como norma fundamental, nunca deve ser descuidada para seguir conquistando a confiança dos consumidores que vão optar por um anúncio ou outro na hora de comprar um produto semelhante, que inclusive podem ter o mesmo preço.

MercadoLivre pergunte a seus compradores como foi a sua experiência e se te recomendam. Todas essa informações nos ajudam a calcular a sua reputação. Ao alcançar mais de 10 vendas, a plataforma toma em conta o valor em dinheiro de todas as suas operações, as vendas finalizadas, as pontuações positivas recebidas, o tipo de anúncio que você escolhe (os que tem custo tem mais impacto), entre outras coisas. Com base nisso, teremos um termômetro que será a carta de apresentação dos vendedores em cada anúncio.

Por isso, descuidar de sua reputação pode ser uma das variáveis chave que repercutem diretamente na queda das vendas. Por que? Antes de mais nada, e como seguramente muitos suspeitam, ter uma qualificação negativa pode impactar diretamente no posicionamento dos produtos de uma categoria. Um anúncio que até há alguns dias estava entre os primeiras cinco pode perder seu lugar. Sim, pela reputação.

Ter menos “vitrine” pode repercutir diretamente em menos visitas. Menos visitas, menos vendas. É como passar de estar em uma zona de muito trânsito em uma cidade a uma rua menos movimentada. Ainda que seja próximo, não será o centro onde se realiza o maior volume de negócios.

Uma má reputação, então, produz um impacto duplo: por um lado, as visitas antes mencionadas; por outro, menos confiança no momento da compra. Os usuários costumam verificar as qualificações para saber com quem estão tratando. Se não inspira credibilidade é provável que optem por outro artigo de outro vendedor, com melhor reputação.

Por isso, nunca, jamais descuide a sua reputação. Tem consequência direta em seu negócio. Dê incentivos para que sejas qualificado... Não permita que uma venda fique sem qualifição!

Subscribe Email

Nueva llamada a la acción
Nueva llamada a la acción

 


 

Deixe aqui seu comentário