Para continuar crescendo nos marketplaces, é essencial ter um planejamento detalhado e uma análise cuidadosa que nos permita entender os resultados do que estamos fazendo e para onde estamos indo. Siga lendo e descubra como melhorar o desempenho do seu negócio e garantir rentabilidade e crescimento a longo prazo!
Aqui, você encontrará:
Como obter melhores resultados nos marketplaces?
Entender e dominar as métricas do seu negócio nos marketplaces é fundamental para alcançar melhores resultados. É um passo que não pode ser ignorado na estratégia de vendas.
O processo para tornar esse trabalho eficaz envolve o uso de ferramentas de análise de dados para estabelecer metas, medir e analisar variáveis, implementar um plano de ação e recomeçar.
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Como vendedor de marketplaces, é essencial estar ciente das diretrizes básicas e não negociáveis que ajudam a construir um negócio sustentável. Continue lendo para descobrir dicas que te ajudarão a manter e melhorar seu desempenho no e-commerce.
Como a IA pode ajudar a melhorar seu desempenho?
As informações de mercado são essenciais para todo vendedor, porém podemos aproveitá-las ainda mais usando ferramentas de Inteligência Artificial que ajudem a melhorar nossa conversão e, consequentemente, nosso desempenho nos marketplaces.
Através da IA, podemos acessar algoritmos que sugerem ações necessárias para melhorar essa conversão e quanto falta para aumentá-la em um nicho específico.
Análise IA da conversão de um anúncio na Nubimetrics
A conversão em si é útil para determinar se o caminho que o negócio está seguindo funciona. No entanto, a IA também pode ser utilizada para entender como melhorar essa conversão no contexto específico, analisando as categorias em que você vende e comparando com os anúncios dos concorrentes.
Dessa forma, você poderá saber não apenas em que posição está no ranking e quanto falta para alcançar seus concorrentes, mas também como é sua conversão real comparada à conversão ideal.
Análise IA da eficiência de conversão de um anúncio na Nubimetrics
4 dicas para melhorar o desempenho nos marketplaces
Melhorar o desempenho nos marketplaces é crucial para aumentar suas vendas e se destacar na concorrência. Aqui estão algumas dicas práticas e eficazes para otimizar sua presença no mercado:
Use ferramentas de dados de mercado
Olá informações, adeus intuição! 👋 Como mencionado anteriormente, informações são essenciais para otimizar o processo de vendas e melhorar os resultados.
Ao vender, se basear apenas na intuição pode levar a um alto índice de erro, pois não considera dados precisos que determinam nossa performance, como a sazonalidade (padrões de demanda ao longo do ano) ou a saturação das categorias, que indica o nível de competitividade.
Exemplo do gráfico de sazonalidade de uma categoria na Nubimetrics
A intuição pode resolver alguns problemas, mas não pode ser a base de uma estratégia de médio ou longo prazo. Os melhores vendedores utilizam informações como uma ferramenta para complementar sua intuição, permitindo que vejam além do seu próprio nicho de mercado.
No e-commerce, é crucial ter acesso a informações confiáveis, interpretá-las corretamente e incorporá-las de forma sistemática para estar sempre à frente das necessidades do mercado.
Otimize sua oferta
Uma oferta de produtos clara e atrativa é essencial para chamar a atenção dos compradores. Certifique-se de incluir descrições detalhadas, títulos precisos e relevantes, e palavras-chave que reflitam o que os usuários estão procurando.
Para executar essa tarefa, você pode utilizar ferramentas de IA para entender como otimizar ao máximo seus anúncios e, assim, atrair mais compradores para o seu negócio
Siga as métricas corretas
Os marketplaces possuem diversas métricas que podemos acompanhar, sendo fundamental entender quais são as mais relevantes para os objetivos do negócio e como podemos acessá-las. Conhecê-las não só ajudará a melhorar a rentabilidade, mas também a identificar as causas e os efeitos das decisões que tomamos.
As métricas essenciais para melhorar o desempenho dentro de um marketplace como o Mercado Livre geralmente se dividem em duas grandes categorias: métricas de resultados e métricas de eficiência ou relação.
➡️ Métricas de resultado
As métricas de resultado quantificam volumes totais como vendas, visitas, perguntas, reclamações, envios por conta do vendedor, dias desde sua publicação, faturamento, entre outros. Elas nos permitem avaliar o desempenho tanto do nosso negócio quanto da concorrência e do mercado em geral.
Visualização da Tela de Visão do dia de um vendedor na Nubimetrics
Esse tipo de métrica geralmente foca em medir uma única variável por vez, como verificar se as vendas aumentaram ou diminuíram em determinados meses, avaliar o impacto do custo de frete grátis no faturamento, analisar o tráfego para nossos anúncios ao longo do tempo, entre outros aspectos.
Embora essas métricas sejam úteis para melhorar o desempenho, elas oferecem apenas uma visão parcial dos dados necessários para entender o que está acontecendo em um marketplace. Por isso, a solução é combiná-las com métricas de eficiência.
➡️ Métricas de eficiência ou relação
Essas métricas permitem analisar variáveis interligadas e obter uma visão mais clara do contexto e de como isso afeta o desempenho comercial. Geralmente, são mais complexas de analisar, pois requerem cruzamento de diferentes dados atualizados para extrair informações valiosas.
Nesse conjunto de métricas, são considerados dados como conversão e crescimento para entender como o negócio está operando em relação à concorrência e ao mercado.
É recomendável realizar uma análise comparativa entre nossas métricas e as da categoria para verificar se estamos acompanhando sua evolução ou se estamos ficando para trás e perdendo vendas.
Realizar essa análise permitirá identificar as fraquezas e pontos fortes em relação ao mercado e à concorrência, melhorando o desempenho, a rentabilidade e o desempenho do seu negócio dentro dos marketplaces.
Planeje, execute, avalie e repita
Não existem fórmulas nem soluções mágicas. As métricas são extremamente úteis para diagnosticar e desenvolver melhores estratégias, mas isso não significa que funcionem o tempo todo ou para sempre.
Assim como o comportamento dos usuários, as métricas evoluem e mudam ao longo do tempo devido ao contexto, tendências, sazonalidade, entre outros fatores. Daí a importância de manter um negócio flexível e adaptável.
Aumente suas vendas online com ferramentas inteligentes
Melhorar o desempenho não é apenas uma ação, mas sim uma visão de negócios. Incorporar novas ferramentas e hábitos leva tempo, porém é a melhor maneira de garantir um crescimento sustentável.
Para aprimorar nosso rendimento, é essencial monitorar o desempenho utilizando novas ferramentas que nos permitam avaliar as ações que estamos executando, assegurando assim um crescimento consistente ao longo do tempo.
O segredo está em compreender que nunca devemos nos sentir confortáveis demais em um ambiente onde a mudança é constante.
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