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febrero 01, 2017

HACKEANDO aS rEGRAS

 

Hackeando las reglas


No mundo dos jogos é importantíssimo entender a diferença entre “Regras” e “Dinâmica”.
Vejamos. No poker, mentir é algo muito comum e essencial para todo bom jogador, tem como objetivo alcançar melhores resultados. No entanto, não existe nenhuma regulamentação que expresse a proibição ou permita a mentira. É apenas parte de uma dinâmica adotada pelos jogadores como parte de suas táticas para alcançar a vitória.
Poderíamos dizer que os jogadores experientes de poker de alguma forma hackean a dinâmica das regras já que, sem violar as leis do jogo, as levam ao limite para ganhar do competidor fazendo algo que não está escrito nem pactuado.
Mas a dinâmica sempre depende das regras; se as regras mudam uma nova dinâmica é criada e essa muitas vezes é imprevisível. De fato o grande desafio de um designer de um jogo eletrônico – por exemplo – é criar regras tentando imaginar que dinâmica vai usar com os jogadores. Nesse momento se cria um ambiente mágico que vai além do controle do criador do jogo. Justamente o êxito desses jogos está em provar essa dinâmica e ajustar as regras; voltar atrás para entender essa dinâmica e reajustar as regras se é necessário.
O que isso tem a ver com vender no MercadoLivre?
Imagine o que acontece quando se juntam mais de 7 milhões de vendedores com mais de 100 milhões de compradores através de mais de 30 milhões de anúncios em 15 países, em um só lugar.
MercadoLivre é sem dúvidas um tabuleiro gigante de e-commerce onde se desenvolvem as peças fundamentais: compradores e vendedores. O marketplace muda todo o tempo as regras buscando uma mudança de dinâmica que favoreça a experiência de compra. Como isso impacta na dinâmica? Seguramente, quem entender mais rápido esses novos impactos terão uma oportunidade única que se renovará todo o tempo.
Por isso, para entender a dinâmica é necessário fazer uma análise que associe causa e efeito para determinar que ações produzem resultaos positivos e quais não na hora de vender. Para isso há que fazer testes (muitos testes!) e medir seus resultados.
Em Nubimetrics nos dedicamos a estudar o que acontece no MercadoLivre, e a medir o impacto que tem as mudanças nas regras de marketplace. Ali existe uma dinâmica (a dinâmica do MercadoLivre!) que quem conseguir entender terá as ferramentas necessárias para poder hackeá-la e fazer os melhores negócios.

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